第341题

导游在与人交谈时要注意控制音调，一个音量适宜、清晰可辨的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。(    )

参考答案：对

第342题

介绍者为被介绍者做介绍之前，不用征求被介绍双方的意见。(    )

参考答案：错

解析：

介绍者为被介绍者做介绍之前，不仅要尽量征求一下被介绍者双方的意见，而且在开始介绍时还应再打一下招呼，切勿开口即讲，显得突如其来，让被介绍者措手不及。

第343题

根据导游着装基本要求，浅色的衣服可以给人以收缩感，适宜瘦人穿着。(    )

参考答案：错

解析：

根据导游着装基本要求，浅色的衣服可以给人以扩张感，适宜瘦人穿着。

第344题

关于男士西装的着装规范，说法错误的是（ ）。

A.在正式穿西服之前，一定要将商标拆除

B.单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣下不扣上”

C.西服上衣左侧的外胸袋除可以插入一块用以装饰的真丝手帕外，不应再放其他任何东西

D.西服的标准穿法是衬衫之内不再穿其他衣物

参考答案：B

解析：

单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣上不扣下”。

第345题

导游的站姿要给游客一种谦恭有礼的感觉，站立时不要两手叉腰，手可以插在裤兜里。(    )

参考答案：错

解析：

导游的站姿要给游客一种谦恭有礼的感觉，站立时不要两手叉腰，也不要把手插在裤兜里。

第346题

推荐式介绍适用于普通的社交场合，做这种介绍时，介绍者所要做的是将被介绍者双方引导到一起，而不需要表达任何具有实质性的内容。(    )

参考答案：错

解析：

引见式介绍适用于普通的社交场合，做这种介绍时，介绍者所要做的是将被介绍者双方引导到一起，而不需要表达任何具有实质性的内容。故本题错误。

第347题 着装要与场合相适应，这里的场合主要是指( )三大场合。

A.上班

B.下班

C.社交

D.休闲

E.游玩

参考答案：ACD

解析：

着装要与场合相适应，这里的场合主要是指上班、社交、休闲三大场合。

第348题 礼仪式自我介绍适用于( )等场合。

A.讲座

B.报告

C.演出

D.庆典

E.会议

参考答案：ABCD

第349题 在同外国友人打交道的过程中，只要对方的所作所为( )，在原则上都可以对之悉听尊便，而不必于以干涉与纠正。

A.不危及生命安全

B.不违背伦理道德

C.不触犯法律

D.不损害我方的国格

E.不损害我方的人格

参考答案：ABCDE

解析：

在同外国友人打交道的过程中，只要对方的所作所为不危及生命安全、不违背伦理道德、不触犯法律、不损害我方的国格人格，在原则上都可以对之悉听尊便，而不必于以干涉与纠正。

第350题 地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有( )。

A.出发前的服务

B.回程中导游服务

C.赴景点途中服务

D.途中的娱乐活动

E.景点的导游讲解

参考答案：ABCE

解析：

地陪提供的参观游览服务主要包括出发前的服务、赴景点途中的服务、抵达景点后的导游服务、回程中的导游服务。其中选项 C 沿途导游服务为赴景点途中的服务，选项E景点的导游讲解是抵达景点后的导游服务。

第351题

对旅游者要求观看计划外的文娱节目，地陪应告知演出时间、地点和票价，协助他们购票并陪同客人一同观看。（  ）

参考答案：错

解析：

地陪应告知演出时间、地点和票价，协助他们购票，但一般不陪同前往。

第352题 旅游车驶进下榻饭店后，地陪应在游客下车前向其讲清下次活动的事项有( )。

A.停车地点

B.旅行线路

C.集合时间

D.集合地点

E.餐食特色

参考答案：ACD

解析：

旅游车驶进下榻饭店后，地陪应在游客下车前向其讲清下次集合的时间、地点（一般在饭店大堂）和停车地点，让其记住旅游车的颜色、车型和车牌号，并提醒他们将手提行李和随身物品带下车。

第353题 地陪导游服务程序中的接站服务包括( )。

A.旅游团抵达前的服务安排

B.旅游团抵达后的服务

C.旅游团赴饭店途中服务

D.在饭店与领队核商日程

E.行李运抵饭店服务

参考答案：ABC

解析：

地陪导游服务程序中的接站服务包括旅游团抵达前的服务安排，旅游团抵达后的服务和赴饭店途中服务。

第354题 地陪与旅游司机见面后应告知司机( )。

A.旅游活动日程

B.旅游团性质

C.出发具体时间

D.旅游团构成

E.游客的要求

参考答案：AC

解析：地陪与旅游司机见面后应告知司机旅游团活动日程和具体时间。

第355题

在旅游团抵达前，地陪了解游客所乘交通工具抵达的准确时间的途径有(  ）。

A.与旅游团的全陪联系

B.与旅游团领队联系

C.查询航班（车次）动态App

D.与接待社计调部联系

E.与机场车站、码头问讯处联系

参考答案：ABCE

解析：

接团当天，地陪应及早与旅游团全陪或领队联系，了解旅游团所乘交通工具的运行情况，尤其是在天气恶劣的情况下，应随时掌握旅游团的动向，了解其抵达的准确时间。此外，地陪还可以通过查询航班、火车动态信息的App，或向机场（车站、码头）问讯处问清旅游团所乘交通工具到达的准确时间。

第356题 地陪送旅游团出境，通常应提前( )抵达机场。

A.半小时

B.1小时

C.2小时

D.3小时

参考答案：D

解析：

地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间。按照要求，出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间。

第357题 在一天的旅游活动结束后返回饭店途中，地陪应做好的工作有( )。

A.对当天的活动内容进行简要小结

B.报告当天活动所取得的成果

C.进行沿途风光导游

D.宣布次日活动日程

E.告知次日活动的要求

参考答案：ACD

解析：

一天的旅游活动结束后，在返回饭店的途中，地陪应做的主要工作有回顾当天活动、进行沿途风光导游、提醒注意事项、宣布次日活动日程、安排叫早服务。

第358题 旅游团分房时，若旅游团既无领队又无团长，则由地陪负责分配房卡。（ ）

参考答案：错

解析：

请全陪分房。

第359题 在景点游览过程中，地陪的导游活动应做到( )。

A.导游与讲解的结合

B.观赏与拍照的结合

C.适当集中与分散的结合

D.劳与逸的结合

E.老年与青年旅游者的结合

参考答案：ACD

解析：

在景点导游过程中，地陪应注意做好导游与讲解的结合，适当集中与分散的结合，劳逸结合，以及对老弱病残游客的关照。

第360题 在景点示意图前，地陪应向游客讲清的问题有( )。

A.景点的游览线路

B.景点游览所需时间

C.游览的方式方法

D.游览后的集合时间

E.游览后的集合地点

参考答案：ABDE

解析：

在景点示意图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间以及集合时间和地点等。