第421题

接待计划是组团社委托地方接待旅行社组织、落实旅游团活动的（   ）文件。

A.委托性

B.法制性

C.契约性

D.约定性

参考答案：C

第422题 地陪送别游客所致欢送词的主要内容有( )。

A.回顾游客在本地的主要旅游活动

B.对全陪、领队和游客的合作表示感谢

C.向游客表示友谊与惜别之情

D.向游客推荐新的旅游线路和产品

E.表达美好的祝愿，欢迎再度光临

参考答案：ABCE

解析：

欢送词的内容主要包括：回顾语（地陪应对旅游团在本地的行程，包括食、住、行、游、购、娱等各方面做一个概要性的回顾）；感谢语（对游客及领队、全陪、司机的合作表示感谢。若旅游活动中有不尽如人意之处，可借此机会表示真诚的歉意）；惜别语（表达友谊和惜别之情）；征求意见语（诚恳地征询意见和建议）；祝愿语（表达美好的祝愿，期待再次相逢）。

第423题 地陪在游客面前的首次亮相是在( )时。

A.寻找游客

B.沿途导游

C.清点人数

D.接站服务

参考答案：D

解析：地陪在游客面前的首次亮相是指地陪接站服务时。

第424题

为了解所接旅游团班机抵达的准确时间，地陪通常应在飞机抵达前及时用（   ）或与机场问讯处联系。

A.查询航班动态的App

B.订票App

C.旅行社公众号

D.旅行社微信小程序

参考答案：A

第425题

地陪在游客面前的首次亮相是在(   ）。

A.沿途导游

B.寻找游客

C.清点人数

D.接站服务

参考答案：D

第426题 地陪致欢迎词的主要内容有( )等。

A.向游客表示欢迎

B.介绍自己和司机

C.介绍旅游活动日程

D.表示提供服务的诚挚愿望

E.预祝客人在本地旅游愉快顺利

参考答案：ABDE

解析：

欢迎词一般包括以下内容。（1）问候语：真诚问候游客，如“各位来宾、各位朋友，大家好！”（2）欢迎语：代表所在旅行社、本人及司机欢迎游客光临本地。（3）介绍语：介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机。（4）希望语：表示提供服务的诚挚愿望。（5）祝愿语：预祝游客旅游愉快顺利。

第427题 旅游车抵达下榻的饭店后，在下车前地陪应提醒游客( )。

A.下车后在原地等候

B.下车后不要走散

C.带好手提行李和随身物品

D.记住饭店的名称

参考答案：C

解析：

旅游车抵达下榻的饭店后，在下车前地陪应提醒游客带好手提行李和随身物品。

第428题 下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中，正确的有( )。

A.地陪应在景点游览前落实订餐工作

B.为了照料好旅游团，地陪可同游客同席用餐

C.地陪应告知用餐后全团的出发时间

D.用餐前地陪应向游客说明餐饮标准所含范围

E.用餐中地陪要巡视用餐情况，解答游客用餐中提出的问题

参考答案：ACDE

第429题 接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪首先核实旅游团的( )。

A.行李件数

B.日程安排

C.实到人数

D.特殊要求

参考答案：C

解析：

接到应接的旅游团后，地陪要向领队（或客人）做自我介绍，并与领队和全陪首先核实实到人数。

第430题 地陪在旅游团人住饭店时应做好的工作主要有( )等。

A.协助办理入住手续

B.介绍饭店设施

C.照顾行李进房

D.处理游客进房的有关问题

E.宣布当日和次日的活动安排

参考答案：ABCD

解析：

地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有协助办理入住手续、介绍饭店设施、带领游客用好第一餐、处理游客入住后有关问题、照顾行李进房、确定叫早时间。

第431题 地陪到达机场后，得知所接旅游团所乘航班晚点，但晚点时间不长，地陪应该( ）。

A.继续在机场等待

B.立即将情况报告接待社

C.与司机商量返回

D.立即将情况报告组团社

参考答案：A

解析：

如获悉所接航班（车次）晚点，但推迟时间不长，地陪可留在接站地点继续等候旅游团。

第432题 地陪首次沿途导游的内容主要有( )。

A.致欢迎词

B.风光导游

C.饭店介绍

D.本地概况介绍

E.行程介绍

参考答案：BCD

解析：

首次沿途导游的内容主要包括：本地概况介绍、风光风情导游、介绍下榻的饭店。

第433题 在景点游览过程中，地碚要与游游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止( )。

A.游客财物被偷

B.游客遭受骚扰

C.其他游人混入

D.个别游客走失

参考答案：D

解析：为防止游客走失，地陪要与领队、全陪密切配合，随时清点人数。

第434题 送出境旅游团离境，地陪应在( )方可离开机场。

A.与游客告别后

B.游客进入安检区域后

C.游客办完出境手续后

D.游客所乘飞机起飞后

参考答案：B

解析：旅游团进入安检区域后，地陪方可离开。

第435题 游客上车出发游览前，地陪要( )。

A.再次清点旅游团游客人数

B.提醒游客带好随身物品

C.介绍当日游览景点的特色

D.对游客的配合表示感谢

参考答案：A

解析：游客上车出发游览前，地陪要再次清点旅游团游客人数，以免遗漏。

第436题 地方导游服务的中心环节是( )。

A.各站联络服务

B.生活照料服务

C.旅游购物服务

D.参观游览服务

参考答案：D

解析：带领游客参观游览是地方导游服务工作的中心环节。

第437题 从参加团体旅游的游客角度来看，其出游的主要目的通常是( )。

A.休闲度假

B.参观游览

C.享受优惠

D.结交新友

参考答案：B

解析：参观游览是团体游客出游的主要目的。

第438题 在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理办法应该是( )。

A.以领队、全陪的计划为准

B.以地陪手中的计划为准

C.双方现场协商决定

D.及时报告接待旅行社

参考答案：D

解析：

在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应该及时报告接待旅行社查明原因，以分清责任。

第439题 如果旅游团（者）或其领队提出对活动日程做重大修改的要求，并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动，原则上地陪应予( )。

A.婉言拒绝

B.高度重视

C.积极响应

D.严词拒绝

参考答案：A

解析：

如果旅游团（者）或其领队提出对活动日程做重大修改的要求，并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动，原则上地陪一般应予婉言拒绝。因为涉及的变动太大。

第440题 下列语气表达中，不属于地陪导游欢迎词的是( )。

A.问候语

B.欢迎语

C.祝愿语

D.致歉语

参考答案：D

解析：地陪欢迎词包括问候语、欢迎语、介绍语、希望语和祝愿语。