第381题

地陪无须了解景点门票优惠政策、景点内收费项目、景区内演出或表演的场次和时间。(    ) 

参考答案：错

解析：

地陪应提前核实景点门票优惠政策、景点内收费项目、景区内演出或表演的场次和时间。故本题错误。

第382题

地陪做好旅游团的接站工作是向游客提供良好服务的前提。(    )

参考答案：错

解析：

地陪做好接团前的各项准备工作是向游客提供良好服务的前提。故本题错误。

第383题

旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。(    )

参考答案：错

解析：

旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团实际用餐人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账，而不是旅游团人数。本题提法不严谨，故本题错误。

第384题

在大型娱乐场所，地陪要提醒游客不要走散，随时注意游客的动向与周围的环境，了解出口位置，以便发生意外情况能及时带领游客撤离。(    )

参考答案：对

第385题

在旅游团离站前一天，地方导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。(    )

参考答案：错

解析：

在旅游团离站前一天，地方导游应协助饭店与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用，而不是接待社计调人员，故本题错误。

第386题

在景点的示意图前，地方导游应向游客讲明游览线路，并对景点的主要景观做详细说明。(    )

参考答案：错

解析：

在景点示意图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间以及集合时间和地点等，对景点的详细讲解应在景点游览过程中，故本题错误。

第387题 地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关( ）和语言上的准备。

A.旅游物质

B.行动计划

C.专业知识

D.导游形象

参考答案：C

解析：

在接团前，地陪应根据所接旅游团的特点（如专业旅游团、特种旅游团）做好有关专业知识和语言上的准备。

第388题 在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞（火车开车、轮船启航）时间时，地陪应注意( )与交通票面上时间的一致性。

A.接待计划上的时间

B.计调人员告知的时间

C.时刻表上的时间

D.网上所载的时间

E.问讯处告知的时间

参考答案：ACE

解析：

在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞（火车开车、轮船启航）时间时，地陪应注意做到四核实，即核实计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间。

第389题 地陪在出发接团前，通常应提前( )分钟到达与旅游车司机商定的见面地点。

A.10

B.15

C.20

D.30

参考答案：D

解析：

地陪在出发接团前，通常应提前30分钟到达与旅游车司机商定的见面地点。

第390题 接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的( )文件。

A.指导性

B.意向性

C.契约性

D.建议性

参考答案：C

解析：

接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性文件。

第391题

某地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后示意司机开车。(  )

参考答案：错

解析：

本题有两处错误。一是地陪接到旅游团集合登车后，首先应整理游客放在行李架上的物品，然后清点人数。二是地陪应礼貌地清点人数，而用手指逐一清点人数的做法被认为是很不礼貌的行为。故本题错误。

第392题

在旅游者购物过程中，如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价，地方导游应同商店负责人进行交涉，以维护旅游者的合法权益。(    ) 

参考答案：对

第393题

某地陪被安排接待一个预计2月14日上午10:30抵达机场的旅游团，由于地陪乘地铁从家到机场只需要10分钟，所以地陪应于2月14日上午10:00从家出发前往机场接机。(    )

参考答案：错

解析：

地陪应提前30分钟到达机场迎接旅游团，虽然本题中所述地陪从家到机场乘地铁只需10分钟，但这其中不包括有可能在路上耽搁的时间，同时最终不能保证地陪能提前30分钟到达机场。故本题错误。

第394题

地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐。(    )

参考答案：对

第395题 在带领游客观看计划内的文艺演出时，地陪应做好的工作有( )。

A.简要介绍节目内容与特点

B.带领游客入场就座

C.介绍有关演出设施与位置

D.解答游客提出的问题

E.劝阻旅游者中途退场

参考答案：ABCD

解析：

在带领游客观看计划内的文艺演出时，地陪应陪同前往，并向游客简单介绍节目内容和特点。到达演出场所后，地陪要引领游客入座，并自始至终和游客在一起，介绍有关演出设施与位置，解答游客的问题。

第396题 在游客于饭店外餐馆用餐过程中，地陪要巡视游客用餐隋况1~2次，目的是( )。

A.检查餐馆设施是否完好到位

B.解答游客用餐中提出的问题

C.检查菜肴品种是否多种多样

D.检查餐馆是否按标准提供服务

E.解决用餐中可能出现的问题

参考答案：BDE

解析：

用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况1～2次，解答游客在用餐中提出的问题，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务以及解决可能出现的问题。

第397题 在游客进入饭店外餐馆落座后，地陪应向他们介绍该餐馆的( )。

A.主要设施

B.菜肴特色

C.酒水类别

D.服务标准

E.洗手间位置

参考答案：ABCE

解析：

用餐时，地陪应引领游客进入餐厅，然后清点人数，介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置，告知餐饮标准所含范围与自费项目。

第398题 地陪送国内旅游团赴机场，通常应提前( )抵达机场。

A.半小时

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时

参考答案：D

解析：

地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间。按照要求，乘国内航班提前2小时。

第399题 当旅游车回到饭店，游客下车前，地陪要向游客预报当晚和次日的( )。

A.活动日程

B.天气情况

C.出发时间

D.晚餐地点

E.集合地点

参考答案：ACE

解析：

返回饭店下车前，地陪要向游客宣告当日晚上和次日的活动日程、出发时间、集合地点等。

第400题

地方导游在核实旅游团交通票据时，如果发现游客所乘的航班（车次、船次）或时间有变更，应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接。(    )

参考答案：错

解析：

如地陪在核实旅游团交通票据时，出现本题所说情况，应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了下一站，而不是组团社。故本题错误。