第121题

新中国上第一家旅行社诞生于（   ）。

A.1923年

B.1927年

C.1949年

D.1954年

参考答案：C

解析：

新中国第一家旅行社“华侨服务社”于1949年11月在厦门正式营业。

第122题 全国导游公共服务监管平台正式上线是在( )年。

A.2014

B.2016

C.2017

D.2018

参考答案：B

解析：2016年全国导游公共服务监管平台正式上线。

第123题 ( )是指游客在旅游过程中患病或受伤时享有治疗的权利和遇到困难时享有请求获得帮助的权利，旅游经营企业和导游有予以协助的义务。

A.人身和财物安全权

B.医疗、求助权

C.依约享受旅游服务权

D.求偿权和寻求法律救援权

参考答案：B

解析：

医疗、救助权是指游客在旅游过程中患病或受伤时享有治疗的权利和遇到困难时享有请求获得帮助的权利，旅游经营企业和导游有予以协助的义务。

第124题 旅游接待服务的核心和纽带是( )。

A.住宿服务

B.交通服务

C.咨询服务

D.导游服务

参考答案：D

解析：导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。

第125题 导游作为旅行社的代表要做好协调工作，其协调的对象包括（）等。

A.住宿部门

B.餐饮部门

C.交通部门

D.旅游部门

E.景区景点

参考答案：ABCE

解析：导游作为旅行社的代表要做好协调工作，其协调的对象包括住宿部门、餐饮部门、交通部门和景区景点等。

第126题 导游讲解服务有助于（）。

A.扩大客源

B.传播文化

C.增进了解

D.陶情怡性

E.解决问题

参考答案：BCD

解析：导游讲解服务有助于传播文化、增进了解和陶情怡性。

第127题 为防止游客中的一些不健康思想意识的侵蚀和来自各方面的金钱、美色、名利和地位的诱惑，导游应具有( )。

A.较高的政治思想水平

B.高度的政治警惕性

C.高尚的道德品质

D.坚强的意志

E.较好的自我修养

参考答案：ABD

解析：

为防止游客中的一些不健康思想意识的侵蚀和来自各方面的金钱、美色、名利和地位的诱惑，导游应具有较高的政治思想水平、坚强的意志和高度的政治警惕性，能始终保持清醒头脑，自觉抵制“精神污染”。

第128题 导游向游客提供的接待服务，对于散客则应按( )实施。

A.旅游合同的规定

B.事前约定的内容

C.事前约定的标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

参考答案：BC

解析：

导游向游客提供的接待服务，对于散客，则应按事前约定的内容和标准实施。

第129题

导游服务与第三产业的其他服务一样，属于生产劳动。(    )

参考答案：错

解析：导游服务与第三产业的其他服务一样，属于非生产劳动。故本题错误。

第130题

从世界各国导游发展的历史来看，导游作为自由职业者是必然趋势。(    )

参考答案：对

第131题 与其他服务相比，导游服务是给游客提供（）的服务。

A.全方位

B.全能型

C.全天候

D.全节奏

E.全过程

参考答案：AE

解析：与其他服务相比，导游服务是给游客提供全方位、全过程的服务。

第132题 国家旅游管理部门对参加导游自由执业试点划定的门槛是（）。

A.持有初级及以上导游证

B.持有中级及以上导游证

C.身体健康

D.一年内未受到行政处罚

E.两年内未受到行政处罚

参考答案：ACE

解析：国家旅游管理部门对参加导游自由执业试点划定的门槛是：持有初级及以上导游证，身体健康，两年内未受到行政处罚。

第133题 规范化服务是由（）所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。

A.世界旅游组织

B.国家相关主管部门

C.行业主管部门

D.地方相关主管部门

E.地方相关行业组织

参考答案：BC

解析：规范化服务是由国家和（或）行业主管部门所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。

第134题 导游服务在旅游服务中的作用主要有（）。

A.先导作用

B.纽带作用

C.标志作用

D.反馈作用

E.扩散作用

参考答案：BCDE

解析：导游服务在旅游服务中的作用主要有纽带作用、标志作用、反馈作用和扩散作用。

第135题 智慧旅游是利用( )实现导游服务。

A.云计算

B.互联网技术

C.物联网

D.现代物流

E.大数据

参考答案：ABC

解析：

智慧旅游是通过融合通信与信息平台，利用云计算、物联网和互联网技术，借助全球卫星定位系统，使用便携式移动终端上网设备，主动感知与旅游相关的信息，实现导游服务。

第136题 优质的导游服务所产生的社会效益主要表现在有助于（）。

A.促进老少边穷地区脱贫致富

B.提高旅游目的地的形象和声誉

C.推进不同国家和地区的文化交流

D.增加更多人员在旅游中的就业

E.增进不同国家和地区人民间的了解

参考答案：BCE

解析：优质的导游服务所产生的社会效益主要表现在有助于提高旅游目的地的形象和声誉，有助于推进不同国家和地区的文化交流和有助于增进不同国家和地区人民间的了解。

第137题

1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。(    )

参考答案：错

解析：

1954 年 4 月 15 日，中国国际旅行社在北京西交民巷 4 号诞生。不是4月5日，故本题错误。

第138题 下列收入项目中，属于旅游服务产生的间接经济效益的有（）。

A.航空客运收入

B.铁路客运收入

C.游客购物收入

D.邮电通信收入

E.景点门票收入

参考答案：CD

解析：游客购物收入和邮电通信收入属于旅游服务产生的间接经济效益。

第139题 说导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游需要（）。

A.掌握广博的知识

B.独立地处理各种事故

C.应付分内分外之事

D.针对游客情况进行讲解

E.运用智慧回答游客问题

参考答案：ACDE

解析：导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游需要掌握广博的知识、应付分内分外之事、针对游客情况进行讲解、运用智慧回答游客问题。

第140题 导游服务是一项脑体高度结合的工作，其中体力消耗大主要表现在（）。

A.工作量大

B.工作时间长

C.劳动强度大

D.长期在外作业

E.劳动效率高

参考答案：ABD

解析：导游服务是一项脑体高度结合的工作，其中体力消耗大主要表现在工作量大，工作时间长，以及长期在外作业。