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高级经济师《工商管理专业知识与实务》试题(174题)
第1题
某企业遵循SMART原则确定企业经营决策目标，试简述SMART原则的内容。
参考答案：见解析
解析：
SMART原则包含五个方面的原则;
(1)s，是指目标应清晰明确，不能模棱两可
(2)M，是指目标要可量化，能够准确衡量
(3)A，是指目标具有挑战性的同时，具有可获得性，能够实现
(4)R，是指目标要与企业的其他目标相关，互相支撑
(5)T，是指目标要有明确的完成截止期限
参考答案：见解析
解析：
领导职能是指管理者利用企业所赋予的职权和自身拥有的影响力而对被管理者施加影响，使其愿意接受管理者所赋予的目标或任务，并积极去实现或完成的过程。
具体职能包括：
1.指挥：指挥就是管理者带领和指导下属完成企业的各项工作。
2.协调：协调是指管理者调节企业的各项生产经营活动，使它们能建立良好的配合关系，不发生重复和矛盾，起到互补叠加的作用，以有效地实现企业的目标。
3.激励：管理者要努力调动企业中每个成员的积极性，使他们保持高昂的士气，自觉地为企业做出贡献
4.沟通：沟通就是信息的传递和被理解。
5.变革：变革是指企业根据内外部环境变化，及时对企业中的要素（如管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、企业文化及技术等）进行调整、改进和革新的过程。
参考答案：见解析
解析：
（1）差异化战略是指通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成独特的竞争优势，其核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
（2）企业可以通过提升产品质量、提高产品的可靠性、创新产品功能、创新产品设计、创新产品包装等途径实施差异化战略。
参考答案：见解析
解析：
一体化战略中的后向一体化战略。
①后向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输入端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低原材料及其他成本、提高经济效益目的的战略。
②材料中该企业为了降低原材料采购成本，进入纺织行业，自主生产和供应服装加工所需面料，可知实施的是后向一体化战略。
第5题
该企业以许可经营的形式积极拓展海外市场采取的是哪种战略？
参考答案：见解析
解析：
国际化经营战略
（1）国际化经营战略是企业从国内经营走向跨国经营，从国内市场进入国外市场，在国外设立多种形式的组织，对国内外的生产要素进行配置，在若干个经济领域进行经营活动的战略，是企业产品与服务在本土之外的发展战略。企业国际化经营战略有助于企业扩大市场、利用区域优势、提高声誉和影响力，获得更大的规模经济、范围经济和学习效应，从而取得更高的投资回报率。
（2）根据材料，该企业以许可经营的形式积极拓展海外市场，允许国外企业使用该企业的专利、商标、设计款式，扩大企业的国际声誉，可知企业采取的是国际化经营战略。
参考答案：见解析
解析：
差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性，企业可通过提升产品质量、提高产品的可靠性、创新产品功能、创新产品设计、创新产品包装等途径实施差异化战略。
第8题
企业若运用SWOT分析法，企业未来发展可选择的战略有哪些，请简述回答。
参考答案：见解析
解析：
有四种战略供选择，即：将内部优势与外部机会相匹配，形成SO战略；将内部劣势与外部机会相匹配，形成W0战略；将内部优势与外部威胁相匹配，形成ST战略；将内部劣势与外部威胁相匹配，形成WT战略。企业有SO战略、ST战略、W0战略、WT战略四种战略进行选择。
第9题
无论什么行业的企业都可以采用竞争性的战略，试简述美国战略管理学家迈克尔﹒波特提出的基本竞争战略的类型。
参考答案：见解析
解析：
美国战略管理学家迈克尔﹒波特提出的基本竞争战略包括三种类型:
(1）成本领先战略，是指企业以低于竞争对手的成本，为顾客提供可接受的、具有某种特性的产品或服务，其核心是企业加强内部成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为行业中的成本领先者，从而获得竞争优势。
(2）差异化战略，是指通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成独特的竞争优势，其核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
(3）集中战略，即聚焦战略，是指通过一系列行动来生产产品或提供服务，以满足特定的竞争性细分市场的需求，包括集中成本领先战略和集中差异化战略。
第10题
某企业运用价值链分析法对企业内部能力进行分析，企业价值链中的主体活动与辅助活动的内容有哪些?
参考答案：见解析
解析：
企业价值链由主体活动和辅助活动构成:
(1）主体活动一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务；
(2）辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理、企业基础职能管理。
第11题
从企业战略层次角度分析，该企业2021年做出进军建筑行业的决定属于什么层次的战略?
参考答案：见解析
解析：
企业2021年做出进军建筑行业的决定属于企业总体战略。
该企业原先的经营领域涉及房地产、物流、互联网等多个领域，2021年进军建筑行业，即同时在两个或以上的行业中进行经营，采用了多元化战略，而多元化战略属于企业总体战略
第12题
如 SWOT分析法进行战略选择，根据所处的环境，该企业是否适合采用ST战略?并简单说明理由。
参考答案：见解析
解析：
该企业不适合采用ST战略。
ST战略是发挥优势，避免威胁，而该企业所处的环境是企业自身拥有良好的品牌和声誉，即内部具有优势，且市场上对节能环保材料的需求增长势头强劲，即外部存在机会，因此适合采用的是发挥优势，利用机会的SO战略
参考答案：见解析
解析：
该企业与国外A企业建立的战略联盟是股权式战略联盟。
股权式战略联盟是指通过合资或相互持股等股权交易形式构建的企业战略联盟,主要分为合资企业和相互持股两种形式。而案例资料已知该企业与国外A企业建立联盟，双方共同出资、共担风险建立了一家合资企业，可知属于股权式战略联盟。
第14题
(2）如果该企业决策者对产品未来市场状态发生的概率难以预测，则可采用的定量决策方法有哪些?
参考答案：见解析
解析：
(2)定量决策方法中，不确定型决策是指在决策所面临的市场状态难以确定而且各种市场状态发生的概率也无法预测的条件下所做出的决策，遵循五种思考原则:
①乐观原则,是指愿承担风险的决策者在方案取舍时以各方案在各种状态下的最大损益值为标准（即假定各方案最有利的状态发生)，在各方案的最大损益值中取最大者对应的方案。②悲观原则，是指决策者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下的最小值为标准(即假定每个方案最不利的状态发生)，再从各方案的最小值中取最大者对应的方案。
③折中原则，是根据自己的风险偏好程度给定最大值系数和最小值系数，运用该系数计算出各方案的期望值，并选择期望值最大者对应的方案。
④后悔值原则，是用后悔值标准选择方案，后悔值是指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益。
⑤等概率原则，是指当无法确定某种市场状态发生的可能性大小及其顺序时，可以一家定每一市场状态具有相等的概率，并以此计算各方案的损益值进行方案选择。
第16题
请简述企业的职能有哪些？
参考答案：见解析
解析：
企业的职能包括：
(1)满足客户需求。
(2)确保和不断提高产品和服务质量。
(3)不断进行技术创新。
(4)不断提高管理水平。
(5)注重职业健康安全和环境保护工作。
(6)承担必要的社会责任。
第17题
请从经济和社会角度分析企业的目标，并结合案例简述两者的关系。
参考答案：见解析
解析：
企业的经济目标
企业的经济目标就是通过生产经营活动获取利润，争取利润的最大化。
企业的社会目标
企业是为生产和提供人们所需的某种产品或服务而存在的。因此，从外部来看，企业的目标就是满足社会需要。
实际上，企业的社会目标和经济目标两者并非相互排斥，而是互为条件、相互补充的。首先，利润是企业满足社会需要程度的标志；其次，利润也是企业满足或更好地满足社会需要的一个重要前提；最后，满足社会需要是企业生存和发展的重要条件。
案例中，虽然B企业短期内取得了较大的销量，但很快就因为质量问题影响了社会目标，从而导致经济目标难以达成。可见满足社会需求是达成经济目标的重要条件。而A企业则最终赢得了口碑和收益，说明达成了社会需求，也能够满足经济目标。
第18题
试分析该企业实施的基本竞争战略的类型？
参考答案：见解析
解析：
该企业采用的基本竞争战略的类型是差异化战略。首先基本竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和集中战略。其次，差异化战略是指通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成独特的竞争优势。差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性，企业可通过提升产品质量、提高产品的可靠性、创新产品功能、创新产品设计、创新产品包装等途径实施差异化战略。案例已知“该企业在家电行业市场上，不断通过产品创新，以及竞争对手无可比拟的高质量的产品和优质的服务保持着行业的领先地位”，可知该企业通过产品创新、无可比拟的产品质量和服务实施了差异化战略。
参考答案：见解析
解析：
德尔菲法。常用的定性决策方法包括德尔菲法、头脑风暴法、名义小组技术。其中，德尔菲法是一种反馈匿名函徇法，以匿名方式通过几轮函徇征求专家的意见。案例已知“公司专门邀请了有关专家，通过匿名轮番征询专家意见”，可知该企业采用的定性决策方法是德尔菲法。