第61题

社会工作者小刘为社区残障老年人配备轮椅，联系轮椅厂家入户调试和指导使用，组织社区志愿者定期上门了解情况并提供服务。上述小刘的做法，涉及的社会工作领域包括（）。

A.残疾人社会工作

B.医务社会工作

C.社区社会工作

D.矫正社会工作

E.老年社会工作

参考答案：ACE

解析：

题干中涉及到社区、残障老年人、社区志愿者，故选项A、C、E符合题意。

第62题

社会工作者小李的工作内容是为城市无家可归者提供基本生活物资帮扶，政策咨询和心理疏导服务。该服务领域属于（   ）。

A.社区社会工作

B.优抚安置社会工作

C.家庭社会工作

D.社会救助社会工作

参考答案：D

解析：

社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。在本题情境中，社会工作者小李为城市无家可归者提供基本生活物资帮扶，政策咨询和心理疏导服务，属于社会救助。故选D。

第63题

单亲妈妈张女士独自抚养女儿，因工作繁忙，平时顾不上女儿的学业。最近，女儿成绩下滑明显，张女士批评女儿学习不刻苦，女儿觉得十分委屈，抱怨母亲对自己关心不够，母女之间因此经常发生争吵。为此，张女士向社会工作者小刘求助。小刘一方面缓和母女之间的紧张关系，教导张女士亲子沟通的技巧；另一方面链接志愿服务资源，辅导张女士女儿的功课。小刘的服务领域主要是（）。

A.医务社会工作

B.学校社会工作

C.家庭社会工作

D.社区社会工作

参考答案：C

解析：

题干中社会工作者采用了“教导张女士亲子沟通的技巧”“链接志愿服务资源，辅导张女士女儿的功课”等做法，体现的是对张女士家庭的帮助，属于家庭社会工作。

第64题

某小区推行居室适老化改造项目，住在小区的90岁的王爷爷以“习惯现在的家”为由拒绝改造，其家人从安全角度出发，希望社会工作者老杨劝王爷爷接受。老杨与王爷爷沟通后，发现现在的居家环境在他的生命历程中具有特殊意义。综合安全评估结果，老杨向王爷爷一家建议基本保留现有格局，只对存在安全隐患的卫生间进行局部改造，上述情形中，老杨优先考虑的伦理原则有（      ）。

A.保护生命

B.差别平等

C.自由自主

D.最小伤害

E.隐私保密

参考答案：BCD

解析：

自由自主原则是社会工作者在实践中要充分保障服务对象的自由和自主以提升服务对象的能动性和参与能力。最小伤害原则。社会工作者在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地预防和减少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最大化。差别平等原则是指社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。在本题情境中，社会工作者在了解王爷爷情况后，只对存在安全隐患的卫生间进行局部改造，既保障了服务对象的自由自主，又尽可能的预防和减少对服务对象的可能伤害，也体现了差别对待。

第65题 下列社会工作者的做法中，体现其对机构伦理责任的有（ ）。

A.为服务对象提供专业化服务

B.努力提升自己的专业服务能力

C.遵守机构的管理制度和规定

D.提供服务时应注意自己的形象

E.总结专业服务的经验模式

参考答案：CD

解析：社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下5个方面:(1）社会工作者有责任维护机构的政策与立场。(2）社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保密。(3)社会工作者应妥善使用和保存机构的文件、信息和其他相关资料。(4)社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系。(5）社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。ABE属于作为专业人员的伦理责任。

第66题

关于社会工作者伦理责任的说法，正确的有（   ）。

A.社会工作者对服务对象负有伦理责任，当服务对象难以做决定时，应尽量协助其做决定

B.社会工作者对同事负有伦理责任，在开展服务过程中，当同事遇到工作困难时应鼎力相助

C.社会工作者对全社会负有伦理责任，在专业范围内，应尽心尽力促进整体社会福利的发展

D.社会工作者对社会工作专业负有伦理责任，在开展服务时，应保证专业的完整性和遵循专业的评估

E.社会工作者对服务机构负有伦理责任，当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时，应遵守机构的规定

参考答案：BCD

解析：

BCD选项A违背了社会工作者尊重服务对象的自决原则。社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系，而不是在两者发生冲突时只遵守机构的规定，故选项E说法错误。

第67题

社会工作者小捷在入职初期，发现自己的一些观点受到同事们的质疑，开展服务时也不知从何处入手。根据《社会工作者职业道德指引》，小捷最恰当的做法是（   ）。

A.以遵守机构规章制度为前提，公开反驳同事们的质疑意见

B.以保护服务对象权益为前提，坚持按自己的观点开展服务

C.以遵循专业工作原则为前提，主动与同事们讨论工作思路

D.以维系同事之间关系为前提，匿名向负责人投诉有关同事

参考答案：C

解析：

社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法。任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。只有选项C最恰当。故选C。

第68题

王阿姨近期被确诊为癌症，他的儿子希望医务社会工作者小郑向王阿姨隐瞒病情，因为她曾经流露过如果得了癌症就放弃治疗的念头。但在病房探访中，王阿姨不断求小郑告诉自己真实的病情。此时，小郑最适宜的做法是（   ）。

A.尊重王阿姨的自决权，马上告诉王阿姨其真实的病情

B.从保护王阿姨的自身利益出发，决定不告知其真实病情

C.尊重王阿姨及其儿子的请求，决定安排他们面对面沟通

D.综合考虑王阿姨的情况，与同事及家属商议适合的决定

参考答案：D

解析：

社会工作者在做伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地减少甚至预防伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现其利益的最大化。在本题情境中，王阿姨的儿子告知社会工作者他母亲流露过如果得了癌症就放弃治疗的念头，所以希望社会工作者小郑向其隐瞒病情。但在病人的一再要求下也要尊重病人的意愿。所以综合考虑王阿姨的情况，应与同事及家属商议适合的决定。

第69题 丧偶多年的尹奶奶—直独自居住，半年前入住养老机构，认识了同样单身的陈爷爷，两人一见如故，交往半年后决定结婚，但遭到尹奶奶儿女的反对。尹奶奶为此情绪消沉,陈爷爷很是看急，便向社会工作者小王求助。小王为尹奶奶制订了个案服务方案，又向尹奶奶的儿女了解反对的原因，通过沟通取得他们对尹奶奶的理解。以社会工作专业伦理角度出发，小王在服务中遵循的是（）。

A.保护生命原则

B.差别平等原则

C.最小伤害原则

D.生命质量原则

参考答案：D

解析：生命质量原则。社会工作者要本着通过专业服务不断提升服务对象生活质量的目标的精神，在直接服务和间接服务两个层面，通过社会服务和政策干预，满足服务对象的需要，不断提升服务对象的福祉，促进服务对象生活水平的提高和社会融入的程度。在社会工作实践领域，社会工作者要尽量通过服务来改善服务对象的身体及心理状况，通过提供经济帮助、心理辅导服务满足服务对象的需要，从而改善服务对象的生活质量，提高服务对象的身体及心理健康指数，从而全方位地提高服务对象的生命质量。

第70题 社会工作者小李在为 65 岁的低保对象老林提供服务的过程中，得知老林最近在照顾瘫痪在床的哥哥。虽然他经济上有压力、照顾起来力不从心，但也不忍心将哥哥送到养老院，更不愿意麻烦别人,从未对别人说起过自己的困难，根据社会工作伦理决定的核心价值观，小李最适宜的做法是（）。

A.尊重老林的决定，协助其学习照顾失能老人的技巧

B.相信老林是可以改变的，积极引导其改变传统观念

C.保护老林的隐私，不向他人透露其照顾哥哥的困难

D.征得老林的同意，通过机构内筹款缓解其经济压力

参考答案：A

解析：社会工作的伦理决定是指在实践过程中，社会工作者面对各种伦理难题必须作出抉择，从而妥善处理好复杂的情境。对社会工作者来说，伦理决定就是分析和评估实践中的伦理问题，形成恰当的、满足伦理标准的专业行为。（1）尊重受助者的尊严和独特性。在实践中，社会工作者无论遇到多么复杂的伦理难题，都必须尊重受助者或服务对象的尊严与独特性，把受助者的利益和需要放在首位。（2）努力促成受助者的自我决定。社会工作是一个助人自助的专业过程，其核心是在条件允许的前提下，努力协助受助者或服务对象建立自信井有能力为自己的行动作出一个恰当的决定，促进服务对象在心理上的成熟和自我意识的强化，进而帮助服务对象建立自我认知，发展沟通、交往和处理问题的各种技巧，以促进其与周围环境的良性互动。本题面对老林的情况，社工既要尊重服务对象，又要尊重服务对象自决。故选 A。

第71题 助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师应当接受社会工作继续教育和培训，并将学到的社会工作理论和方法运用于实践，这主要体现的是社会工作者（ ）。

A.对机构的伦理责任

B.对同事的伦理责任

C.对社会的伦理责任

D.对专业的伦理责任

参考答案：D

解析：社会工作者对服务机构的伦理责任。社会工作者主要受雇于各种社会服务机构，在特定的组织环境下开展专业服务。因此，如何处理好与服务机构的关系，在伦理上把握好责任和义务，是社会工作者专业实践中必须考虑的问题。社会工作者对同事的伦理责任。社会工作是一个服务协作和注重团队努力的专业活动，非常强调同事之间的合作精神。在专业服务过程中，社会工作者应彼此尊重、相互帮助。社会工作者对全社会的伦理责任。社会工作的核心目标是促进社会福社的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一名社会工作者都应在专业范围内，各尽其责，尽心尽力，为推动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力。社会工作者对社会工作专业的伦理责任。社会工作作为一个专业群体，每一名社会工作者都对该专业的发展负有责任。同时，社会工作者的实践本身也在影响专业的社会评价与专业权威。因此，社会工作者有责任促进专业的权威及其发展。（故选 D）

第72题 关于社会工作价值观与专业伦理的说法，正确的是（） 。

A.社会工作者与服务对象之间的反移情必然会发生

B.社会工作者在服务的同时必须具备自我照顾能力

C.社会工作者在服务中任何情况都要对服务对象信息保密

D.社会工作者在服务时，要将部门的评估标准置于首位

参考答案：B

解析：在服务过程中，社会工作者可能会出现反移情，把对生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到服务对象身上，反移情不是必然发生的。（A 错误）。社会工作者应当保护服务对象的隐私，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续,以记录必要的工作程序。（C 错误）社会工作者应立足于服务对象的利益需要放在首位。（D 错误）

第73题 新冠肺炎疫情防控期间，正在住院的赵爷爷对医院按要求制定的家属探视制度非常不满，便找到医务社会工作者小颖，说自己要向相关部门投诉，小颖了解情况后，根据社会工作专业伦理守则，适当的做法（ ） 。

A.支持赵爷爷的做法，向医院提出制度修订意见

B.理解赵爷爷心情，向赵爷爷说明制度制定原因

C.保持中立的态度，让赵爷爷自我决定是否投诉

D.尊重赵爷爷的决定，劝说赵爷爷尽快办理出院

参考答案：B

解析：医院制定的家属探视制度是按新冠肺炎疫情防控要求制定的，赵爷爷对此制度不满，社会工作者需要认真倾听并与赵爷爷进行沟通，表示对赵爷爷心情的理解，并解释制度制定的原因，缓解矛盾：B项正确。

第74题

社会工作者小吴在社区开展服务时主动向案主介绍服务的相关信息，告知接受服务过程中应有的权利义务。上述小吴的做法体现社会工作者需服务对象的伦理责任的是（   ）。

A.隐私保密

B.知情同意

C.文化敏感性

D.自决

参考答案：B

解析：

社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下六方面：①对服务对象的承诺/负责；②自我决定；③知情同意；④能力；⑤文化敏感性与多样性；⑥隐私和保密性。由题干表述可知，选项B符合题意

第75题

赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（   ）。

A.全力维护机构声誉

B.平等对待服务对象

C.信任支持机构同事

D.促进资源合理分配

参考答案：B

解析：

社会工作者在日常工作中应平等对待和接纳服务对象。本题中，社会工作者在维护赵奶奶的合法权益的同时也要维护孙奶奶的合法权益，应找到她们发生矛盾的原因，积极进行调解，化解她们之间的矛盾，不应迫于赵奶奶的子女的威胁而让孙奶奶搬走。

第76题

社会工作者积极参与公共服务，促进社会福利事业的发展，这突出反映了社会工作者（   ）。

A.对同事的伦理责任

B.对专业的伦理责任

C.对机构的伦理责任

D.对社会的伦理责任

参考答案：D

解析：

社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公民参与、倡导社会与政治行动3方面。故选项D符合题意。

第77题

关于社会工作伦理难题的说法，正确的是（   ）。

A.社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境

B.社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境

C.社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境

D.社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境

参考答案：D

解析：

社会工作者经常会面临各种挑战和矛盾，不仅包括资源本身的缺乏，也包括体制和政策的限制，还涉及伦理原则自身的相互制约，这就是社会工作实践中的伦理难题。由定义可知，选项D说法正确。

第78题

社会工作者小李在社区开展青少年服务时首先对服务对象的情况进行评估，了解他们的内心状况，然后根据不同年龄段特点设计服务方案，及时跟进，按需调整工作计划。上述小李的做法遵循社会工作伦理基本原则的是（   ）。

A.最小伤害

B.隐私保密

C.自由平等

D.差别平等

参考答案：D

解析：

社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。题干中，社会工作者小李根据不同年龄段特点为青少年设计服务方案，正是体现差别平等的原则，选项D符合题意。

第79题

社会工作的实践强调服务对象的自我决定，但对于因生理、心理和其他原因没能力做出清晰判断和决定的服务对象来说，最适宜的做法是（）。

A.由服务对象的监护人代替当事人做决定

B.诊断治疗服务对象病症的专家综合各种信息后做决定

C.由社会工作者在考量服务对象的处境和切身利益的基础上做决定

D.社会工作者对几种方案的利弊做出分析，再由服务对象的监护人做决定

参考答案：D

解析：

在一些特定情形下，社会工作者却要面对特殊的服务对象，如因生理、心理和其他原因，他们可能没有能力做决定，难以对自身的处境做出清晰的判断。这时社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。在本案例中，正是面对因生理、心理和其他原因没有能力做出清晰判断和决定的服务对象。

第80题

吴大爷因患癌症在医院治疗，但一直没起色。子女们为了不加重吴大爷的心理负担，要求医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情。在小杨前来探访时，吴大爷希望其告知病情。此时，小杨面临的伦理难题是（）。

A.保密和告知的冲突

B.人情和法理的冲突

C.价值介入与客观性的冲突

D.对服务对象负责和对机构负责的冲突

参考答案：A

解析：

社会工作者有责任和义务保护服务对象的隐私不受侵害，这也是社会工作伦理的基本原则。但在实践中，这一原则并不容易把握。在本案例中，子女要求医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情，但吴大爷希望其告知病情，这是一个保密问题的伦理困境。