第21题 下列人员中，属于社会工作基本服务对象的是（）。

A.参与新冠肺炎疫情防控的志愿者

B.协助子女抚育孙辈的随迁老人

C.因家庭贫困导致就医困难的儿童

D.社会工作服务机构新入职员工

参考答案：C

解析：社会工作的基本对象是那些社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人，包括：①孤儿、无依无靠的老人和残疾人；②精神病患者；③因失业而沦为生存困难者。

第22题 医务社会工作者小张为脑卒中患者提供服务，下列做法中，最能体现社会工作“互动合作”特点的是（ ）。

A.与医院其他部门协作，联合为患者提供关杯支持

B.针对患者家属进行心理压力疏导，提升照护技能

C.链接资源帮助患者及其家庭申请医疗救助

D.与患者及其家属一起开展慢性病管理工作

参考答案：D

解析：社会工作的特点——互动合作。社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、 分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与服务对象"一同工作" 的过程。社会工作者与服务对象形成良好关系，相互配合，对解决问题十分重要。没有杜会工作者与服务对象之间的良好配合与合作就很难有效地实现"助人自助"的 目标。

第23题

李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。上述小陈的服务涉及的社会工作领域的是（   ）。

A.家庭社会工作

B.学校社会工作

C.社区社会工作

D.青少年社会工作

参考答案：A

解析：

家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。题干中，“社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务”，这属于家庭中父母的问题，故选项A符合题意。

第24题

受新冠肺炎疫情影响，某地有不少在民营企业就职的员工因担忧失业而产生较大压力，有些员工甚至出现了失眠的状况。下列社会工作者的专业服务中，能体现治疗者角色的是（）。

A.为员工提供情绪纾缓服务

B.协助员工提升其岗位技能

C.联络其同事提供相关协助

D.呼吁企业配备心理咨询员

参考答案：A

解析：

治疗者是指社会工作者运用专业的方法对有困难、有问题的社会成员的困境诊断和治疗。选项A符合题意。

第25题

学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导。上述学校社会工作服务属于（   ）。

A.社区学校型社会工作

B.治疗型学校社会工作

C.变迁型学校社会工作

D.混合型学校社会工作

参考答案：B

解析：

学校社会工作主要有3种模式：治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社会工作是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；社区-学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家-校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利于学生学习与成长等。题干中，学校社会工作者为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导属于针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，故选项B符合题意。

第26题

社会工作者老林在进行低保家庭经济状况核查时，了解到老张的孩子患了再生障碍性贫血，虽已四处筹集治疗费用，但缺口仍很大。于是老林协助老张向街道办事处申请医疗救助金。从社会工作领域角度看，上述老林的工作主要属于（）。

A.医务社会工作

B.企业社会工作

C.学校社会工作

D.社会救助社会工作

参考答案：D

解析：

社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。在本案例中，社工老林协助老张向街道办事处申请医疗救助金，属于社会救助社会工作的内容，所以小王需要提升的是沟通和建立关系的能力。

第27题

习近平总书记在党的十九大报告中指出：“中国特色社会主义进人新时代”；李克强总理在2018年《政府工作报告》中指出：“打造共建共治共享社会治理格局……促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展。”这意味着，我国专业社会工作将在新时代获得更大发展，关于专业社会工作的说法，正确的是（   ）。

A.经济增长是专业社会工作发展的目标

B.社会和谐是专业社会工作发展的前提

C.专业社会工作在社会治理中发挥着重要作用

D.专业社会工作的主要职能是维护社会安全

参考答案：C

解析：

本题考查社会工作的功能。社会工作对社会的功能之一是维持社会秩序，它在社会治理中发挥着重要作用。社会工作在一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对困难人群问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且可以减少因问题激化可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。

第28题

2018年国际社会工作者日的主题是“促进社区与环境的可持续性”，该主题突出体现的社会工作目标是（   ）。

A.激发潜能

B.促进社会发展

C.缓解困难

D.弘扬人道主义

参考答案：B

解析：

本题比较特殊，教材上并没有“促进社会发展”。

第29题

社会工作者小郑为留守儿童提供服务，下列做法中，最能够体现社会工作“互动合作”特点的是（   ）。

A.邀请医护人员，为留守儿童提供体检和诊疗服务

B.与留守儿童一起面对困难，寻求解决问题的方法

C.建议出台相关社会政策，改善留守儿童生存环境

D.策划公益活动，呼吁社会各界人士关爱留守儿童

参考答案：B

解析：

本题考查社会工作的特点。社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。

第30题

针对社区环境卫生差、街面秩序乱和邻里纠纷多等现象，某社会工作服务机构组织居民志愿者成立了文明倡导队，开展说服和调解工作，有效地改善了社区环境，促进了邻里和睦。该机构的做法体现的社会工作在社会层面的功能是（   ）。

A.维持居民正常生活

B.缓解居民心理压力

C.促进社会和谐发展

D.激发居民内在潜能

参考答案：C

解析：

题考查社会工作对社会的功能。 社会工作对社会的功能有：（1）维持社会秩序。（2）建构社会资本。（3）促进社会和谐。（4）推动社会进步。本题中该机构的做法正是体现了社会工作的促进社会和谐功能。社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，社会工作所擅长的、面对面的、深入人心的、人性化的服务，在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，是一般行政方法所不能替代和无法比拟的。

第31题 大三学生小勤在一次重要考试中失误，未能如愿获得理想的结果。她不能原谅自己，无法走出考试失误的阴影，对自己丧失了信心。社会工作者大林对小勤的情况进行全面客观评估后，鼓励小勤加入听障儿童志愿服务队，经过几次开导，小勤加入了志愿服务队，并逐渐成为骨干。在为孩子们提供服务的同时，又重拾信心。社会工作者大林在上述服务中扮演的直接服务角色是（ ）

A.关系协调者

B.治疗者

C.资源筹集者

D.支持者

参考答案：D

解析：在助人过程中，社会工作者可以提供直接服务、间接服务与合并服务。直接服务是社会工作者直接为服务对象提供的服务，社会工作者的直接服务角色包括:①服务提供者；②治疗者；③支持者；④关系协调者；⑤倡导者。C项属于间接服务角色。社会工作者的直接服务角色有： （1）服务提供者——提供复合型的服务，使受助者获得最大帮助。 （2）治疗者——通过有系统的形象服务对象的人际互动或内资心理功能，控制或减轻问题症状。 （3）支持者——服务对象积极反应的支持者、鼓励者（助人自助）。 （4）使能者——通过激发服务对象潜能，使服务对象有能力面对问题和解决问题。 （5）倡导者——服务对象积极行动的倡导者，并指导其获得成功。 （6）关系协调者——解决并缓解矛盾。

第32题 在新建社区中，社会工作者组织多种社区活动，建立社区互助平台，梳理并链接社区内外资源，上述社会工作者的做法，主要体现的社会工作功能是（ ）。

A.建构社会资本

B.解决社会问题

C.推动社会进步

D.维持社会秩序

参考答案：A

解析：（1）维持社会秩序。良好的社会秩序是社会各部分关系协调、稳定的状态，这是人们极力追求的。社会工作则通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。(2)建构社会资本。社会资本是在一定社会范围内存在的，人们基于信任、情感、共同体意识而形成的，相互信赖和支持的关系。社会工作以人为本，解决社会问题，通过举办关爱困难群体的公益活动，链接社会资源，可以增加他们的相互信任， 促进社会成员之间良好关系的建立，促使社会资本的增加，或使社区的社会资本更加丰 厚，有助于建立一个相互关怀的社会。故选B项。(3)促进社会和谐。社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。(4)推动社会进步。社会进步的最主要标准是困难群体生活状况的改善。社会工作对困难群体问题的解决会更有力地促进社会进步。

第33题 某地连续多日暴雨，致使河水上涨，房屋被淹。当地居民被迫紧急转移到地势较高的闲置库房。因所带生活物品不足，居民产生焦虑。某社会工作服务机构及时介入，协助政府开展社会救助工作。此时社会工作者首先要做的工作是（ ）。

A.向居民发放问卷了解其需求

B.向居民提供政策咨询服务

C.向居民发放食品衣物等物资

D.向居民提供社会融入服务

参考答案：C

解析：社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安 全和基本权利。社会救助是政府对其成员生存权利最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发 放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。

第34题 社会工作者小李的工作内容是为接受社区矫正的青少年提供心理疏导、职业技术培训、联系企业安排实习岗位等服务。协助服务对象恢复社会功能，以达到预防再次犯罪，稳定社会秩序的目标。小李的服务领域主要是（ ）。

A.司法社会工作

B.社会救助社会工作

C.学校社会工作

D.企业社会工作

参考答案：A

解析：司法社会工作是在司法领域开展的社会工作，广义的司法社会工作包括在司法、禁毒、调解、信访等领域开展的社会工作；狭义的司法社会工作包括在社区矫正、安置帮教、审前调查等领域开展的社会工作。司法社会工作是司法社会工作者综合运用社会工作专业知识和方法，为社区矫正对象、安置帮教对象及边缘青少年等特殊群体提供心理疏导、职业技能培训 、就业安置等方面开展的社会工作服务，其目的是提升上述人员的自我机能，恢复和发展其社会功能，最终达到预防犯罪、回归社会、稳定社会秩序的综合目标。在司法社会工作中矫正服务占据重要地位。

第35题 发展社会工作越来越得到党和政府的重视。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二零三五年远景目标的建议》指出，要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径。下列说法中，最能反映“畅通途径”要求的是（ ）。

A.发展社会工作服务机构，加大政府购买服务力度

B.吸收社会工作者参与解决社会救助中的重要问题

C.组织政府工作人员，普遍参加社会工作专业培训

D.制定优惠政策吸引社会工作专业学生到基层工作

参考答案：A

解析：本题关键词：参与社会治理的途径。

第36题 为落实党中央、国务院关于加强基层治理能力现代化建设的战略部署，民政部在全国推进乡镇（街道）社会工作站建设。乡镇（街道）社会工作站的发展方向是（）。

A.专业化、职业化

B.多元化、本地化

C.本土化、职业化

D.专业化、高质量

参考答案：D

解析：乡镇（街道）社工站要把握专业化、高质量发展方向，聚焦重点人群，发挥专业优势，加大人才培养，规范机构建设，强化督导支持。

第37题

“助力单亲妈妈就业”项目旨在解决社区单亲妈妈就业难的问题。社会工作者小李一方面根据单亲妈妈的实际情况，给予针对性的就业技能培训和求职辅导服务；另一方面利用网络平台整合辖区单位资源，为单亲妈妈寻找合适的就业岗位。小李的做法反映出社会工作在服务对象层面的功能有（   ）。

A.构建社会资本

B.恢复正常生活

C.吸引社会关注

D.促进社会适应

E.推动个人发展

参考答案：BD

解析：

社会工作对服务对象的功能包括促进服务对象正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展以及促进人与社会环境的相互适应。在本题情境中，社会工作者小李给予单亲妈妈针对性的就业技能培训和求职辅导服务，促进他们恢复正常的生活。利用网络平台整合辖区单位资源，为单亲妈妈寻找合适的就业岗位，促进了社会适应。故选B、D。

第38题

下列活动中，属于企业社会工作服务内容的有（ ）。

A.职工的减压康乐活动

B.新入职职工的技术培训

C.职工的职业生涯指导

D.职工的绩效考核与奖惩

E.职工的亲子关系指导

参考答案：ABCE

解析：企业社会工作可以运用专业方法，通过心理辅导、开展服务和培训来提高职工的能力，使其更好地适应企业的生产（选项A、B）；可以通过改善领导层与职工的沟通及推进参与来改善劳资关系、维护职工的合法权益（选项E）；也可以通过帮助职工进行职业生涯设计来提高职工的积极性（选项C）。

第39题

小林是为服刑人员未成年子女提供服务的社会工作者，他在服务中始终认为：“服刑人员未成年子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长。”上述小林的观点体现的社会工作特点是（）。

A.注重专业价值

B.强调专业方法

C.促进互动合作

D.推动多方协同

参考答案：A

解析：

专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在本案例中，小林在服务中始终认为“服刑人员未成年子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长”，这是一种专业价值观的体现。

第40题

关于社会工作专业的说法，正确的是（）。　

A.专业社会工作的主要载体是居民委员会

B.专业社会工作的主要任务是志愿者活动

C.专业社会工作的主要服务对象是困难群体

D.专业社会工作的主要方法是思想政治教育

参考答案：C

解析：

社会工作是解决社会问题，特别是困难群体的问题，增进他们的福利和促进社会进步的职业。社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。在本案例中，强调专业社会工作的主要服务对象，那么就应该是困难群体。