第61题

信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素的生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（）五个阶段组成。

A.二次规划设计

B.客户满意度调查

C.项目验收

D.监督管理

参考答案：D

解析：

本题考查的是IT服务生命周期。

信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素的生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理五个阶段组成。

第62题

信息技术服务标准（ITSS）中，IT服务的核心要素指的是（    ）。

A.工具、技术、流程、服务

B.人员、过程、技术、资源

C.计划、执行、检查、纠正

D.质量、成本、进度、风险

参考答案：B

解析：

本题考查的是信息技术服务核心要素。

ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。

综上所述，选择B选项。

第63题

ITSS (信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期包括（   ）。

A.计划、执行、检查、改进

B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理

C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

参考答案：D

解析：

考查的是ITSS相关知识。

IT服务生命周期由规划设计(Planning & Design)、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进(Improvement)和监督管理（Supervision）5个阶段组成，简称PIOIS。

此知识点必须掌握。

第64题

信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（）要素关注“正确做事”。

A.人员

B.过程

C.技术

D.资源

参考答案：B

解析：

本题考查的是信息技术服务核心要素。

ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。

人员关注的是“正确选人”，过程关注的是“正确做事”，资源关注的是“保障做事”，技术关注的是“高效做事”，故此题正确选项为B。

【思路点拨】ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。ITSS见下图：

第65题

信息技术服务标准（ITSS）所定义的IT服务四个核心要素是:人员、流程、资源和（）。

A.技术

B.工具

C.合作伙伴

D.持续改进

参考答案：A

解析：

本题考查的是信息技术服务核心要素。

ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。

故选择A选项。

第66题

（）不属于信息系统审计的主要内容

A.信息化战略

B.资产的保护

C.灾难恢复与业务持续计划

D.信息系统的管理、规划与组织

参考答案：A

解析：

本题考查的是信息系统审计的内容。

信息系统审计的主要组成部分包括以下6个方面：

（1）信息系统的管理、规划与组织；

（2）信息系统技术基础设施与操作实务；

（3）资产保护；

（4）灾难恢复与业务持续计划；

（5）应用系统开发、获得、实施与维护；

（6）业务流程评价与风险管理。

信息化战略为干扰选项，故此题正确答案为A。

第67题

一般公认信息系统审计原则不包括（）。

A.ISACA公告

B.ISACA公告职业准则

C.ISACA职业道德规范

D.COBIT框架

参考答案：D

解析：

本题考查的是信息系统审计原则。

一般公认信息系统审计原则包括：ISACA公告、ISACA公告职业准则、ISACA职业道德规范，COBIT是信息及相关技术控制目标，是信息系统控制目标所涉及的内容，故此题正确答案为D。

第68题

针对信息系统审计流程，在了解内部控制结构、评价控制风险、传输内部控制后，下一步应当进行（）。

A.有限的实质性测试

B.外部控制测试

C.内部控制测试

D.扩大的实质性测试

参考答案：C

解析：

本题考查的是信息系统审计流程。

信息系统审计流程为：审计工作预备工作→了解内容控制结构→评价控制风险→传输内部控制→内部控制测试→评价控制风险→可传输内部控制→提高内部控制的传输程度→有限的实质性测试→形成审计意见出现审计报告。传输内部控制后下一步应该内部控制测试，故此题正确选项为C。

第69题

（  ）information is not disclosed to unauthorized individuals.

A.Authenticity

B.Integrity

C.Availability

D.Confidentiality

参考答案：D

解析：

（保密性）指的是信息不会泄露给未经授权的个人。

A. 真实性   B. 完整性   C. 可用性   D. 保密性

第70题

（  ）不属于信息系统审计的关注点。

A.完整性

B.可用性

C.保密性

D.可扩展性

参考答案：D

解析：

本题考查的是信息系统审计概念。

信息系统审计的目的是评估并提供反馈、保证及建议，其关注之处可分为：可用性、完整性、保密性。

题干问的是“不属于”，故选择D选项。

第71题

在信息系统的生命周期中，“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》”是在（）阶段进行的。

A.立项

B.可行性分析

C.运维阶段

D.消亡

参考答案：A

解析：

本题考查的是信息系统的生命周期。

信息系统的生命周期包括以下4个阶段：

（1）立项阶段：根据用户业务发展和经营管理的需求，提出建设信息系统的初步构想；然后对需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》并确定立项。

（2）开发阶段：以立项阶段的需求分析为基础，进行总体规划。之后，通过系统分析、系统设计、系统实施、系统验收等工作实现并交付系统。

（3）运维阶段：信息系统通过验收，正式移交给用户以后，进入运维阶段。系统的运行维护可分为：更正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护等类型。

（4）消亡阶段：信息系统不可避免地会遇到系统更新改造、功能扩展，甚至废弃重建等情况。

信息系统的生命周期4个阶段对应内容必须掌握，切记不要混淆，考查易考选择题。

第72题

信息系统的生命周期可以分为立项、开发、运维及消亡四个阶段。以下对各阶段的叙述中，不正确的是（）

A.立项阶段：依据用户业务发展和经营管理的需求，提出建设信息系统的初步构想，对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》

B.开发阶段：通过系统分析，系统设计、系统实施、系统验收等工作实现并交付系统

C.运维阶段：信息系统通过验收，正式移交给用户后的阶段，系统的运行维护就是更正性维护

D.消亡阶段：信息系统不可避免的会遇到更新改造甚至废弃重建等

参考答案：C

解析：

本题考查的是信息系统的生命周期。

信息系统的生命周期包括以下4个阶段：

（1）立项阶段：根据用户业务发展和经营管理的需求，提出建设信息系统的初步构想；然后对需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》并确定立项。

（2）开发阶段：以立项阶段的需求分析为基础，进行总体规划。之后，通过系统分析、系统设计、系统实施、系统验收等工作实现并交付系统。

（3）运维阶段：信息系统通过验收，正式移交给用户以后，进入运维阶段。系统的运行维护可分为：更正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护等类型。

（4）消亡阶段：信息系统不可避免地会遇到系统更新改造、功能扩展，甚至废弃重建等情况。

系统的运行维护就是更正性维护这句话是错的，因为维护有4个方面：更正性、完善性、预防性、适应性，故此题正确答案是C。信息系统的生命周期4个阶段对应内容必须掌握，切记不要混淆，考查易考选择题。

第73题

某公司准备将运行在本地局域网上的CRM系统迁移到集团云平台上并做适当的功能扩产，从信息系统生产周期的角度看，该CRM系统处于（）阶段。

A.立项

B.开发

C.运维

D.消亡

参考答案：C

解析：

本题考查的是信息系统的生命周期。

根据题干中的“运行在本地局域网网的CRM系统”可知，系统通过验收了，正式移交给用户进行运行使用，所以推断出此阶段正是运维阶段，故此题正确答案为C。

第74题

常用的需求分析方法有：面向数据流的结构分析方法（SA），面向对象的分析方法（OOA）。（）不是结构化的分析方法的图形工具

A.决策树

B.数据流图

C.数据字典

D.快速原型

参考答案：D

解析：

本题考查的是结构化分析方法的工具。

结构化分析方法给出一组帮助系统分析人员产生功能规约的原理与技术。结构化分析方法一般利用图形表达用户需求，使用的手段主要有数据流图、数据字典、结构化语言、判定表以及判定树等。快速原型为干扰选项，所以此题答案为D。

第75题

某企业信息化系统建设初期，无法全面准确获取需求，此时可以基于对已有需求的初步理解，快速开发一个初步系统模型，然后通过反复修改实现用户的最终需求。这种开发方法称为（）。

A.结构法

B.原型法

C.瀑布模型法

D.面向对象法

参考答案：B

解析：

本题考查的是信息系统开发方法。

常用的开发方法包括结构化方法、原型法、面向对象方法等。

结构化方法：要求在开发之初全面认识系统的需求，充分预料各种可能发生的变化；

原型法：在无法全面准确地提出用户需求的情况下，并不要求对系统做全面、详细的分析，而是基于对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户的最终系统需求。

面向对象方法：用对象是一个严格模块化的实体，在系统开发中可被共享和重复引用，已达到复用的目的。

根据题干中“无法全面准确获取需求”可知，此系统运用的是原型法，故此题正确答案为B，常用的3种开发方法必须掌握，其适用于什么系统也必须掌握，易考查选择题。

第76题

信息系统开发过程中，（   ）适合在无法全面准确提出用户需求的情况下，通过反复修改，动态响应用户需求来实现用户的最终需求。

A.结构化方法

B.原型法

C.瀑布法

D.面向过程方法

参考答案：B

解析：

本题考查的是信息系统开发方法。
原型法：其认为在无法全面准确地提出用户需求的情况下，并不要求对系统做全面、详细的分析，而是基于对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户的最终系统需求。本题是原文概念的考查，信息系统开发方法必须掌握，易出选择题。

第77题

信息系统设计是开发阶段的重要内容，主要任务包括（）

①明确组织对信息系统的实际需求，制定系统架构

②对系统进行经济、技术条件、运行环境和用户使用等方面的可行性研究

③选择计算机、操作系统、数据库、网络及技术等方案

④确定软件系统的模块结构

A.②③④

B.①②③

C.①②④

D.①③④

参考答案：D

解析：

本题考查的是信息系统生命周期中的开发阶段。

开发包括：系统分析、设计、实施，①明确需求属于分析阶段③选择设备等属于实施阶段④确定模块结构属于设计阶段，而②对系统进行可行性研究属于立项内容，可以排除有②的选项，所以此题正确答案为D。此题如果对开发阶段的内容掌握不好，可以用排除法进行做题。

第78题

系统方案设计包括总体设计和详细设计，系统总体设计内容包括（）。

A.计算机和网络系统

B.人/机界面设计

C.处理过程设计

D.数据库设计

参考答案：A

解析：

本题考查的是系统方案设计。

系统方案设计包括总体设计和各部分的详细设计（物理设计）两个方面。

(1)系统总体设计：包括系统的总体架构方案设计、软件系统的总体架构设计、数据存储的总体设计、计算机和网络系统的方案设计等。

(2)系统详细设计：包括代码设计、数据库设计、人/机界面设计、处理过程设计等。

故此题正确答案为A，总体设计和详细设计包括的内容需掌握，易考查选择题。

第79题

常用的需求分析方法有（）。

A.结构化分析法与面向对象分析法

B.面向对象分析法与数据流图

C.观察法与问卷调查法

D.结构化分析法与标杆对照法

参考答案：A

解析：

本题考查的是需求分析方法的相关知识。

常用的需求分析方法有：

1. 面向数据流的结构化分析方法（SA）

2. 面向数据结构的分析方法

3. 面向对象的分析方法（OOA）

综上所述，选择A选项。

第80题

以下关于软件需求分析和软件设计的叙述中，不正确的是（）

A.需求分析可以坚持和解决需求之间的冲突，并发现系统的边界

B.软件设计是根据软件需求，产生一个软件内部结构的描述，并将其作为软件构造的基础

C.需求分析是为了评价和改进产品质量，识别产品缺陷和问题而进行的活动

D.软件设计是为了描述软件架构及相关组件之间的接口

参考答案：C

解析：

本题考查的是软件需求分析、设计与测试。。

软件测试是为了评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动。需求分析在前期就已经有了，不可能是评价、改进产品质量。故此题正确答案为C。原文概念考查，需求分析、软件设计、软件测试概念注意考查时候不要张冠李戴。