【软考中级职称】新-系统集成项目管理工程师教程试题（417题）

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ITSS (信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期包括（   ）。

A.计划、执行、检查、改进

B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理

C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

知识点：第2章信息系统集成及服务管理

参考答案：D

解析：

考查的是ITSS相关知识。

IT服务生命周期由规划设计(Planning & Design)、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进(Improvement)和监督管理（Supervision）5个阶段组成，简称PIOIS。

此知识点必须掌握。