【软考中级职称】新-系统集成项目管理工程师教程试题（417题）

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信息技术服务标准（ITSS）中，IT服务的核心要素指的是（    ）。

A.工具、技术、流程、服务

B.人员、过程、技术、资源

C.计划、执行、检查、纠正

D.质量、成本、进度、风险

知识点：第2章信息系统集成及服务管理

参考答案：B

解析：

本题考查的是信息技术服务核心要素。

ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。

综上所述，选择B选项。