【软考中级职称】新-系统集成项目管理工程师教程试题（417题）

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信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素的生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（）五个阶段组成。

A.二次规划设计

B.客户满意度调查

C.项目验收

D.监督管理

知识点：第2章信息系统集成及服务管理

参考答案：D

解析：

本题考查的是IT服务生命周期。

信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素的生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理五个阶段组成。