第741题

导游自我介绍时，使用自谦式语言对东方、西方客人都适用。(    )

参考答案：错

解析：

对东方游客用自谦式自我介绍可以，但是对西方客人大可不必用这种方式，否则会使游客对导游产生不信任感。故本题错误。

第742题

把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是（  ）。

A.示现

B.双关

C.比拟

D.映衬

参考答案：A

第743题

伸出小指在日本代表“小个子”。(    ) 

参考答案：错

解析：伸出小指在日本代表“恋人”“女人”。故本题错误。

第744题

一般来说，人的视线向上接触（即仰视）表示，“期待”“盼望”或“傲慢”等含义。(    )

参考答案：对

第745题

夸张是不依靠真实的基础，用夸大的词句来描述事物，以唤起人们丰富的想象的一种修辞手法。(    )

参考答案：错

解析：

夸张是在客观真实的基础上，用夸大的词句来描述事物，以唤起人们丰富的想象的一种修辞手法。故本题错误。

第746题

“您的意见很好，大家希望在有限的时间内多看看的心情我也理解，如果有时间能安排的话我会尽力的。”这是迂回式回绝。(    )

参考答案：错

解析：

这位导游没有明确回绝的要求，而是借助客观原因（时间），采用模糊的语言暗示了拒绝之意，这是柔和式回绝。题目中说是迂回式回绝，故本题错误。

第747题

某游客常常迟到，导游和蔼地说：“您看，大家已在车上等您一会儿了，以后是不是可以提前做好出发的准备？”这是(   )提醒。

A.敬语式

B.调侃式

C.协商式

D.幽默式

参考答案：C

第748题

“对不起，您又迟到了。”这样的提醒比“喂，你们安静一下”“以后不能再迟到了”等命令式语言要好得多。(    )

参考答案：对

第749题

在不同的场合，对不同的人要说不同的话，这是交谈的一个基本准则。(    )

参考答案：对

解析：

在不同的场合，对不同的人要说不同的话，这是交谈的一个基本准则。在各种不同的场合，语气（S）、用词（W）、内容（I）、感情（E）、技巧（T）各自发挥作用的程度也随之变化。故本题正确。

第750题

柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。(    )

参考答案：对

解析：

柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。采取这种方式回绝游客的要求，不会使游客感到太失望，避免了导游与游客之间的对立状态。故本题正确。

第751题

导游对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。(    )

参考答案：对

解析：

对东方游客用自谦式自我介绍未尝不可，但对西方客人大可不必用这种自谦式，否则会使游客对你产生不信任感，更有甚者，游客会提出调换导游。故本题正确。

第752题

西方人庆贺胜利常用的“V”形手势，应注意把手心对着观众。(    )

参考答案：对

解析：

西方人常用此手势来预祝或庆贺胜利，但应注意把手心对着观众，如把手背对着观众做这一手势，则被视为下流的动作。故本题正确。

第753题

导游常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。(    )

参考答案：错

解析：

一般来说，人的视线向上接触（即仰视）表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含义；视线向下接触（即俯视）则表示“爱护”“宽容”或“轻视”等含义；而视线平行接触（即正视）表示“理性”“平等”等含义。导游常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到自信、坦诚、亲切和友好。故本题错误。

第754题

导游的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉。(    )

参考答案：对

解析：

导游的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉，这样才能使游客感到和蔼亲切。故本题正确。

第755题

态势语言亦称体态语言、人体语言或姿态语言。(    )

参考答案：错

解析：

态势语言亦称体态语言、人体语言或动作语言，它是通过人的表情、动作、姿态等来表达语义和传递信息的一种无声语言。故本题错误。

第756题

“服务至上”是导游处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。(    )

参考答案：对

解析：

“服务至上”既是导游的一条服务准则，也是导游职业道德中一项最基本的道德规范，还是导游在工作中处理问题的出发点。“服务至上”的关键在于关心他人，导游要始终将游客放在心上，时时刻刻关心游客。故本题正确。

第757题 导游在安排饮食时，要提醒游客特别注意( )。

A.饮食卫生

B.荤素搭配

C.防止偏食

D.多吃水果

E.少吃生冷

参考答案：ACE

解析：

游客在旅游活动中的饮食非常重要，只有吃得饱，才有精力去旅游；只有吃得好，才能游得好；只有吃得干净、吃得卫生，才能游得愉快、游得顺利。但是，出门在外，不同往日在家里，导游在安排饮食时，要提醒游客特别注意饮食卫生，防止偏食，少吃生冷，防止消化不良。

第758题 由于自然万物的时令变化规律造成的观景赏美活动主要有( )。

A.清明踏青

B.重阳登高

C.钱塘观潮

D.秋赏红叶

E.冬观蜡梅

参考答案：ABDE

解析：

观赏美景要掌握好时机，即掌握好季节、时间和气象的变化。清明踏青、重阳登高、春看兰花、秋赏红叶、冬观蜡梅等都是自然万物的时令变化规律造成的观景赏美活动。

第759题 游客在旅游中期阶段的心理主要有( )。

A.求新心理

B.懒散心态

C.求全心理

D.群体心理

E.求安全心理

参考答案：BCD

解析：

随着时间的推移、旅游活动的开展以及相互接触的增多，旅游团成员之间、游客与导游之间越来越熟悉，游客开始感到轻松愉快，会产生一种平缓、轻松的心态。旅游中期阶段：懒散心态、求全心理、群体心理。

第760题 根据个性特征的不同，可将游客分为( )。

A.稳重型

B.忧郁型

C.急躁型

D.活泼型

E.开放型

参考答案：ABCD

解析：

游客的个性各不相同，导游从游客的言行举止可以判断其个性，从而达到了解游客并适时提供心理服务的目的。可分为活泼型游客、急躁型游客、稳重型游客、忧郁型游客四种个性的游客。