第681题 在导游讲解中常运用“引用”的修辞手法，它包括( )。

A.明引

B.暗引

C.直引

D.意引

E.借引

参考答案：ABD

解析：

引用是指用一些现成的语句或材料（如名人名言、成语典故、诗词寓言等）作为根据来说明问题的一种修辞手法。在导游讲解中经常运用这种方法来增强语言的表达效果。引用包括明引、意引和暗引三种形式。

第682题 导游语言要做到准确性，导游必须注意( )。

A.态度严肃认真

B.了解所讲内容

C.遣词造句准确

D.讲解生动幽默

E.词语组合得当

参考答案：ABCE

解析：

导游语言必须以客观现实为依据，在遣词造句、叙事上要以事实为基础，准确地反映客观实际。导游语言要做到准确性，导游必须注意态度严肃认真、了解所讲内容、遣词造句准确、词语组合得当。

第683题 当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为( )。

A.暗示省略停顿

B.等待反应停顿

C.语义停顿

D.强调语气停顿

参考答案：C

解析：

语义停顿，是指导游根据语句的含义所做的停顿。一般来说，一句话说完要有较短的停顿，一个意思说完则要有较长的停顿。

第684题 以下( )不是独白式口头语言的特点。

A.目的性强

B.对象明确

C.表述充分

D.互动性强

参考答案：D

解析：

独白式是导游讲述而游客倾听的语言传递方式。如导游致欢迎词、欢送词或进行独白式的导游讲解等。它具有目的性强、对象明确、表述充分的特点。

第685题

某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是(    )。    

A.柔和式道歉

B.迂回式道歉

C.自责式道歉

D.引申式道歉

参考答案：B

解析：

迂回式道歉是指导游在不便于直接、公开地向游客致歉时，而采用其他的方式求得游客谅解的一种技巧。如某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。

第686题

回绝的语言技巧(     )。

A.柔和式

B.协商式

C.迂回式

D.引申式

E.诱导式

参考答案：ACDE

第687题 导游针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是( )。

A.引申式回绝

B.柔和式回绝

C.诱导式回绝

D.迂回式回绝

参考答案：C

解析：

诱导式回绝是指导游针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定的回应方式。

第688题 一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是( )。

A.暗示式劝服

B.迂回式劝服

C.诱导式劝服

D.柔和式劝服

参考答案：A

解析：

暗示式劝服是指导游不明确表示自己的意思，而采用含蓄的语言或示意的举动使人领悟的劝说。

第689题

数字“9”在中国是阳数中最大的一个单数字，但在（   ）是表示“偷盗”的意思。

A.日本

B.韩国

C.墨西哥

D.东南亚一带

参考答案：A

第690题 伸出中指，用来表示“被激怒和极度不愉快”的是( )。

A.法国人

B.美国人

C.新加坡人

D.墨西哥人

E.新西兰人

参考答案：BC

解析：

伸出中指，在墨西哥表示“不满”，在法国表示“下流的行为”，在澳大利亚表示“侮辱”，在美国和新加坡则是“被激怒和极度不愉快”的意思。

第691题 伸出食指，在缅甸表示( )。

A.拜托

B.请求

C.祈祷幸运

D.让对方稍等

E.请走过来

参考答案：AB

解析：

伸出食指，在新加坡表示“最重要”，在缅甸表示“拜托”“请求”，在美国表示“让对方稍等”，而在澳大利亚则是“请再来一杯啤酒”的意思。

第692题

导游讲解四大原则是创造性，针对性，计划性，灵活性。（  ）

参考答案：错

解析：

导游讲解的四大原则：客观性；针对性；计划性；灵活性。

第693题 一般来说，人的视线平行接触表示( )。

A.感性

B.理性

C.平静

D.平等

E.傲慢

参考答案：BD

解析：视线平行接触（即正视）表示“理性”“平等”等含义。

第694题 一般来说，人的视线向下接触表示( )。

A.爱护

B.傲慢

C.宽容

D.轻视

E.期待

参考答案：ACD

解析：

视线向下接触（即俯视）则表示“爱护”“宽容”或“轻视”等含义。

第695题

诱导式回绝是指导游针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定的回应方式。（ ）

参考答案：对

第696题 一般来说，人的视线向上接触表示( )。

A.期待

B.盼望

C.傲慢

D.轻视

E.理性

参考答案：ABC

解析：

一般来说，人的视线向上接触（即仰视）表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含义。

第697题 导游应注意与游客目光的联结，切忌( )。

A.目光呆滞

B.眼帘低垂

C.目光向上

D.视而不见

E.目光的移动

参考答案：ABCD

解析：

导游应注意与游客目光的联结，切忌目光呆滞（无表情）、眼帘低垂（心不在焉）、目光向上（傲慢）、视而不见（轻视）和目光专注而无反应（轻佻）等不正确的目光联结方式。

第698题

当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游用手指来比画，这种手势称（   ）。

A.情意手势

B.象形手势

C.表演手势

D.指示手势

参考答案：B

第699题 对导游来说，控制自己的面部表情要注意( )。

A.微笑

B.灵敏

C.真诚

D.鲜明

E.有分寸

参考答案：BCDE

解析：

对导游来说，控制自己的面部表情要注意灵敏、鲜明、真诚、有分寸。

第700题 导游的面部表情首先要给游客一种( )的感觉。

A.平静

B.放松

C.自然

D.和蔼

E.微笑

参考答案：ABC

解析：

导游的面部表情要给游客一种平静、放松、自然的感觉，要尽量使自己的目光显得自然、诚挚，额头平滑不起皱纹，面部两侧笑肌略有收缩，下唇方肌和口轮肌处于自然放松的状态，嘴唇微闭。