导游资格证《导游业务》试题题库（1467题）

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柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。(    )

知识点：导游的语言技能

参考答案：对

解析：

柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。采取这种方式回绝游客的要求，不会使游客感到太失望，避免了导游与游客之间的对立状态。故本题正确。