第101题

甲公司是一家制药公司，拟将其生产的药品销售价格提高25％，因此被相关部门约谈，该部门拟以乱涨价为由对其进行处罚。后甲公司与该部门协商，双方最终达成在未来三年内逐步调整销售价格、三年后销售价格比现价上涨15％的协议。此种行为模式为(    )。

A.和解

B.协作

C.折中

D.让步

参考答案：C

解析：

2000年中国政府价格管理部门要求一家中外合资企业降低其系列药品价格30％以上，这家公司中方股东出面与政府价格出面与政府价格部门协商，最后达成减少降价品种的折中方案。

第102题

1997年我国一家国有特大型远洋运输企业的总公司管理层考虑到业务重组的需要，决定将原有按地区划分的事业部组织结构改为按产品进行划分。这样，原来的一家子公司的资产被合并至另一家子公司，致使这家子公司的员工大部分处于“待岗”状态。这家子公司的全体员工联合起来迫使总公司不得不做出让步，此种行为模式为(    )。

A.和解

B.对抗

C.折中

D.让步

参考答案：B

解析：

1997年我国一家国有特大型远洋运输企业的总公司管理层考虑到业务重组的需要，决定将原有按地区划分的事业部组织结构改为按产品进行划分。这样，原来的一家子公司的资产被合并至另一家子公司，致使这家子公司的员工大部分处于“待岗”状态。这家子公司的全体员工联合起来，为捍卫自己的基本权益进行了坚决的抗争，最后总公司不得不做出让步，恢复该公司的船主地位。子公司全体员工以对抗的行为赢得了自己的利益。

第103题

政府对企业最直接的利益期望是（　）。

A.促进经济增长

B.履行法律责任

C.提供就业

D.对企业税收的期望

参考答案：D

第104题

下列属于职权范畴的是()。

A.年末对下属进行绩效考评

B.榜样的力量

C.生产车间的老师傅具有很高威望

D.总经理秘书对决策起到影响

参考答案：A

解析：

年末对下属进行绩效考评属于职权范围中的奖励权。B和C选项属于源于个人的素质和影响的权力。D选项属于源于参与或影响企业的战略决策与实施过程的权力。

第105题

某公司管理层拟将该公司旗下的两家子公司合并以实现业务重组，这两家子公司的大部分员工面临工作环境改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来进行了坚决的抗争，致使公司管理层放弃了上述决定。公司管理层对待和处理这场冲突的策略是（　）。

A.规避

B.协作

C.折中

D.和解

参考答案：D

解析：

本题主要考查的是战略管理中的权利与利益相关者。如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程的行为模式，可以将政治性策略分为以下五种类型： 

（1）对抗。对抗是坚定行为和不合作行为的组合。

（2）和解。和解是不坚定行为与合作行为的组合。

（3）协作。协作是坚定行为与合作行为的组合。

（4）折中。折中是中等程度的坚定行为和中等程度的合作行为的组合。折中模式既可以采取积极的方式，也可以采取消极的方式。前者是指对冲突的另一方做出承诺，给予一定的补偿，以求得对方的让步；后者则以威胁、惩罚等要挟对方做出让步。

（5）规避。规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。在本题中，公司管理层因员工的联合抵抗放弃决定属于双方和解。故本题的正确答案为D选项。

第106题

鲍莫尔（Baumol W.J.）的“销售最大化”模型，描述了企业在追求利润最大化和销售额最大化之间的博弈过程。这一模型反映了（    ）。

A.企业利益与社会效益的矛盾与均衡

B.企业与外部利益相关者的矛盾与均衡

C.企业员工与企业之间的利益矛盾与均衡

D.股东与经理人员的利益矛盾与均衡

参考答案：D

解析：

鲍莫尔的“销售最大化”模型用于研究股东与经理人之间的利益矛盾与均衡。因此，选项D正确。

第107题

下列关于企业利益相关者的利益矛盾与均衡的说法中，错误的是（    ）。

A.销售最大化模型认为经理总是期望企业获得最大化销售收益

B.马里斯的增长模型是一种“平衡状态”模型

C.企业内部利益者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任

D.企业的社会效益目标与企业自身经济目标很难两全其美

参考答案：C

解析：

鲍莫尔用“销售最大化”模型表达了他对经理人员强调销售额的重要性的理解。作为企业的实际代表，经理总是期望企业获得最大化销售收益，但企业赚得的利润并不一定能满足股东对红利的需求，也不一定能达到资本市场的需求（如果企业要筹集补充资金的话）；另一方面利润最大化的产出点则往往要求企业的经营活动低于其全部生产能力。所以选项A正确。马里斯的增长模型是一种“平衡状态”模型，选项B正确。企业外部利益相关者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任。所以选项C错误。企业的社会效益目标与企业自身经济目标很难两全其美。所以选项D正确。

第108题

启天公司是一家集手工制作和加工为一体的玩具生产商，由于企业业务发展，公司高层将原来的业务部门独立出来，空降了一位管理者，但由于该管理者对于业务不熟悉，遭到了几乎80％的员工的反对，而大家基本上都推荐在单位工作了十几年的老张来进行业务的管理，因为老张的业务能力大家有目共睹，并且通过平时的业务安排，以及对外和其他部门的沟通的情况，老张都显现了非常强的沟通能力和做事魄力，都受到了同事们的认可。公司综合考虑大家的意见，决定还是由老张来作为业务部门的主要负责人。根据以上信息可以判断，老张获得权力的来源是（    ）。

A.参与或影响企业的战略决策与实施过程

B.在管理层次中的地位

C.对资源的控制与交换的权力

D.个人的素质和影响

参考答案：D

解析：

企业利益相关者的权力来源包括：①对资源的控制与交换的权力；②在管理层次中的地位；③个人的素质和影响；④参与或影响企业的战略决策与实施过程；⑤利益相关者集中或联合的程度。老张是因为他的个人能力和素质得到认可，所以获得了该权力，因此选项D正确。

第109题

下列属于企业利益相关者权力来源的有（）。

A.对资源的控制与交换的权力

B.个人的素质和影响

C.参与或影响企业的战略决策与实施过程

D.利益相关者集中或联合的程度

参考答案：ABCD

解析：

本题考核战略管理中的权力与利益相关者。企业利益相关者的权力来源包括. (1)对资源的控制与交换的权力.(2)在管理层次中的地位 (3)个人的素质和影响（4)参与或影响企业的战略决策与实施过程；（5)利益相关者集中或联合的程度。

第110题

成功的管理者需要建立起榜样权和专家权。关于榜样权和专家权，下列表述中正确的是（    ）。

A.是管理者的权力来源之一

B.主要存在于正式组织中

C.是管理者在管理层次中的体现

D.是管理者对资源控制的体现

参考答案：A

解析：

榜样权和专家权属于企业利益相关者的权力来源中个人的素质和影响的表现。榜样权与专家权不仅存在于正式组织之中，企业的非正式组织中也大量存在。

第111题

从2008年4月雅芳收到内部举报，称雅芳中国存在与经营相关的“不适当”差旅费、招待费和其他费用后，雅芳开始配合美国证券交易委员会(SEC)及美国司法部展开内部调查。此后，雅芳陷入一系列人事地震，包括雅芳中国总裁、首席财务官以及中国区事务负责人、全球内审和安全部门主管4名高管，因涉嫌在中国行贿被革职。2014年5月2日华尔街日报中文网报道，雅芳表示，已经与政府官员就一项旷日持久的联邦行贿调查的条款达成共识，该公司将支付1.35亿美元罚金和其他款项。雅芳的此种行为模式为()。

A.和解

B.协作

C.折中

D.让步

参考答案：A

解析：

和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认和让步。

第112题

用来描述投资者与经理人员的利益矛盾与均衡的模型有（    ）。

A.列昂惕夫模型

B.威廉森的经理效用最大化模型

C.马里斯的增长最大化模型

D.鲍莫尔的销售最大化模型

参考答案：BCD

解析：

鲍莫尔的销售最大化模型、马里斯的增长最大化模型和威廉森的经理效用最大化模型均用来描述投资者与经理人员的利益矛盾与均衡。列昂惕夫模型是用来描述企业员工与企业（股东或经理）之间的利益矛盾与均衡。

第113题

下列选项中属于内部利益相关者的有（　）。

A.股东

B.机构投资者

C.经理阶层

D.企业员工

参考答案：ABCD

解析：

本题考核战略管理中的权力与利益相关者。企业内部利益相关者主要有：向企业投资的利益相关者，包括股东与机构投资者；经理阶层；企业员工。

第114题

Q省地处QS高原腹地，具有发展太阳能产业的独特资源优势。近年来，随着国内外清洁能源需求的不断增长，Q省以电力企业为依托，抓住人才、技术、资金等关键资源，打造光伏一条龙全产业链，实现经济、生态保护和民生改善多赢。作为Q省TL戈壁滩光伏产业园区的核心企业，河天水电公司将生态保护的理念融人到产业园区的建设中。TL戈壁滩日照多，降水少，风沙大，几乎没有多少绿色植被，刮风沙时，经常有小石子被吹起来，造成光伏板破损率比较高。河天水电公司开展了光伏生态产业种植的研究试验工作，根据当地土壤、水质的特点，种植雪菊、紫苏、透骨草等高原生态作物。这些作物牢牢抓住土壤，解决了光伏电板易损、报废的问题。产业园区要定期清洗光伏板，而冲洗光伏板的水能灌溉作物，作物的生长又使水土更好地得到保持，光伏板下因此形成了小型绿色生态园。

由于植被长势太好，甚至会遮蔽光伏电板，而且冬季可能引发火灾。为解决这一问题，河天水电公司与附近几个村庄合作，发展小尾寒羊的养殖。为了避免羊吃草的随意性，公司规划出了放羊路线，请牧民按规划到光伏产业园区放羊，羊吃不到的地方就请牧民手动除草，工资另算。

光伏电站不仅带来了生态的良性循环，还发展了当地的养殖产业，对于实现当地牧民的脱贫目标，功不可没。

要求：

（1）依据钻石模型四要素，简要分析Q省打造光伏一条龙全产业链的优势。

（2）依据“企业利益与社会效益”的相互关系，简要分析Q省打造光伏一条龙全产业链过程中企业所承担的社会责任。

参考答案：见解析

解析：①生产要素。“Q省地处QS高原腹地，具有发展太阳能产业的独特资源优势……Q省以电力企业为依托，抓住人才、技术、资金等关键资源”。

②需求条件。“随着国内外清洁能源需求的不断增长”。

③相关与支持性产业。“根据当地土壤、水质的特点，种植雪菊、紫苏、透骨草等高原生态作物。这些作物牢牢抓住土壤，解决了光伏电板易损、报废的问题。产业园区要定期清洗光伏板，而冲洗光伏板的水能灌溉作物，作物的生长又使水土更好地得到保持，光伏板下因此形成了小型绿色生态园”“由于植被长势太好，甚至会遮蔽光伏电板，而且冬季可能引发火灾。为解决这一问题，河天水电公司与附近几个村庄合作，发展小尾寒羊的养殖”“光伏电站不仅带来了生态的良性循环，还发展了当地的养殖产业”。

④企业战略、企业结构和同业竞争。“作为Q省TL戈壁滩光伏产业园区的核心企业，河天水电公司将生态保护的理念融入到产业园区的建设中”。

（2）依据“企业利益与社会效益”的相互关系，简要分析Q省打造光伏一条龙全产业链过程中企业所承担的社会责任。

第115题

K公司计划与M国的一家企业共同出资成立一家合资企业，联合研发该领域的前沿技术与产品，并开拓两国市场。K公司的风险控制部在批准该项目之前，委托美国邓白氏（Dun&Brad Street）对该交易对手进行全面资信调查后得知，其存在多起疑似欺诈记录，且商业经历中未有与他人成功合作的经历，目前正处于两起司法诉讼中。K公司当即决定取消与之合作的一切计划与安排。K公司采取的解决矛盾与冲突的政治性策略是（    ）。

A.折中

B.和解

C.规避

D.协作

参考答案：C

解析：

规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。以时机选择的早晚来区分，这种模式可分为两种情况：一种是当预期将要发生矛盾与冲突时，通过调整来躲避冲突；另一种是当矛盾与冲突实际发生时主动或被动撒出。当K公司预期与M国企业的合作将要发生矛盾或冲突时则主动取消合作计划，符合规避策略的定义。因此，选项C正确。

第116题

甲公司是一家中外合资制药公司，中国政府价格管理部门要求其生产的药品销售价格降低25%，后甲公司与该部门协商，双方最终达成在未来五年内逐步降低销售价格，但减少降低品种的协议。此种行为模式为( )。

A.和解

B.协作

C.让步

D.折中

参考答案：D

解析：

折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。通过各方利益相关者之间的讨价还价，相互做出让步，达成双方都能接受的协议。本题中甲公司和政府都做出了让步，最后折中为逐步降价但减少降价品种，这符合折中含义。

第117题

作为招商引资的重要成果，某开发区管委会拟在区内引进一大型化工项目，该项目代表国际先进水平，且有配套环保措施。但区内其他工商企业及常住居民对此强烈反对，采取向环保部门投诉、媒体曝光、集体“散步”等方式表达自己诉求。区管委会迫于压力，最终取消了该项目。从开发区管委会角度来看，其解决与利益相关方的矛盾和冲突的行为模式属于()。

A.和解

B.折中

C.协作

D.对抗

参考答案：A

解析：

首先注意题目要求，是从开发区管委会角度来分析问题。因为从不同角度分析问题，则最终的结论也会不同。所谓和解，是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认和让步。所以该题选择A。若从区内其他工商企业、常住居民角度来看，则应该选择对抗，即答案D。

第118题

用“销售最大化”模型表达了对经理人员强调销售额的重要性的理解的是（　）。

A.鲍莫尔

B.马里斯

C.威廉森

D.列昂惕夫

参考答案：A

解析：

鲍莫尔用“销售最大化”模型表达了他对经理人员强调销售额的重要性的理解。

第119题

某企业管理层拟将该公司旗下的两家子公司合并以实现业务重组，致使这两家子公司的大部分员工面临工作环境改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来进行了坚决的抗争，致使公司管理层放弃上述决定，公司管理层对待和处理这场冲突的策略是（）

A.协作

B.折中

C.和解

D.规避

参考答案：C

解析：

  和解为不坚定行为与合作性为的组合，设法满足对方要求，目的在于保持或改进现存的关系。

第120题

截至2016年秋，U国甲航空公司与M航空公司合并已有5年，但原甲公司和M公司机舱服务员的劳工合约人仍未统一。为此，原甲公司与M公司的机舱服务员在临近圣诞节期间。发起抗议行动，有效推动了该项问题的解决，本案例中原甲公司与M公司机舱服务员的权力来源于（    ），

A.在管理层次中的地位

B.个人的素质和影响

C.参与或影响企业战略决策与实施过程

D.利益相关者集中或联合的程度

参考答案：D

解析：

机舱服务员在临近圣诞节期间。发起抗议行动，有效推动了该项问题的解决。属于利益相关者集中或联合的程度。股东、经理、劳动者影响企业决策的实力与他们自身的联合程度有关。