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第661题
(1)运用核心能力的三个关键性测试标准,简要分析B滤水壶能够在G国取得成功的原因;
参考答案:见解析
解析:
(1)根据核心能力的概念,企业的能力应同时满足以下三个关键性测试才可称为核心能力:
①它对顾客是否有价值?“根据调查,普通用户平均每天使用B滤水壶过滤自来水3~4升,并对产品的滤水性能和质量感到满意”“人们发现使用B滤水壶过滤后的水制作的食品、饮料味道更好。因此,一些商业企业例如酒店、快餐店、咖啡厅以及食品加工厂等也开始使用B滤水壶。后来,D公司运用成熟的滤水技术进军工业市场,例如为部分家电企业提供一体化滤水解决方案,以及为汽车制造企业提供生产用的蒸馏水等”。
②它与企业竞争对手相比是否有优势?“G国B滤水壶已经是壶式滤水器领域中的世界第一品牌”“从材质到技术在业内均有非常高的认可度”。
③它是否很难被模仿或复制?“B滤水壶产品成功的核心在于独有的双重滤芯技术,其采用的材质如椰壳活性炭、无钠离子交换树脂等均采用了世界级的自有专利技术”。综上,B滤水壶同时满足以上三个关键性测试,是D公司的核心能力,这是B滤水壶能够在G国取得成功的原因。
第662题
(2)运用市场营销战略中消费者市场的细分变量,简要分析B滤水壶进入C国市场早期的市场细分变量;
参考答案:见解析
解析:
(2)
①地理细分。“B滤水壶在不同国家定位不尽相同。比如在G国、P国和R国,人们选择B滤水壶的一个主要原因是它可以降低当地水质的硬度,软化后的过滤水主要用来冲茶和泡咖啡;在X国、F国和Y国,消费者将其作为瓶装水的一种低成本替代品。而在进入C国市场时,D公司驻C国区的总经理认为有必要将B滤水壶作为一个高端、时尚、健康的产品概念推向市场”。
②人口细分。“进入C国市场时,D公司驻C国区的总经理认为有必要将B滤水壶作为一个高端、时尚、健康的产品概念推向市场”(体现人口收入水平)。
③心理细分。“进入C国市场时,D公司驻C国区的总经理认为有必要将B滤水壶作为一个高端、时尚、健康的产品概念推向市场”。
④行为细分。“B滤水壶产品在D市几家主要高端商场设立了品牌专柜,以高端、高价的形象出现。D市高端消费者对这些高端商场有着深厚的认同感和信任度,加上B滤水壶系列产品是G国原装进口产品,在国外销售了几十年,积累了可靠的声誉。进入这些渠道以后,在高端消费者群体中迅速建立了良好的口碑”。
第663题
(3)运用PEST分析,说明威远公司在C国引入B滤水壶的原因;
参考答案:见解析
解析:
(3)
①政治和法律因素。“有关机构宣布,《生活饮用水卫生标准》将在国内强制性实施”。
②经济因素。“经过长时期的改革开放,C国的经济得到了迅速发展”。
③社会和文化因素。“普通消费者的生活重点已经从追求温饱渐渐过渡到寻求健康的新阶段。在目前的商业领域中,能够满足人民群众日益增长的对健康和品质生活追求的产品通常都有较好的市场表现”。
④技术因素。“C国城市自来水处理的工艺及技术标准还处于一个相对不高的水平”“由于技术原因,自来水厂供水管道的二次污染问题还未能根本解决,水质达标还需要一个比较长的时间”。
PEST分析表明,威远公司在C国引入B滤水壶面临很多机会。
第664题
(4)运用产业五种竞争力模型,简要分析威远公司仍然不放弃B滤水壶的原因;
参考答案:见解析
解析:
(4)
①潜在进入者的进入威胁。“由于B滤水壶的规模经济效应,产品成本已经十分低廉,且由于D公司在知识产权和生产技术方面的优势,新进入者面临着严峻的成本挑战和知识壁垒”表明潜在进入者的进入威胁小。
②替代品的替代威胁。“虽然管道式滤水器有大量品牌产品可供选择,但管道式滤水器在使用的方便程度和维护的简易性方面明显不如壶式滤水器。因而在滤水器领域,短期内尚无人可以挑战B滤水壶”表明替代品的替代威胁小。
③供应商的讨价还价能力。“B滤水壶系列产品是C国原装进口产品,在国外销售了几十年,积累了可靠的声誉”表明作为B滤水壶供应商的G国D公司讨价还价能力较强。
④购买者的讨价还价能力。“由于B滤水壶的规模经济效应,产品成本已经十分低廉”“由于有既往出色的销售业绩,各大超市一般比较容易接受B滤水壶产品”表明购买者的讨价还价能力较弱。
⑤产业内现有企业的竞争。“B滤水壶品牌长期以来一直在世界及C国壶式滤水器市场占据着第一的位置,几乎没有成规模的竞争对手。特别是在技术独特性方面,世界范围内尚没有能和D公司相提并论的企业”表明产业内现有竞争对手很少。
第665题
(5)运用市场营销战略中“产品组合策略类型”,简要分析威远公司对保留高端渠道,进入低端市场的考虑。
参考答案:见解析
解析:
(5)属于产品组合策略类型中的扩大产品组合和产品延伸中的向下延伸。
①扩大产品组合。包括拓展产品组合的宽度、长度和加强产品组合的深度。威远公司主要是拓展产品组合的宽度,增加新的产品大类。“公司可以选择其他高端品牌的同类产品,比如U国M公司的M管道式滤水器和U国的S牌空气净化器。应当利用这次渠道调整机会,引进这两个产品,扩大公司的产品线”。
②产品延伸中的向下延伸,指企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品。该企业在原来的高端市场的基础上又增加了一个低端市场。
第666题
甲公司为了扩大其产品的销量,决定调整和优化该产品组合,增加每种产品项目的花色、品种和规格,根据上述资料可以判断企业采用的产品组合策略类型是( )。
A.扩大产品组合
B.缩小产品组合
C.产品延伸
D.双向延伸
参考答案:A
解析:
产品组合策略类型包括扩大产品组合、缩减产品组合和产品延伸。本题中增加产品项目的花色、品种、规格属于从加强产品组合深度的角度来扩大产品组合。
A.价格策略
B.分销策略
C.促销策略
D.产品策略
参考答案:BCD
解析:
“在国内几个一线城市开设20余家自营水产品超市进行直销”属于分销策略,选项B正确;“在超市中采用体现公司形象的销售车进行销售……对喜庆消费者如庆生日者赠送水产品礼盒”属于促销策略,选项C正确;“增加小包装产品在超市的销售比例”属于产品策略,选项D正确。
A.地理细分
B.人口细分
C.行为细分
D.心理细分
参考答案:C
解析:
“其产品的89%是被50%的顾客(重度饮用啤酒者)消费掉的……该公司据此推出了吸引重度饮用啤酒者而放弃轻度饮用啤酒者的促销策略”表明该公司进行市场细分的依据是行为细分,选项C正确。
第669题
下列各项中,属于企业市场营销组合中产品策略的有( )。
A.广告促销策略
B.产品组合策略
C.营业推广策略
D.品牌和商标策略
参考答案:BD
解析:
市场营销组合包括产品策略、促销策略、分销策略和价格策略。产品策略包括产品组合策略、产品开发策略以及品牌和商标策略。选项A、C属于促销策略,选项B、D正确。
第670题
某制药厂生产的药品均冠以“华佗”商标,并配以标志性华佗头像。据此可知,该企业采用的品牌与商标策略是( )。
A.每个产品都有不同的品牌名称
B.组合品牌
C.单一的品牌名称
D.以上都不对
参考答案:C
解析:
该制药厂的所有产品都冠以“华佗”商标,采用的是单一的品牌名称策略,选项C正确。
第671题
某银行信用卡中心在某超市门口促销信用卡,每一位客户来办理信用卡时,都会赠送一个玩偶,并且非常热情地帮助客户填写申请表。上述信息主要涉及的促销组合要素包括( )。
A.广告促销
B.营业推广
C.公关宣传
D.人员推销
参考答案:BD
解析:
促销策略由四个要素构成:①广告促销。在媒体中投放广告,使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象。②营业推广。采用非媒体促销手段,为鼓励顾客购买产品或服务而设计。例如,试用品、折扣、礼品等方式都已被许多企业所采用。③公关宣传。通常是指宣传企业形象,为企业及其产品建立良好的公众形象。④人员推销。企业的销售代表直接与预期客户进行接触。因此,选项B、D正确。
第672题
通常,知名企业生产的台式机(PC),即使配置与业内企业大体相当,但价格也会高于竞争对手。依据主要定价策略,知名企业采用的定价策略是( )。
A.心理定价策略
B.产品组合定价策略
C.折扣与折让策略
D.地理差价策略
参考答案:A
解析:
声望定价是利用企业和产品的声誉,对产品给予高定价的策略。属于心理定价策略,选项A正确。
第673题
甲公司是一家手机经销商。某知名手机企业因“芯片”断供,导致新推出的高端机型因生产数量较少而一机难求。甲公司每部手机在官方统一价格基础上加价4 000元销售,仍供不应求。甲公司采取的定价方法是( )。
A.成本导问定价法
B.需求导向定价法
C.竞争导向定价法
D.满意定价法
参考答案:B
解析:
按市场需求的强弱情况制定不同的价格。市场需求量大,定价就高,需求量小,定价就低,选项B正确。
第674题
A公司在地震时为灾区捐献出了3个亿,于是媒体宣传它的爱心精神并介绍了它的主营业务和产品。根据以上信息,可以判断A公司的这种促销组合要素是( )。
A.广告促销
B.营业推广
C.公关宣传
D.人员推销
参考答案:C
解析:
媒体由于A公司为灾区捐赠大量款项,对其精神及产品进行宣传,不用企业承担广告费,属于公关宣传,选项C正确。
A.适合大批量生产和销售,发挥规模经济的优势
B.在产品生命周期进入成熟阶段后,竞争手段过于单一
C.适合于资源有限的小企业
D.满足不同消费者的需要,有利于扩大销售量,增强竞争力
参考答案:AB
解析:
无差异营销策略,就是企业把整个市场作为自己的目标市场,只考虑市场需求的共性,而不考虑其差异,运用一种产品、一种价格、一种推销方法,尽可能吸引更多的消费者。“L集团设计了一款适合男女老少的润肤露,采取统一市场定价”体现了无差异营销策略。选项C属于集中化营销策略的特点,选项D属于差异性营销策略的优点。
第676题
(1)依据市场营销组合的产品策略,简要分析广源天药集团医药板块产品组合策略的类型及产品开发的原因;
参考答案:见解析
解析:
(1)广源天药集团医药板块产品组合策略的类型属于扩大产品组合。包括拓展产品组合的宽度和加强产品组合的深度。前者是增加产品大类和在原产品大类内增加新的产品项目;后者是增加每种产品项目的花色、品种、规格。“广源天药集团最初生产销售的粉剂产品,产品结构较为单一,广源天药集团顺应时代发展对药品剂型、便捷性、准确性等多方面的需求,从1975年开始,在广源天药秘方原有剂型的基础上研制出系列新剂型、新品种,历经30多年时间,逐步开发构建了广源天药完整、庞大的产品群。如主打止血消炎的广源天药膏、广源天药酊,用于外伤止痛的广源天药气雾剂,具有止血功效的创可贴等。同时,广源天药深入挖掘创新以天然植物为原料的民族药物,成功研发出具有地方特色的新产品,如脑脉通口服液、宫血宁胶囊等。”
产品开发的原因包括:
①企业具有较高的市场份额和较强的品牌实力,并在市场中具有独特的竞争优势。“将自身独特的技术优势与多变的市场需求相结合,不断开发创造出新的高品质药品,赢得了消费者的信赖。”
②市场中有潜在增长力。“不断开发创造出新的高品质药品,赢得了消费者的信赖”“彻底打破了BD独霸创可贴天下的局面,当年广源天药创可贴与BD创可贴的市场比率由2000年的1∶10涨到1∶2.6。……2012年广源天药创可贴销售额再创新高,达到4亿元。”
③客户需求的不断变化需要新产品。持续的产品更新是防止产品被淘汰的唯一途径。“随着人们经济生活水平逐渐提高,医药企业竞争日趋激烈,消费者对医药产品功能的要求也日益多样化。广源天药集团顺应时代发展对药品剂型、便捷性、准确性等多方面的需求研制出系列新剂型、新品种。”
④需要进行技术开发或采用技术开发。“创可贴市场占领者国际品牌BD创可贴仅仅是一种卫生消毒材料,没有对伤口的止血和愈合的功效。而广源天药的药性具有很强的止血和愈合功效。如果将广源天药的药性与创可贴的功效结合起来,可与其他创可贴形成功能性差异。但是当时广源天药不具备生产透皮方面的技术。”
⑤企业需要对市场的竞争创新作出反应。“随着人们经济生活水平逐渐提高,医药企业竞争日趋激烈,消费者对医药产品功能的要求也日益多样化。”
第677题
(2)简要分析广源天药集团开发广源天药创可贴过程中所实施的发展战略的几种途径;
参考答案:见解析
解析:
(2)外部发展(并购)。“2011年收购国内一家制药厂,作为与透皮事业部相配套的生产企业”。
内部发展(新建)。“2001年3月广源天药投资成立专业透皮研究部门,主要对创可贴进行研究开发,……随后投资300万建立广源天药创可贴生产线,并投资2000多万组建医药电子商务公司,完善创可贴销售网络,随后广源天药集团成立主要生产经营透皮产品的事业部。”
战略联盟。“但是当时广源天药不具备生产透皮方面的技术,为了快速推出此类产品,广源天药选择暂时不进行自主研发,与国外创可贴企业合作,广源天药提供创可贴的敷料部分,国外企业负责成品生产”“引进日本更先进的生产透皮技术,委托国内企业加工生产8000多万张。”
第678题
(3)简要分析广源天药集团实施多元化战略的动因(即多元化经营的优点)与风险;
参考答案:见解析
解析:
(3)广源天药集团实施多元化战略的动因:
①分散风险。“广源天药集团进人国家基本药物目录的药品在价格上受到限制,招标采购模式也使得药品维持在一个较低的水平,毛利率较低,……一种药品从立项、临床报批到进入市场需要很长的周期和大量资金投入,进入市场的结果也存在着未知的风险,一旦产品销售不佳,会对广源天药集团产生较大的影响。另一方面也可以抵御医药市场的竞争压力,规避产业发展风险。”
②在企业无法增长的情况下找到新的增长点。“广源天药集团希望开发非药品业务作为公司新的利润增长源泉。”
③利用未被充分利用的资源。“广源天药集团管理层还期望充分发挥企业在药品经营中各种有形资源,进一步扩大公司生存发展空间。”
④获得资金或其他财务利益。“获取足够的资金支撑企业研发新的医药产品。”
⑤运用企业在某个产业或某个市场中的形象和声誉来进人另一个产业或市场,而在另一个产业或市场中要取得成功,企业形象和声誉是至关重要的。“广源天药集团管理层还期望充分发挥企业在药品经营中……良好的声誉品牌优势,进一步扩大公司生存发展空间。”
广源天药集团实施多元化战略的风险:
①来自原有经营产业的风险。“由于多元化经营资源分散,不仅导致其在缺乏核心优势的产业中经营绩效不佳,而且对其主业带来了负面影响。”
②市场整体风险。“由于多元化经营资源分散,对其主业带来了负面影响。”
③产业进入风险。“而其他日化产品由于其产品功能和特点无法体现广源天药粉的独特优势,因而难以成功”“房地产行业与广源天药集团的主营业务不存在联系,在生产技术、市场、营销等方面也无法产生协同效应。广源天药集团没有强大的资源和人才来支撑这个庞大的房地产业务体系,致使房地产业务在5年内4年都是严重亏损,侵蚀了集团的资源,占用了人力,还占据了企业大量资金。”
④产业退出风险。“广源天药集团管理层没有审时度势和合理分析房地产的未来走势,没有结合集团房地产业务连续数年亏损的实际和房地产整个行业的发展现状及时做出调整,却于2012年反其道而行耗费38亿兴建度假村。直到2013年才出售广源天药置业有限公司退出不良业务。”
⑤内部经营整合风险。“房地产业务与广源天药集团的主营业务不存在联系,在生产技术、市场、营销等方面也无法产生协同效应。广源天药集团没有强大的资源和人才来支撑这个庞大的房地产业务体系,致使房地产业务在5年内4年都是严重亏损,侵蚀了集团的资源,占用了人力,还占据了企业大量资金。”
第679题
(4)运用辨别企业核心能力的3个关键性测试,简要分析广源天药集团在医药板块、牙膏、其他日化产品、房地产4个领域是否具备核心能力;
参考答案:见解析
解析:
(4)①医药板块:
它对顾客是否有价值?“核心产品广源天药在治疗出血、消炎等方面有非常好的疗效,在国内外享有很高声誉”“不断开发创造出新的高品质药品,赢得了消费者的信赖。”
它与企业竞争对手相比是否有优势?“拥有独一无二的国家级保密配方和百年老字号品牌的医药企业”“到目前为止,广源天药仍然是创可贴行业的翘楚。”
它是否很难被模仿或复制?“拥有独一无二的国家级保密配方”“将自身独特的技术优势与多变的市场需求相结合,不断开发创造出新的高品质药品”“广源天药创可贴弥补了其他同类产品只能护理不能治疗的缺陷。”
广源天药集团医药板块同时满足3个关键测试,具备核心能力。
②广源天药牙膏:
它对顾客是否有价值?“80%左右的成年人或多或少都有的口腔溃疡或者牙龈萎缩出血等问题”“利用天药的活性成分,开发出一种能帮助消费者减轻牙龈出血等口腔问题的独特的药物牙膏”“广源天药集团又对产品进行不断改进和完善。”
它与企业竞争对手相比是否有优势?“一般传统牙膏的主要功能是解决牙齿防蛀和清洁问题”"“开发出一-种能帮助消费者减轻牙龈出血等口腔问题的独特的药物牙膏。”
它是否很难被模仿或复制?“广源天药牙膏运用公司的关键资源——广源天药粉的神奇功效,使得广源天药牙膏具有独特的治疗功能”“广源天药牙膏首先采用的销售渠道是医院和药房、网络销售渠道,随后才进入超市等渠道。这样有利于在产品问世时显现出药企的背景,让消费者觉得质量有保障,并且巧妙避开了与行业龙头的直接竞争,还可降低前期的销售费用。”
广源天药集团牙膏产品同时满足3个关键测试,具备核心能力。
③日化板块其他产品:
它对顾客是否有价值?“其他的日化产品都销售不佳,发展势头萎靡不振。几种主要产品市场占有率大大低于外资品牌,也低于国内其他著名品牌。目前市面上已经很少能看到广源天药的沐浴素、洗发水、面膜、护手霜等产品的踪迹。”
它与企业竞争对手相比是否有优势?“而其他日化产品由于其产品功能和特点无法体现广源天药粉的独特优势,因而难以成功。”
它是否很难被模仿或复制?“而其他日化产品由于其功能和特点无法体现广源天药粉的独特优势,因而难以成功。”
广源天药集团日化板块其他产品不能满足3个关键测试,不具备核心能力。
④房地产业务:
它对顾客是否有价值?“广源天药集团管理层没有审时度势和合理分析房地产的未来走势(因此,其房地产业务很难适应顾客需求)。”
它与企业竞争对手相比是否有优势?“房地产业务在5年内4年都是严重亏损的。”
它是否很难被模仿或复制?“房地产行业与广源天药集团的主营业务不存在联系(因此,广源天药的房地产业务不存在难以被模仿或复制的因素)。”
广源天药集团房地产业务不能满足3个关键测试,不具备核心能力。
第680题
(5)简要分析广源天药集团在医药板块、广源天药牙膏两个领域研发的类型、动力来源与研发定位;
参考答案:见解析
解析:
(5)①医药板块:
研发的类型:产品研究——新产品开发。“将自身独特的技术优势与多变的市场需求相结合,不断开发创造出新的高品质药品。”
动力来源:需求拉动。“广源天药集团顺应时代发展对药品剂型、便捷性、准确性等多方面的需求,从1975年开始,在广源天药秘方原有剂型的基础上研制出系列新剂型、新品种。”
研发定位:成为向市场推出新技术产品的企业。“将自身独特的技术优势与多变的市场需求相结合,不断开发创造出新的高品质药品。”
②广源天药牙膏:
研发的类型:产品研究——新产品开发。“广源天药集团开始研发广源天药牙膏,利用天药的活性成分,开发出一种能帮助消费者减轻牙龈出血等口腔问题的独特的药物牙膏。”
动力来源:需求拉动。“80%左右的成年人或多或少都有口腔溃疡或者牙龈萎缩出血等问题。”
研发定位:成为向市场推出新技术产品的企业。“广源天药集团开始研发广源天药牙膏,利用天药的活性成分,开发出一种能帮助消费者减轻牙龈出血等口腔问题的独特的药物牙膏。”