第1181题 国风堂是一家拥有上百年历史的中医医院。该医院创始人研创出的治疗癫痫的药品属于国家级保密配方，一直以来疗效显著，深受患者欢迎。根据上述信息判断，国风堂拥有的具有不可模仿性的资源属于（    ）。

A.物理上独特的资源

B.具有因果含糊性的资源

C.具有路径依赖性的资源

D.具有经济制约性的资源

参考答案：A

解析：

“国家级保密配方”属于拥有法律保护的专利生产技术，该资源归属于物理上独特的资源。因此，选项A正确。

第1182题 国风堂是一家拥有上百年历史的中医医院。该医院经过长期探索与实践积累，逐渐研创出治疗癫痫的行之有效的中成药，深受患者欢迎，在业内居于领先地位。国风堂拥有的具有不可模仿性的资源属于（    ）。

A.物理上独特的资源

B.具有因果含糊性的资源

C.具有路径依赖性的资源

D.具有经济制约性的资源

参考答案：C

解析：

具有路径依赖性的资源，是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。“经过长期探索与实践积累，逐渐研创出治疗癫痫的行之有效的中成药”属于具有路径依赖性的资源，选项C正确。

第1183题 可口可乐诞生于1886年，至今已有一百多年的历史，但它仍然没有进入成熟期，随着时间的推移，可口可乐日益富强、经久不衰，有调查称，几乎全世界的人都可以一眼就认出可口可乐的标签。该资料说明了可口可乐公司拥有强大的企业资源是（    ）。

A.品牌

B.专利

C.组织经验

D.人力资源

参考答案：A

解析：

可口可乐公司的标签，几乎全世界的人都可以一眼就认出，说明可口可乐的品牌比较强大，深受消费者欢迎。

第1184题 下列关于技术资源的描述中正确的是（    ）。

A.技术资源一般都反映在企业的资产负债表中

B.技术资源的战略价值可通过查阅企业资产负债表确定

C.技术资源具有先进性、独创性和独占性

D.技术资源涉及设备、专利、原材料

参考答案：C

解析：

有形资源一般都反映在企业的资产负债表中，而资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源，技术资源属于无形资源，因此选项A和B描述错误。技术资源具有先进性、独创性和独占性，选项C正确。设备、原材料属于企业的有形资源，因此选项D描述错误。

第1185题 甲公司是某省唯一一家风力发电企业，具有一定的经营优势：①风力发电站设在本省最适宜设立风电厂的出口，该出口常年具有风力发电所必需的有效风速；②风机和风车等风力发电设备全部从国外进口；③拥有省内水平最高的风电工程师；④享受国家对风电企业的税收优惠政策。综合上述信息可以判断，构成甲公司核心竞争力的资源是（    ）。

A.先进的风力发电设备

B.正在享受的税收优惠政策

C.地理位置和风力资源

D.拥有省内水平最高的风电工程师

参考答案：C

解析：

选项A和选项D属于可以被模仿或复制的资源，不属于核心竞争力；选项B属于企业面临的有利的外部环境，并不属于企业资源的范畴；选项C属于可以建立竞争优势的不可模仿性资源，即是具有核心竞争力的资源。

第1186题 A企业是一家历史悠久的中药企业，在消费者中拥有极高的声誉，形成企业独特的核心能力。这种市场声誉从企业资源角度分析属于企业的（    ）。

A.有形资源

B.财务资源

C.人力资源

D.无形资源

参考答案：D

解析：

无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。

第1187题 两家饭店提供类似食物，但是所处地理位置不同。极佳的地理位置属于（    ）。

A.资源的稀缺性

B.资源的持久性

C.资源的不可模仿性

D.资源的不可替代性

参考答案：C

解析：

资源的不可模仿性包括四种形式：物理上独特的资源、具有路径依赖性的资源、具有因果含糊性的资源和具有经济制约性的资源。地理位置属于物理上独特的资源。

第1188题 对于产品质量差异较小的瓶装饮用水行业而言，最重要的企业资源是（    ）。

A.财务资源

B.企业文化

C.商誉

D.技术

参考答案：C

解析：

对于产品质量差异较小的行业，如软饮料行业等，商誉可以说是最重要的企业资源。

第1189题 研发和生产小家电的小熊公司秉承“使员工幸福，让顾客满意”的理念，建立并持续实施了一套以顾客需求为导向、充分调动员工积极性的管理体制，使该公司的技术发明专利数量、盈利率和顾客满意率长期稳居行业前列，显示出难以模仿的竞争优势。小熊公司的资源不可模仿性主要表现有（    ）。

A.物理上独特的资源

B.具有路径依赖性的资源

C.具有因果含糊性的资源

D.具有经济制约性的资源

参考答案：ABC

解析：

“秉承‘使员工幸福，让顾客满意’的理念”属于具有因果含糊性的资源；“建立并持续实施了一套以顾客需求为导向、充分调动员工积极性的管理体制”属于具有路径依赖性的资源；“该公司的技术发明专利数量……长期稳居行业前列”属于物理上独特的资源。因此，选项A、B、C正确。

第1190题 据专家预测，到2020年中国葡萄酒消费量将进入世界前三位，全球葡萄酒过剩时代结束，即将步入短缺时代。
葡萄酒界流传着“七分原料，三分工艺”的说法，意即决定葡萄酒品质最重要的因素是葡萄产地。G省的葡萄种植基地、葡萄酒生产企业主要集中在西北黄金产业带上。适宜的纬度、最佳光热水土资源组合，加之大幅度的昼夜温差、适宜有效的气温和干燥少雨的气候，使G省成为国内生产葡萄酒原料的最佳区域之一。
G省葡萄酒产业发展具有深厚的文化底蕴。“葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催”等一系列脍炙人口的赞美葡萄酒的诗歌经久不衰。从历史史料中不难看出，自汉期以来的2 000多年，西北黄金产业带的葡萄酒，一直闻名遐迩，享誉盛赞。
然而，G省葡萄酒企业在国内市场的竞争地位却不尽人意。2011年国内四大葡萄酒知名品牌占据国内市场份额60%左右，而G省最具竞争力的高华品牌只在华南和西北地区占有很低的市场份额，省内另外几家企业的葡萄酒基本未进入省外市场。2011年G省葡萄酒企业年销量仅占全国销量的1.1%。
以下三个方面因素在一定程度上影响了G省葡萄酒企业的竞争力。其一，相对于国内东部产区而言，G省产区交通条件欠发达，因此葡萄酒产品在外运过程中成本较高。其二，随着市场的发展，包装对于葡萄酒来说不仅是保护商品、方便流通的手段，更成为一种差异化、准确定位目标市场的营销方式。而G省与葡萄酒产业相关的包装印刷业发展缓慢，企业产品包装品的制作和商标的印刷主要依靠南方地区的企业提供。其三，G省绝大多数葡萄酒生产企业规模小且分散，产品销售网覆盖地区有限，彼此之间的竞争不够充分。
近年来，为了进一步完善本地葡萄酒企业发展环境，G省酒类商品管理局实施了“抱团走出去，择优引进来”的策略，通过开展品牌宣传、招商引资等多种手段，努力提升G省葡萄酒在国内市场的知名度。
要求：
（1）依据钻石模型四要素，简要分析G省葡萄酒产业发展的优势与劣势；
（2）依据企业资源的判断标准，简要分析G省葡萄酒业资源的“不可模仿性”有哪几种形式。

参考答案：见解析

解析：

（1）钻石模型四要素包括生产要素、需求条件、相关与支持性产业和企业战略、企业结构和竞争对手的表现。

①优势：

生产要素。“G省的葡萄种植基地、葡萄酒生产企业主要集中在西北黄金产业带上。适宜的纬度、最佳光热水土资源組合，加之大幅度的昼夜温差、适宜有效的气温和干燥少雨的气候，使G省成为国内生产葡萄酒原料的最佳区域之一”。

需求条件。“据专家预测，到2020年中国葡萄酒消费量将进入世界前三位；全球葡萄酒过剩时代结束，即将步入短缺时代”。

②劣势：

生产要素。“G省产区交通条件欠发达”。

相关与支持性产业。“其一，相对于国内东部产区而言，G省产区交通条件欠发达，因此葡萄酒产品在外运过程中成本较高。其二，随着市场的发展，包装对于葡萄酒来说不仅是保护商品、方便流通的手段，更成为一种差异化、准确定位目标市场的营销方式。而G省与葡萄酒产业相关的包装印刷业发展缓慢，企业产品包装品的制作和商标的印刷主要依靠南方地区的企业提供”。

企业战略、企业结构和竞争对手的表现。“G省绝大多数葡萄酒生产企业规模小且分散，产品销售网覆盖地区有限，彼此之间的竞争不够充分”。

（2）不可模仿性的资源包括物理上独特的资源、具有路径依赖性的资源、具有因果含糊性的资源和具有经济制约性的资源。

①物理上独特的资源。“G省的葡萄种植基地、葡萄酒生产企业主要集中在西北黄金产业带上。适宜的纬度、最佳光热水土资源组合，加之大幅度的昼夜温差、适宜有效的气温和干燥少雨的气候，使G省成为国内生产葡萄酒原料的最佳区域之一”。

②具有路径依赖性的资源或具有因果含糊性的资源。“G省葡萄酒产业发展具有深厚的文化底蕴。‘葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催’等一系列脍炙人口的赞美葡萄酒的诗歌经久不衰。从历史史料中不难看出自汉朝以来的2000多年，西北黄金产业带的葡萄酒，一直闻名遐迩，享誉盛赞”。

第1191题 W镇是一个有1300年建镇史的江南水乡古镇，因其历史街区保留了大量经典明清建筑群，被称为“江南六大古镇”之一。1999年6月，当地政府组建W镇旅游公司，开始了W镇古镇保护和旅游开发历程。然而，W镇的起步条件相对落后，旅游资源与其他江南水乡古镇雷同，且同一地区Z庄和X镇已小有名气，W镇旅游如果不能另辟蹊径，很难满足日益挑剔的旅游消费者的品味。
在吸收借鉴其他古镇旅游开发经验教训的基础上，W镇旅游公司走出了一条创新发展的路径，实现了古镇旅游转型升级和遗产活化保护的协调发展。
（1）多元化的产品、业态和盈利模式：观光+休闲度假+商务+会展+文化。W镇的旅游开发定位在商务和体闲市场，设计开发出W镇戏剧节、木心美术馆、现代艺术展、互联网大会等新产品，多业态复合经营已成为增加营业收入的主力。
（2）脱胎换骨式基建改造和整体风貌保护。W镇进行了大规摸的脱胎换骨式的基建改造，实现了给排水系统、水电气系统的全面升级。景区保护基于街区风貌的整体打造，对建筑外立面和空间、周边环境进行系统整治，使古建筑更适合居住。
（3）外来资本和本士专业化管理相结合。W镇与一家上市旅游公司合作，后者既是战略投资者，又是旅游产品推介的渠道商。同时，政府和投资者之间达成共识，全权委托深谙当地文脉的本土专业团队开展经营管理工作，形成“内容商+渠道商+资本+政府”的经营管理模式。
（4）社区重构和部分空心化。W镇将全部居民迁出，再将部分商铺返租给原来的部分住户。这样“部分空心化”的社区重构，使得居民与游客的矛盾不复存在，也便于整体产权开发和集中统一管理，有效遏制过度商业化的问题。
自2001年开放迎客以来，W镇旅游开发获得的惊人发展受到专家和同行的肯定，被誉为中国古镇保护之“W镇模式”
要求：
（1）依据钻石模型四要素，简要分析W镇旅游业发展的优势。
（2）依据企业资源的主要类型，简要分析W镇旅游业发展的优势。

参考答案：见解析

解析：

（1）

①生产要素。

初级生产要素。“W镇是一个有1 300年建镇史的江南水乡古镇，因其历史街区保留了大量经典明清建筑群，被称为‘江南六大古镇’之一”；“外来资本”。

高级生产要素。“脱胎换骨式基建改造”；“全权委托深谙当地文脉的本土专业团队开展经营管理工作”。

专业生产要素。“多元化的产品、业态和盈利模式”；“脱胎换骨式基建改造和整体风貌保护”；“外来资本和本土专业化管理相结合”；“社区重构和部分空心化”；“全权委托深谙当地文脉的本土专业团队开展经营管理工作”。

②需求条件。

国内需求市场是产业发展的动力。本地客户的素质非常重要，特别是内行而挑剔的客户。假如本地客户对产品、服务的要求或挑剔程度在国际上数一数二，就会激发出该国企业的竞争优势。“W镇旅游如果不能另辟蹊径，很难满足日益挑剔的旅游消费者的品位”。

③相关与支持性产业。

相关和支持性产业与优势产业是一种休戚与共的关系。“多元化的产品、业态和盈利模式：观光+休闲度假+商务+会展+文化”；“脱胎换骨式基建改造和整体风貌保护”。

④企业战略、企业结构和同业竞争。

创造与持续产业竞争优势的最大关联因素是国内市场强有力的竞争对手。“W镇的起步条件相对落后，旅游资源与其他江南水乡古镇雷同，且同一地区的Z庄、X镇已小有名气，W镇旅游如果不能另辟蹊径，很难满足日益挑剔的旅游消费者的品位”。

（2）

①有形资源。

“W镇是一个有1300年建镇史的江南水乡古镇，因其历史街区保留了大量经典明清建筑群，被称为‘江南六大古镇’之一”；“外来资本”；“脱胎换骨式基建改造”。

②无形资源。

“多元化的产品、业态和盈利模式：‘观光+休闲度假+商务+会展+文化’”；“脱胎换骨式基建改造和整体风貌保护”；“外来资本和本土专业化管理相结合”；“社区重构和部分空心化”；“被誉为中国古镇保护之‘W镇模式’”。

③人力资源。

“全权委托深谙当地文脉的本土专业团队开展经营管理工作”。

第1192题 西江公司是一家拥有100多年历史的医药公司，其使用国家级保密配方配制的某种药品，从上世纪初推出以来，疗效显著，一直深受患者欢迎。西江公司拥有的具有不可模仿性的资源属于（   ）。

A.物理上独特的资源

B.具有因果含糊性的资源

C.具有路径依赖性的资源

D.具有经济制约性的资源

参考答案：A

解析：

物理上独特的资源是由物质本身的特性所决定的，是不可能被模仿的。例如，企业所拥有的房地产处于极佳的地理位置，拥有矿物开采权或是拥有法律保护的专利生产技术等。所以，选项A正确。

第1193题 天昊公司是国内成立的第一家动漫产品设计企业。该公司以“创造、协作、共生”的企业文化为导向，凝聚了一批精通业务的人才，与影视、出版、服装、玩具等行业的多家企业签订了长期合作协议，占据了行业龙头地位。天吴公司的竞争优势来源于其拥有的(   )。

A.物理上独特的资源

B.具有因果模糊性的资源

C.具有路径依赖性的资源

D.具有经济制约性的资源

参考答案：B

解析：

具有因果含糊性的资源是指企业对有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释，例如：企业文化常常是一种因果含糊性的资源。“该公司以‘创造、协作、共生’的企业文化为导向....占据了行业龙头地位”属于具有因果含糊性的资源。选项B正确。

第1194题 W航空公司以“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化为基础，构建起在U国航空业的竞争优势，竞争对手对其难以模仿。W航空公司的竞争优势来源于（    ）。

A.物理上独特的资源

B.具有路径依赖性的资源

C.具有因果含糊性的资源

D.具有经济制约性的资源

参考答案：C

解析：

本题是根据教材美国西南航空公司的例子改编而成，因此，答案即为教材该例所对应的知识内容。企业文化属于具有因果含糊性的资源，难以被竞争对手模仿，选项C正确。

第1195题 海地冰箱制造公司以“要么不干，要干就争第一”的企业文化为基础，逐渐形成了属于自己的竞争优势，竞争对手难以模仿。海地公司的竞争优势来源于（  ）。

A.物理上独特的资源

B.具有路径依赖性的资源

C.具有因果含糊性的资源

D.具有经济制约性的资源

参考答案：C

解析：

企业文化可直接确定属于“具有因果含糊性的资源”—即有些资源的潜在复制者不能清楚其价值究竟在何处，或不能找出准确的复制方法，难以被竞争对手模仿。所以选项C正确。

第1196题 广记公司是一家卤制品生产企业。该公司凭借其长期积累形成的原料配制秘方和生产工艺诀窍等资源生产的多种卤制品，深受消费者喜爱，近年国内市场占有率一直位居第一。在下列资源不可模仿性的形式中，广记公司的上述资源属于（    ）。

A.具有经济制约性的资源

B.具有因果含糊性的资源

C.物理上独特的资源

D.具有路径依赖性的资源

参考答案：D

解析：

具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。“长期积累形成的原料配制秘方和生产工艺诀窍等资源”属于具有路径依赖性的资源，选项D正确。

第1197题 天翔航空公司于2016年初率先布局航空互联网。现在该公司已有50多架飞机完成改造和机组培训，为乘客提供了稳定的互联网接入服务，并由此赢得了明显的竞争优势。下列各项中，属于天翔航空公司竞争优势来源的资源有（    ）。

A.物质资源

B.文化资源

C.人力资源

D.技术资源

参考答案：ACD

解析：

现在该公司已有50多架飞机完成改造和机组培训，体现了人力资源和物质资源。为乘客提供了稳定的互联网接入服务，体现了技术资源。

第1198题 以生物药品研发为主营业务的康力公司多年来不断完善科研管理体制建设，为科研人才的创造性活动提供了坚实的基础和保障，使公司在激烈的市场竞争中获得了明显的优势，康力公司的竞争优势来源于（    ）。

A.物理上独特的资源

B.具有路径依赖性的资源

C.具有经济制约性的资源

D.具有因果含糊性的资源

参考答案：B

解析：

具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。康力公司多年来不断完善的科研管理体制建设，属于具有路径依赖性的资源。

第1199题 企业的营销能力包括（    ）。

A.产品设计能力

B.产品竞争能力

C.销售活动能力

D.市场决策能力

参考答案：BCD

解析：

企业营销能力分为产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力，选项B、C、D正确。

第1200题 下列各项中属于企业营销能力的有（    ）。

A.质量管理能力

B.销售活动能力

C.组织管理能力

D.产品竞争能力

参考答案：BD

解析：

企业的营销能力可分为以下三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。