第81题

某社会工作服务机构的社会工作者在社区探访中发现，社区的一些空巢老人平时不愿出门，缺少家人照顾，日常生活遇到很多困难，但又不愿入住养老院。该社会工作者服务机构开展的下列工作中，符合社会工作价值观的是（   ）。

A.联系空巢老人的亲属们，一起帮助空巢老人入住养老机构

B.撰写调研报告递交有关部门，推动社区日间照料中心建设

C.组织成立居民服务日，定期到空巢老人家中开展志愿服务

D.开展政策学习，为改善空巢老人的生活质量寻找政策依据

E.在社区内组织开展联谊活动，增进空巢老人间的沟通交流

参考答案：BCDE

解析：我国社会工作价值观包括：①以人为本，回应需要；②接纳和尊重；③个别化和非评判；④注重和谐，促进发展；⑤平等待人，注重民主参与；⑥权利与责任并重；⑦个人的发展与社会发展相结合。

第82题

关于社会工作价值观作用的说法，正确的有（   ）。

A.社会工作价值观促进人的全面发展，保护服务对象的权益

B.通过价值观的指引和规范，推动社会工作专业的健康发展

C.社会工作价值观主要起到保障社会工作者合法权益的作用

D.社会工作价值观可有效促进社会服务机构内容的合理分工

E.社会工作价值观维护社会正义，强调不同群体的平等发展

参考答案：ABE

解析：

社会工作价值观的作用主要体现在以下四个方面：①保护服务对象的权益。在社会工作介入和服务过程中，社会工作者在价值观和职业伦理的指引下，最大限度地承担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任，进而在各方面保护服务对象的权益。选项A正确。②促进专业的健康发展。通过价值观与伦理守则的指引和规范，社会工作者通过尽责和守信的专业实践在最大程度上维护了专业形象，保护了专业组织与服务机构的信誉。同时，社会工作者还通过不断地学习和研究推进专业理论和实践方法的创新，促进社会工作知识的更新，进而推动社会工作专业的健康发展。选项B正确，选项C说法错误。③促进社会服务机构的能力建设。社会服务机构运行过程中，正是由于社会工作者的价值观及其实践反思，进而不断完善专业实践的伦理规定，使得服务机构的服务能力得到加强。选项D说法错误。④维护社会正义。在宏观层面上，社会工作的核心使命是为了促进社会公平与正义。社会工作价值观的维系和发展，不仅强调社会对个人的责任，也强调社会中不同群体在发展与分配中的平等机会。选项E正确。

第83题 小李是某大型企业员工，去年贷款买房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（）。

A.鼓励小李积极面对困难

B.认同小李的负面情绪

C.劝说小李合理安排开支

D.帮助小李借钱还房贷

参考答案：A

解析：

对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”，所以，从支持者角色出发，社会工作者首先应当鼓励小李积极面对困难，正确答案为A。

第84题 陈女士因手术造成严重后遗症，情绪变得焦虑、暴躁，她认为是医院手术失误给理她造成了伤害。但医院认为在手术前已告知风险，陈女士家属也签署了同意书,陈女士感到十分委屈，向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助，希望大刘能帮助她“讨回公道”此时，大刘面临的伦理议题主要是（ ）

A.双重关系

B.隐私保密

C.知情同意

D.当事人自决

参考答案：A

解析：双重关系。即人情与法制及规定的冲突问题。中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。

第85题 新冠肺炎疫情防控期间，社会工作者小宁接到服务对象大强的电话，大强告诉小宁，自己刚从高风险地区回来，不敢告诉社区居委会，怕被隔离和歧视，但又担心自己被感染而且会传染家人，为此感到非常焦虑和恐惧，已经连续几天失眠，并请小宁不要把此事告诉其他人，此时，小宁最恰当的做法是（ ）。

A.安抚和疏导大强的焦虑情绪，并为其保守秘密

B.婉拒大强的请求，请社区向居民发出安全提示

C.诚挚地感谢大强的信任，建议其自行居家隔离

D.帮助大强消除顾虑，让他向所在社区如实报告

参考答案：D

解析：本题涉及到公众安全问题，因此社会工作者应妥善处理保密原则。

第86题 社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策，上述社会工作者的工作体现的专业价值观是（ ）。

A.服务社会大众，兼顾个人利益

B.推动社会改革，践行社会公正

C.理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性

D.设身处地地为他人着想，积极维护正向人际关系

参考答案：B

解析：服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。践行社会公正。社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。

第87题 在某地灾后重建中，社会工作者一方面救助处于困境中的服务对象，另一方面疏导他们自强自立，减少依赖。上述工作所体现的社会工作价值观是（ ）。

A.强调接纳与尊重

B.权利与责任并重

C.注重和谐与发展

D.个人发展优先性

参考答案：B

解析：社会工作是一种服务过程，也是一种道德实践。社会工作者要将助人 满足困难人 群需要和解决实际问题等放在第一位，在服务过程中实践专业承诺 社会工作的目标就 是通过专业服务和干预，帮助服务对象改善自我的能力，提升他们自我生存和发展的潜能。 在此基础上，社会工作者要帮助服务对象树立责任意识，逐步强化其自我改变和自 我发展的能动性，减少服务对象对制度和外部支持体系的依赖，真正达到"助人自助" 的目的。

第88题 小美因丈夫出轨而伤心不已，患上了中度抑郁症。在与社会工作者小杨的交谈中，小美说打算带着孩子一起离开丈夫，还表示现在活着真没意思，应该让丈夫为自己的行为付出代价，并恳请小杨为自己保密。此时，小杨做出伦理决定时，优先遵循的伦理原则是（ ）。

A.保护生命

B.最小伤害

C.当事人自决

D.隐私保密

参考答案：A

解析：保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社 会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也有义务保护其他所有人的生命 在社会工作 领域，尤其是心理辅导过程中，如服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相 关者的生命安全(比如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方) ，社会工作 者则有义务将相关信息知会第 方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。题干有带孩子一起轻生的念头。

第89题

"社会工作者：“学校领导不尊重学生的兴趣和选择。我没办法开展小组了”。

督导：“他们怎么不尊重学生的兴趣和选择了?”

社会工作者：“他们不允许学生开展一些激烈的对抗性比赛。”

督导：“你觉得校领导这么做的考虑是什么?”

社会工作者：“主要为了学生的安全吧。”

督导：“那你能在小组工作目标和校领导关注点之间找到共同之处吗?”

社会工作者：“嗯，看来我的思路有点窄，想怎么做才能两全其美吧。‘’

上述对话主要体现了社会工作专业伦理（）的作用。"

A.约束社会工作者运用专业方法开展工作

B.维护合作机构在专业服务中的单方利益

C.促进社会工作者提供更加适当的服务

D.确保社会工作者在专业服务中实现个人价值

参考答案：C

解析：

社会工作专业伦理首先有评判专业服务是否适当的作用。本题中通过督导对社会工作者提供服务的规范和指导，促进社会工作者提供更加适当的服务，确保服务的专业性。

第90题

下列案例中，属于社会工作伦理难题的有（   ）。

A.某中学生吸食毒品，请求社会工作者不要将此事告诉其父母和老师，否则就要离家出走

B.某社会工作师将职业水平证书借给朋友开办社会工作服务机构，其本人并未实际参与该机构任何工作

C.某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失败而伤害其女友，当警方调查时，社会工作者以保密为由拒绝配合警方的调查

D.某服务对象经营餐饮业，为感谢社会工作者对他的帮助，将打包好的饭菜送到社会工作者所在的机构表示谢意

E.张先生夫妇是低保对象，为了在拆迁中多拿钱而成为钉子户。社会工作者协助做工作时，张先生夫妇声称如果让他们迁走就自杀

参考答案：ADE

解析：

ADE。伦理困境主要有：（1）保密问题。（2）人情与法制及规定的冲突问题。（3）价值介入与客观性的矛盾。（4）社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲哭。（5）自我决定问题。

第91题 社会工作者小赵的妻子偶然发现自己的同事是小赵的服务对象，便和小赵说要多加关照。对此，小赵正确的做法是（）。

A.和服务对象讨论是否需要转介

B.立即把服务对象转介给其他同事

C.拒绝妻子，继续为服务对象提供服务

D.答应妻子的要求，对服务对象多加关照

参考答案：A

解析：

在社会实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。

第92题

社会工作者大志为某服务对象开展亲子关系服务，谈话过程中服务对象希望大志分享一些在夫妻关系、亲子关系等方面的亲身经历。从社会工作伦理角度出发，大志适宜的做法是（   ）。

A.分享自己的经验，将经历和盘托出

B.分享自己的经验，与对方适当交心

C.保护自己的隐私，分享他人的事例

D.保护自己的隐私，与对方讲明原则

参考答案：B

解析：本题考查社会工作伦理难题处理的基本原则。真诚原则是指社会工作者在服务过程中坦承对待服务对象，适当地做到向服务对象呈现自我，以建立相互信任的工作关系。隐私保护原则是指社会工作者一旦与服务对象签订服务协议，就要在提供服务的各个环节始终遵守保护受助者个人隐私和有关信息的承诺，就不轻易泄露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息，以保护服务对象的个人权益。(考点：社会工作伦理难题处理的基本原则)

第93题 15岁的小毛是司法社会工作者小李的服务对象。小毛父亲找小李了解情况时发现自己和小李的父亲是老同事。过去还住在同一小区。他立即拜托小李多多关照小毛，在安排社会服务时予以特殊照顾。依据社会工作专业伦理，小李适宜的做法是（）。

A.委婉告知小毛父亲，自己作为社会工作者必须公正服务

B.利用与小毛父亲的熟人关系，推进小毛的个案服务进程

C.婉拒小毛父亲的要求，但会在安排社会服务时予以照顾

D.答应小毛父亲的要求，在安排社会服务时予以灵活处理

参考答案：A

解析：双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系可能会给服务对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性与判断力。因此，如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系，社会工作者需要具备伦理智慧。

第94题 社会工作者小马在为小陆夫妇进行婚姻咨询时发现，该家庭目前的主要问题是因小陆赌博，导致家中负债累累，夫妻之间的矛盾尖锐。小马将小陆转介绍心理咨询师，安排其接受戒赌治疗。某一天心理咨询师致电小马说小陆未如约前往。小马给小陆打电话询问原因，小陆只说自己赌瘾愈加严重，无法自拔，但他请求小马不要将此事告诉妻子。根据社会工作者价值观的实践原则，小马应( )

A.向小陆妻子讲述实情，避免她受骗并直面丈夫的谎言

B.为小陆保密，以免在后续服务中失去他的信任与配合

C.向小陆所在社区居委会报告此事，但对小陆妻子保密

D.选择中止婚姻资讯服务，并与小陆商议新的服务项目

参考答案：D

解析：在社会工作实践原则中，保密原则是指社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

第95题 当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。关于社会工作伦理中双重关系的说法，正确的是( )

A.服务对象与社会工作者之间的双重关系受到专业伦理保护

B.服务对象与社会工作者之间的双重关系是完全可以避免的

C.服务对象与社会工作者的关系是一种具有清晰界限的工作关系

D.服务对象把社会工作者看成协助者以外的角色有利于专业关系建立

参考答案：C

解析：双重关系。即人情与法制及规定的冲突问题。中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。因此，如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系，社会工作者需要具备伦理智慧。

第96题

社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（）。

A.尊重与接纳

B.尊重与服务对象自我决定

C.独特性与接纳

D.尊重与服务对象的非评判

参考答案：B

解析：社会工作价值观的基本信念包括：尊重、独特性、相信人能改变。其中，尊重是指在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，但可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。社会工作价值观的实践原则包括：接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定。其中,服务对象的自我决定是指社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息，服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。

第97题 社会工作者小于通过某个经上级行政主管部门认证的网络筹款平台发起众筹，为患白血病的4岁贫困儿童筹集医疗费用。根据社会工作专业伦理守则要求，小于最适宜的做法是（）。

A.为保证筹款透明度，公开孩子基本信息并配发照片

B.征得孩子家长同意后，隐去可辨识的信息开始筹款

C.征得孩子本人同意后，发动孩子所在学校师生捐款

D.根据孩子本人的意愿，隐去可辨识的信息开始筹款

参考答案：B

解析：

社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面：①对服务对象的承诺／负责。②尊重服务对象的自我决定。③使服务对象知情同意。④相信服务对象的能力。⑤具有文化敏感性。⑥保护服务对象的隐私和保密性。本题中患病儿童只有4岁，必须要经过其监护人的同意，才能开展后续工作。故选B。

第98题 在一次外展服务中，社会工作者小王在天桥下遇到无家可归者老罗。小王考虑到当时天气很冷，建议老罗去救助站接受救助，但老罗说他不觉得冷，还说平时靠捡废品为生，也不妨碍别人，过得还不错，不愿接受救助。根据社会工作价值观的实践原则，小王在后续工作中的正确做法是（）。

A.要求老罗离开此地

B.劝说老罗接受政府救助

C.尊重老罗个人选择

D.劝说老罗寻找正式工作

参考答案：C

解析：

社会工作价值观的实践原则包括：接纳、非评判、个别化、保密和服务对象的自我决定。自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。故选C。

第99题 社会工作者小黄在一次会谈中了解到服务对象小王有暴力伤害室友的想法，但小王要小黄替他保密，小黄心里很矛盾，在处理这一问题时，小黄应当优先遵循的伦理原则是（）。

A.隐私保密原则

B.生命质量原则

C.保护生命原则

D.差别平等原则

参考答案：C

解析：

在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务保护受助者的生命，也包括保护其他人的生命。在服务过程中，若服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全，如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方，社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。故选C。

第100题

关于社会工作的说法，正确的是（   ）。

A.个案工作中始终由服务对象行使决策权，以体现案主自决原则

B.社区工作中需要引导社区成员参与社区事务，以提升社区意识

C.小组工作中应安排相同家庭背景的人员参与，以利于达成共识

D.社会工作者应避免个人价值介入，以确保服务质量和助人效果

参考答案：D

解析：

个案管理强调服务对象和社会工作者一起工作，对需求的评估、包裹式服务的规划等，都是由双方共同决定。服务对象在个案管理中要充分表达自己的需求和意见，同时具有相当程度的选择权和自决权。故选项A说法错误。在社区工作的具体目标中，推动社区居民参与，培养民主精神；提高社区居民的社会意识，尊重社区自决。故选项B说法错误。在小组工作中，具有相同或相似问题的某些人或者具有共同或相似服务需求的人一起参与，能更好地解决问题。故选项C说法错误。社会工作是一种价值主导的专业实践，社会工作者应避免将自己的价值观强加于服务对象，尊重服务对象。故选项D说法正确。