第21题

70岁的姚爷爷患糖尿病二十多年，一直都是姚奶奶悉心照顾，独生子姚先生时常出差外地，儿媳要照顾年幼的孙女。半年前姚奶奶病逝，独居的姚爷爷变得很少与人说话，情绪越发低落，常常忘记吃饭，和儿子通电话时会突然变得激动起来。最近，姚先生发现父亲的血糖指标有些异常，劝其住院观察一段时间，老人不同意，干脆把自己关在屋里几天不见人。姚爷爷目前面临的主要问题有（   ）。

A.精神慰藉

B.生活照料

C.医疗救助

D.安全保护

E.健康管理

参考答案：ABDE

解析：

A,B,D,E本题考查老年阶段面临的问题。老年阶段面临的主要问题包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧视、被虐待等问题。针对本题来说，姚爷 爷“血糖指标有些异常"，需要进行合理的健康管理（A）：“常常忘记吃饭"，需要适当的生活照料（B）；“干错把自己关在屋里几天不见人"，需要有适当的安全保护（D）；“很少与人说话，情绪越发低落"，需要精神慰藉（E）。医疗救助是针对城乡贫困家庭身患疾病而存在经济困难的情况，与题干不符。

第22题

社会工作是综合性的专业服务，具有多重社会功能，下列服务中，体现社会工作“促进发展”目标的有（ ）。

A.向贫困地区儿童捐赠生活用品

B.为残障人士提供网络创业培训

C.为居家医学观察高龄老人提供心理支持

D.促进居民协商解决社区“停车难”问题

E.协助单亲妈妈增强平衡工作生活的能力

参考答案：BD

解析：

本题考查社会工作的目标：促进发展。人类发展理论指出，随着人的成 长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与 社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。当一个人或一个群体遇到 困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。比如，小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的，对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。在现代社会，增加人们的知识和技能，增强个人克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。可以说，帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。 A是缓解困难，C是解救危难，E是激发潜能。

第23题

某社会工作机构总干事大宋是青少年服务项目的主管，他引导家长成立了互助小组，并为他们提供培训和咨询。大宋还经常撰写专业文章，将自己的工作方法和专业反思予以提炼和总结。大宋的这些做法，体现了社会工作者的（）角色。

A.资源筹措者

B.政策影响者

C.服务提供者

D.支持者

E.研究者

参考答案：CE

解析：

大宋引导家长成立了互助小组，并为他们提供培训和咨询，充当了服务提供者的角色；大宋撰写专业文章,进行提炼和总结,充当了研究者的角色。

第24题

学校社会工作者小李为增进学生家长与学校之间的相互了解。采用“社区—学校型”社会工作方式来设计自己的服务方案。小李的下列服务内容中。属于此类型的工作方式有（）。

A.开展厌学学生的情绪疏导小组

B.协助家长成立家长委员会

C.开展临近毕业学生的就业辅导

D.推动设立学校开放日

E.开展住宿学生心理健康服务

参考答案：BD

解析：

社区—学校型学校社会工作，是把社会工作延伸到学校外的社区，包括学生家长支持学校的政策、实现家—校沟通、促进学校教育、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利学生学习与成长等。

第25题 关于社会工作基本过程的说法，正确的有（ ）

A.社会工作是一个以社会工作者为主的实务过程

B.社会工作是渐进的、持续地促进服务对象改变的过程

C.服务对象基于需求的求助行为往往是社会工作的起点

D.社会工作实务必须按照社会工作的基本过程模式分阶段推进

E.社会工作是社会工作者协助服务对象动态调适人与环境关系的过程

参考答案：BCE

解析：社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。社会工作不是通过一次服务就可以解决问题的，它是一个渐进的、不断促使服务对象改变、逐渐达到目标的过程。

第26题

2006年10月，中共中央十六届六中全会在《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中提出要“建设宏大的社会工作人才队伍”。2015年3月6日，李克强总理在《政府工作报告》中也提出要发展社会工作。上述中央文件中提出的“社会工作”是指（）。

A.志愿性社会工作

B.行政性社会工作

C.专业社会工作

D.社区管理工作

参考答案：C

解析：

按照《决定》的精神，结合国内外经验，有关部门对社会工作作出如下解释：社会工作是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。这一解释从基本要素、工作方法及角度对社会工作进行描述，比较具体地说明了社会工作的内涵。它指的主要是专业社会工作。故答案选C。 

第27题

2015年和2016年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。报告中提出的“社会工作”是指（）。

A.专业社会工作

B.行政性社会工作

C.社区管理工作

D.志愿性社会工作

参考答案：A

解析：

社会工作是运用专业知识、技术和方法，帮助有需求的个人、家庭和群体、组织和社会，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动，它主要指专业社会工作。在本题情境中，“专业社会工作”符合上述要求，故选A。

第28题 小闫成为一名社会工作者以来，实务能力不断提升，并成为机构的骨干，在实践中小闫感到仅有实务能力是不够的，还需要有促进社会工作专业发展的能力。下列小闫的工作中，重点体现发展社会工作专业能力的是（）。

A.在机构运作中合理配置资源，有效地进行服务传递

B.积极向服务对象提供信息，协助他们争取合法权益

C.主动与服务对象建立关系，并对偏差行为进行修正

D.通过不断总结反思服务经验，形成有效的服务模式

参考答案：D

解析：

社会工作者不是一般的服务者，除了运用专业方法助人活动以外，还有责任宣传社会工作的价值观，总结服务经验，促进社会福利事业的发展和具有专业反思和提升自己专业素质的能力。在本题情境中，“通过不断总结反思服务经验，形成有效的服务模式”符合上述要求，故选D。

第29题

小燕是某外来打工子弟学校的社会工作者。结合学生的实际需求，小燕采用治疗型学校社会工作方式来开展服务。下列小燕的服务内容中，属于治疗型学校社会工作方式的有（   ）。

A.开展生涯发展主题班会

B.建立学校合作联席会议制度

C.协助逃学学生重返学校

D.缓解经济困难学生心理压力

E.开展毕业生的追踪调查

参考答案：CD

解析：

治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。故选CD。

第30题

关于社会工作基本要素的说法，正确的有（   ）。

A.社会工作的主要服务对象是基本生活陷入困境的人

B.社会工作通过求助、转介和外展方式发现服务对象

C.社会工作者的专业服务方法之一是社区服务

D.社会工作者是从事一线服务的机构工作人员

E.社会工作价值观贯穿社会工作服务的全过程

参考答案：AE

解析：社会工作的基本要素主要包括：①服务对象。它是指在正常的社会生活中遇到困难需要帮助从而解脱困难的个人或群体。服务对象可分为由于自己主动求助而形成的及通过社会工作者的主动寻找和帮助而形成的。②社会工作者。主要分为两大类：一线的社会工作者和社会工作行政人员。③价值观。社会工作价值观存在于社会工作者所有的服务活动之中。在社会工作者的服务活动中，价值观融于其中、贯穿始终。④助人活动。它是社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观和现实事件向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程。⑤专业方法。在社会工作中，个案工作、小组工作、社区工作是三种重要方法，它们分别被用来处理个人（家庭）的、有共同需求的小群体的和社区的问题。

第31题

某社会工作服务机构通过实施“青少年抗逆力教育计划”采用体验式教学方式，将“抗逆力”理念引人学校，增进了小学生之间的互动，培养了小学生面对挫折的韧性。该计划体现了社会工作在服务对象层面上的目标是（   ）。

A.促进社会公正

B.激发个人潜能

C.推动社会团结

D.维护个人尊严

参考答案：B

解析：

社会工作在服务对象层面上的目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展四个方面。培养小学生面对挫折的韧性体现了挖掘个人潜能，帮助服务对象更好地面对困难。

第32题

社会工作是改善民生、创新社会治理、促进和谐社会建设的重要手段，社会工作发展的基本原则包括：坚持中国共产党的领导、坚持社会主义核心价值观的引领与（   ）。

A.坚持“三社联动”的合作机制

B.坚持以人民为中心的理念

C.坚持政府购买服务的机制创新

D.坚持注重社会建设

E.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径

参考答案：BE

解析：

BE。我国社会工作发展的基本原则包括：①坚持中国共产党的领导；②坚持社会主义核心价值观的引领；③坚持以人民为中心的理念；④坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。

第33题 下列做法中，能够促进社会工作服务对象实现自身发展的是（）。

A.社会工作者春节期间探访低收入家庭

B.社会工作者雨雪天为流浪乞讨人员发放衣物

C.社会工作者深夜在网吧开展青少年外展服务

D.社会工作者为失业青年开办就业能力提升小组

参考答案：D

解析：

服务对象层面促进发展的目标是指当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。D正确

第34题

12岁的小丽是社会工作者小张的服务对象。在一次个案服务时，小丽告诉小张，她爸爸经常打她和妈妈。小张再追问时，小丽却矢口否认。根据上述内容，小张在解决这个伦理难题时首先要遵循的是（   ）。

A.最小伤害原则

B.生命质量原则

C.自主自由原则

D.隐私保密原则

参考答案：A

解析：本题考查伦理原则的优先次序。依据伦理原则的优先次序，从高到低依次是：保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则。在具体的服务过程中，社会工作者要呵护和关爱儿童，落实儿童保护的细则，通过采取各种保护性的措施预防任何可能针对儿童身体、心理或精神上的伤害。（考点：社会工作伦理难题处理的基本原则）

第35题 下列说法中，最能反映中国专业社会工作发展特点的是（）。

A.职业化发展先于专业化发展

B.专业社会工作与行政性社会工作并存

C.儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用

D.慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用

参考答案：B

解析：

改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业社会工作并存、专业社会工作不断发展的特点。故答案选B。

第36题 关于社会工作过程的说法，正确的是（）。

A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程

B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程

C.社会工作过程是社会工作者对主，服务对象为辅的合作过程

D.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

参考答案：B

解析：

社会工作是社会工作者与服务对象的持续互动过程，是社会工作者帮助、协助和协同服务对象改变的过程。故选B。

第37题

小刘是某大学新生，在校园适应方面遇到了一些困扰。他觉得周围优秀同学较多，自己的学习压力较大，并常常与同宿舍同学发生小摩擦，情绪逐渐低落，远离同学，独来独往。辅导员发现后，寻求学校社会工作者小周的帮动。针对小刘的情况，小周利用筹备新年晚会的契机，鼓励小刘参与更多的学校活动，促使地融入集体，上述小周的做法，最能体现出社会工作对服务对象的功能是（     ）

A.促进正常学习生活

B.促进恢复弱化的功能

C.促进人的潜能发挥

D.促进社会环境的改变

参考答案：A

解析：

促进服务对象的正常生活：由于社会变迁家批庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间陷人困境，从而难以进行正常生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会老工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促纷进困难群体、有需要群体的正常生活。

第38题

小赵是某中学“成长天空”项目的社会工作者，他的主要工作是对有偏差行为的学生进行家访和个案辅导，举办亲子关系沟通小组以及对教师开展“优势视角”的培训。上述小赵的服务，涉及的社会工作服务领域有（   ）。

A.社区社会工作

B.矫正社会工作

C.家庭社会工作

D.学校社会工作

E.青少年社会工作

参考答案：CDE

解析：

CDE。这里涉及家庭、学校和青少年。

第39题 学校社会工作者小兰正在开展一项苦难大学生助学项目的受益情况调查。小兰利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。小兰的上述做法中，体现的间接服务角色是( ）。

A.研究者

B.行政管理者

C.倡导者

D.关系协调者

参考答案：A

解析：倡导者和关系协调者为直接角色直接排除；行政管理者是在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，同时必须对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效，特别是不要出现伤害服务对象的意外。行政管理者的角色不但对福利机构的运行来说十分重要，在个案管理、社区工作中也很重要。研究者：从某种意义上说，每一个社会工作者都是研究者。社会工作者作为一个有心人，对自己的服务实践进行研究，可以提高专业服务水准，发展社会工作专业知识与理论，也可以为社会政策的制定提供依据。实际上，细致地了解服务对象的问题并给出正确判断也是研究问题。根据题干：利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。得出答案为研究者。

第40题 徐女士近3个月常遭婆婆辱骂，丈夫对母亲的行为听之任之。徐女士觉得生活无望，十分痛苦，向社会工作者焦大姐求助。焦大姐最适宜的做法是（ ）

A.以徐女士本人为服务对象进行情绪疏导

B.以徐女士丈夫为服务对象进行说服教育

C.以徐女士家庭为服务对象进行干预服务

D.以徐女士婆婆为服务对象进行行为指导

参考答案：C

解析：服务对象。社会工作中的服务对象也称受助者，它指的是在社会工作过程中需要帮助的一方，是在正常的社会生活中遇到困难需要帮助从而解脱困难的个人或群体。社会工作的服务对象不仅指个人，也指某一家庭、群体或社区，当他们陷入自己无法摆脱的困境时，就可能成为社会工作的服务对象。本题中徐女士家庭存在沟通不良问题，婆婆辱骂，丈夫在其中听之任之，导致徐女士产生痛苦情绪，应对其家庭进行介入。