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社会工作综合能力（初级）试题(634题)
第361题
社会工作者小孙在某流动人口聚居区开展社会工作服务，旨在提升社区流动人口融合社会支持程度，促进社区融合。为了更深入地了解该项目实施后是否达到预期目标，小孙应当采取（ ）。
A.过程评估
B.成果评估
C.效益评估
D.影响评估
参考答案：B
解析：
本题考查评估的分类。对成果的评估主要是考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标。具体来说，成果评估应该回答以下问题：工作取得了哪些成果？这些成果是否达到了预期的目标？工作的成果是否由于工作之外的因素而达到？工作是否带来了预期之外的成果？
第362题 社会工作者在社区走访时，有居民反应社区文体活动场地及设施不足，为进一步了解社区居民再这方面是否存在“比较型需要”，社会工作者适宜的做法是（ ）。
A.向更多居民了解社区文体活动场地是否够用
B.查找有关社区文体设施建设的政策文件规定
C.观察居民使用现有文体活动场地的情况
D.了解其他同类社区文体设施的建设情况
参考答案：D
解析：比较型需要：需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务这些不知者在他们了解这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人或社区比较雨产生的需要称为比较型需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。
A.结成联盟
B.鼓励参与
C.培训工作技巧
D.增强管理能力
E.建立民主领导风格
参考答案：BCD
解析：
培养社区居民骨干的重点工作技巧如下：1.鼓励参与（B）2.建立民主领导风格 3.培训工作技巧（C）4.增强管理能力（D）
第364题
在老年友好社区建设项目即将结束时，社会工作者老王负责对该项目进行过程评估。下列老王的访谈问题中，属于过程评估的有（）。
A.“您是怎么组织建设老年友好社区的”
B.“您在建设工作中主要取得了哪些成果”
C.“您在不同工作环节中如何分配资源的”
D.“您在工作中投入了多少人力，物力和时间”
E.“您觉得项目效果和项目投入比例大致如何?""
参考答案：ACD
解析：
方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定日期进行。（ACD 正确）效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果，包括目标实现程度和服务对象的改变程度。（BE 错误）
A.向居民致歉耽误了他的时间
B.将活动的宣传单留给居民
C.劝居民扫码加入活动微信群
D.请居民再给她一分钟解释
E.等居民有时间时再向他介绍
参考答案：ABE
解析：体谅是要求社会工作者能够在意居民，并社 顾及居民的情况，为居民着想。如在居民吃饭时间，不勉强入户访问等。在本题情境中，居民赶着回家做饭，没有办法继续听社会工作小孔的介绍，小孔应当为自己的打扰致歉，留宣传单，并在居民有空的时候介绍。
第366题
社会工作者小何在某社区建设认知症友社区时，注重发挥社区社会组织的作用。经过半年的努力，他最近协助居民登记备案了一个社区社会组织。为了管理该组织，推动其健康发展，小何下一步适宜开展的工作有（ ）。
A.对组织的长期发展策略进行规划
B.对组织的年度服务方案进行设计
C.对组织成员和工作分配进行统筹
D.发现和进一步培养组织的领导者
E.承担财务工作并负责规范化建设
参考答案：ABC
解析：
管理社区组织主要应关注以下几个方面：①服务规划。包括长期的组织策略规划和短期的服务方案设计。②行销管理。包括服务产品行销、社会行销、观念行销和组织行销。③财务管理。包括经费筹措、制定预算、总务与会计。④人力资源管理。包括专职工作人员以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培训、报酬、激励和奖惩。⑤研究与发展。服务方案的评估、新服务方案的开发、组织的评估、适应和引领组织变迁等。
A.关注
B.邀请发言
C.摘要
D.转述
E.聚焦
参考答案：BC
解析：
提问和邀请发言。为了鼓励和协助与会者发表意见，带动讨论，让与会者有平等参与的机会，提问和邀请发言是常用的技巧。社会工作者可以向全体与会者提问，如“大家怎么看这个问题”，以鼓励自由发言，提高与会者的参与程度。当需要特定人士的意见或者需要阻止个别人垄断发言机会时，社会工作者可以通过个别点名的方式提问和邀请发言。提问时要尽量用开放性的问题，让发言者有较大自由发表意见;每次提问时应集中于一个问题，避免双重性或者连续性的问题。进一步说明和转述。当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢?”这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点，避免猜度和误会。
第368题
居民是社区工作中最有价值的资源。与居民初次接触时，社会工作者要介绍自已的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社区工作者适宜的做法有（ ）。
A.总结彼此的谈话，给予积极反馈
B.通过对质，帮助居民明确社区问题
C.感谢居民提供了有价值的信息和资料
D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任
E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己
参考答案：ACE
解析：
ACE。D在“介绍自己”时，而不是在“结束对话”时。
A.竞争关系
B.授权式关系
C.交换关系
D.联盟式关系
参考答案：C
解析：
本题考查社区各系统之间存在的互动关系。交换关系是指系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望。这种类型的关系建立在互惠的基础上通常表现为友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态。如社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动，其中，物业公司在资金和场地等物质资源方面给予支持；居委会则发挥其在社区的动员能力和影响力，双方都能在活动中与居民联络感情，与居民发展友好关系。
第370题
某街道委托社会工作服务机构开展“居民骨干能力提升”项目。针对居民骨干仅凭热情工作彼此缺乏配合、工作效率低的情况，社会工作者适宜的做法是（ ）。
A.肯定居民骨干在工作中的积极表现
B.建立居民监督和民主协商工作机制
C.帮助居民骨干练习培养谈判的技巧
D.增强居民骨干权责分工意识和能力
参考答案：D
解析：
本题考查居民骨干培养技巧。 居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。
A.联络社区团体和组织，协助招募活动的志愿者
B.发布社区活动广告，从居民中直接招募志愿者
C.走访自己熟悉的社区商户，鼓励他们为活动捐款
D.向所在区政府申请经费，为活动提供全程赞助
E.申请机构专门款项，购买一台用于活动的照片打印机
参考答案：BC
解析：
BC在社区工作中的资源开发通常涉及的是人力和资金，尤其是志愿者的招募和活动经费的筹措。招募志愿者可以通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区或社会公开招募，也可以通过已有的志愿者或社区团体及组织进行招募。如果活动经费不足，可以采用寻找赞助、私人劝募、公益募款等方式筹措资金，但要注意公益募款应遵守相关的法规。
第372题
社区发展模式所采用的实施策略包括（ ）。
A.促进居民的个人发展
B.依靠专家的知识分析社区问题
C.发现和培养居民骨干
D.加强邻里沟通、改善邻里关系
E.教育居民如何使用社区资源
参考答案：ACDE
解析：
ACDE地区发展模式的实施策略有：①促进居民的个人发展。②团结邻里。③社区教育。社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。另外，居民骨干的培养又是地区发展模式的一次重要任务。④提供服务和发展资源。⑤社区参与。
第373题
社会工作者小苏开展了一个社区青年就业援助项目。最近该项目需要进行中期自评。从过程评估的角度看，小苏应重点评估的内容是（）。
A.成功就业的社区青年人数
B.服务对象的满意度
C.链接就业资源的方式
D.项目的投入产出比
参考答案：C
解析：
过程评估，顾名思义是对工作过程质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。在本案例中，链接就业资源的方式是对社区青年就业援助项目的过程评估。
第374题 在社区工作中，社会工作者通过多种途径加强社区居民对自身权利和义务的了解，提升居民解决社区问题的信心，提高居民参与社区事务的能力。这反映了社区工作中的（ ）。
A.过程目标
B.任务目标
C.伦理目标
D.评估目标
参考答案：A
解析：
A过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。
第375题
社会工作者老胡通过观察社区环境和走访居民，初步判断社区中的规范性需求没有得到满足。下列内容中，可作为老胡判断的依据的是（）。
A.居民对社区环境卫生有意见
B.居民反映附近工地施工噪音扰民
C.社区绿地面积比周围社区少
D.服务场所面积未达到政府规定标准
参考答案：D
解析：
这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范所指出的特定需要标准。如民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1 000平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范性需要。在本案例中，社区中的规范性需要没有得到满足，应是服务设施与服务项目不符合规定。
第376题 关于地区发展模式的说法，正确的是（ ）。
A.地区发展模式强调运用专业知识、科学决策、理性推动社区改变
B.地区发展模式致力于促进居民参与，通过自助和互助解决社区问题
C.地区发展模式重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者资源，关怀社区困难群体
D.地区发展模式强调社会工作者的核心工作是社区资料收集、事实分析和方案决策
参考答案：B
解析：
B地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。
第377题
了解社区文化特色不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有利于更加深入地了解社区。下列内容中最能体现社区文化特色的是（）。
A.居民的群体特征
B.居民的生活习惯
C.社区的社会服务
D.社区的自然环境
参考答案：B
解析：
了解社区文化特色主要包括：①哪些文化价值、传统或信念是社区重视的，其对社区不同群体的影响又如何；②哪些习俗或者活动是社区居民普遍重视的。在本案例中，居民的生活习惯最能体现社区文化特色。
第378题 社会策划模式的实施策略强调完整地执行一个策划过程，在完成了“了解服务机构使命和目标”这一工作步骤后，需要对环境和形势进行分析，其分析的重点内容是（ ）。
A.社会工作服务机构的优点和不足
B.现行服务手段的利与弊
C.社区需求的界定和评估
D.方案面对的机会和挑战
参考答案：D
解析：
D在分析环境和形势步骤中，社会工作者要收集环境发展趋势方面的资料，了解对新计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要。此外，还要考虑如何获得财政支持和人力支持，并预测整体环境的改变和发展趋势，了解新计划可能面对的机会、竞争和障碍。
第379题
社会策划模式实施策略中，自我评估的内容是（）。
A.寻找既有解决问题手段的缺失
B.比较所有达到目标的可行性方案
C.了解对计划有影响的人士和团体
D.分析所属社会服务机构的优点和不足
参考答案：D
解析：
社会工作者要评估自己所在社会服务组织的优点和不足，同改变社区的任务相比较，以清楚地确定服务目标、界限自己的工作范围。在本案例中，分析所属社会服务机构的优点和不足属于自我评估的内容。
第380题 在整合式社区照顾模式中，社会工作者致力于通过发展整合正式照顾和非正式照顾的资源帮助服务对象增强社会支持网络。下列服务中，属于发展“非正式照顾”资源的方法是（ ）。
A.协助服务对象成立互助小组
B.倡导街道建立老人日间照顾中心
C.协调为老联盟为老人提供送餐服务
D.联络养老服务组织开展入户探访服务
参考答案：A
解析：
A非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，社会工作者应与服务对象现有个人网络中的成员接触，尽量动员这些成员提供支持，与其一起商议解决问题的办法。当服务对象所拥有的个人网络太小或不能提供足够的支持时，社会工作者应为其发展新非正式照顾资源，如寻找、培训并分派志愿者为其提供较为长期的服务，推动邻居在危急时提供临时性的、非长期的协助，组织情况类似的服务对象成立互助小组。