第401题

关于地区发展模式特点的说法，正确的是（）。

A.强调遵循理性原则

B.注重培养社区自主能力

C.体现自上而下的改变

D.主要关注任务目标的实现

参考答案：B

解析：

地区发展模式的主要特点：①较多关注社区共同性问题；②注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；③在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标；④地区发展模式特别重视居民的参与。在本案例中，注重培育社区自主能力属于地区发展模式的特点。

第402题 某社会工作服务机构的社会工作者计划在某社区开展专业服务。他们访问了五位在社区工作多年的居委会工作人员，一方面了解辖区单位、业主委员会、社区组织的状况；另一方面了解楼门厂长和居民骨干的情况。上述社会工作者的做法旨在分析（ ）。

A.社区的地理环境

B.社区的权利结构

C.社区的文化特色

D.社区的人口结构

参考答案：B

解析：

B访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动都是了解社区内权力机构的渠道。

第403题 某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来了安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于（ ）。

A.界定问题的性质

B.明确问题的范围

C.发掘问题的起源

D.寻找解决的方案

参考答案：B

解析：

B分析社区问题时需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少?居民在社区生活哪些方面受到了怎样的影响?该问题持续的时间有多久?问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上?涉及哪些价值观冲突?对现状的改变会对居民个体和社区整体带来怎样的得失和影响?

第404题 社会工作者老陆发现，社区居家养老志愿服务队队长沈大爷有时候不能及时将老人的需求变化反馈给志愿者，造成双方的不便。老陆向沈大爷了解情况，得知他最近因忙于安排协调服务队的所有人手和工作，有些顾此失彼。从居民骨干培养的角度看，老陆应该帮助沈大爷（ ）。

A.提升民主协商能力

B.学习资源动员技巧

C.增强行政管理能力

D.灌输当家作主理念

参考答案：C

解析：

C居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。

第405题

社会工作者老魏正在主持居民会议，了解居民对社区事务的意见和建议，会议中，老魏居民说：“大家刚才都说的很好，现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上，大家还有没有其他方面的问题想要反映？”老魏这段话中运用的主持会议技巧有（）

A.关注、中立和限制

B.关注、赞赏和鼓励

C.提问和邀请发言

D.摘要、综合和总结

E.进一步说明和转述

参考答案：BCD

解析：

“大家刚才都说得很好”表明老魏运用了关注、赞赏和鼓励的技巧，选项B 正确。“现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上”表明老魏运用了摘要、 综合和总结的技巧，选项D正确。“大家还有没有其他方面的问题想要反映”表明老魏运用了提问和要求发言的技巧，选项C 正确。

第406题

社会工作者小刘在某街道刚成立的党群服务中心工作。为了科学细致地了解该街道所辖各社区的基本情况，小刘需要开展的工作有（   ）。

A.了解居民对社区问题的真切感受

B.入户调查，掌握人户分离的情况

C.评估居民对公共设施的利用情况

D.参与社区活动，观察居民骨干的影响力

E.出席社区工作会议，并提供专业性意见

参考答案：BCD

解析：

社区基本情况包括社区的地理环境、社区内的人口状况（选项B）、社区内的资源（选项C）、社区内的权力结构（选项D）以及社区的文化特色。故选B、C、D。

第407题

与个案工作、小组工作方法相比，社区工作方法的特点有（）

A.对家庭问题的治疗性

B.分析视角的结构性

C.对现有制度的反思性

D.工作内容的政治性

E.介入问题的宏观性

参考答案：BCDE

解析：

作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比具有独特性，具体表现在：分析问题的视角更加趋于结构取向、介入问题的层面更为宏观、具有政治性、富有批判和反思精神。

第408题

某老旧小区内多为无电梯的6层楼房。小区内高龄老人很多，有几位行动不便的老人近3年都没有下过楼。为解决该问题，某社会工作服务机构参与了街道和社区居委会共同推进的电梯加装工作。经过近半年的努力，首部电梯完成施工并投入使用。从社区工作目标分类的角度看，上述工作实现的是（   ）。

A.任务目标

B.过程目标

C.参与目标

D.控制目标

参考答案：A

解析：

任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标，如社区卫生问题、安置无家可归者等。在本题情境中，某社会工作服务机构参与了街道和社区居委会共同推进的电梯加装工作，使得首部电梯完成施工并投入使用，解决了老人下楼的问题，属于任务目标。故选A。

第409题

下列做法中，属于社区照顾模式实施策略的有（   ）。

A.为服务对象的照顾者提供支援服务

B.动员服务对象的亲朋邻里提供支持

C.邀请辖区单位加入为服务对象建立支持网络

D.将服务对象集中到一起，建立大型养老服务机构

E.通过“去专业化”，保证服务对象留在熟悉的社区

参考答案：ABCE

解析：

社区照顾模式分为在社区照顾、由社区照顾、对社区照顾以及整合式社区照顾。其中，在社区照顾要求将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构，如老人庇护所、小型儿童之家，故选项D不符合在社区照顾模式的实施策略。

第410题

某社会工作服务机构应街道邀请推动社区社会组织发展。该机构社会工作者先后对接康乐太极队、绿色家园志愿者服务队、京剧队、柔力球队和摄影俱乐部，发现和培养了组织的骨干及带头人。从社区社会组织管理的角度看，社会工作者还应做的工作是（   ）。

A.掌管社区社会组织的经费收支工作

B.协助社区社会组织进行规范化建设

C.起草社区社会组织的年度工作计划

D.完成社区社会组织的项目策划工作

参考答案：B

解析：

社会工作者在社区组织的管理中所扮演的角色应随着组织的发展面有所不同。组织成立之初，社会工作者可能亲自承担较多的管理工作。发展过程中，社会工作者应注重建立和完善组织的内部规章制度，发现和培养组织的领导者。最终，社会工作者不再直接担负组织的管理工作，只在必要时为组织提供咨询服务，实现社区组织的自我管理。在本题情境中，某社会工作服务机构社会工作者已经做了管理工作以及发现和培养组织的领导者，还需要做的是在必要时为组织提供咨询服务，实现社区组织的自我管理，这属于一种协助。选项B符合题意。

第411题

为了更好地了解社区居民的感觉性需要，社会工作者可以采取的收集资料的方法有（   ）。

A.查阅社区居委会的工作会议记录

B.非参与式观察社区居民的日常活动

C.对社区居民进行面对面访谈

D.采用问卷调查法收集社区居民的意见

E.在社区网上论坛收集居民反映的问题

参考答案：CD

解析：

当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中可以反映出个人期望的需求和想要的服务。选项B非参与观察不能了解居民内心想法，选项E属于了解居民的表达性需要。

第412题

某社会工作服务机构计划在A社区为精神障碍康复者家属建立支持网络，为了准确评估该计划行动策略的社区可接受性，该机构适宜的做法是（   ）。

A.考察行动策略是否符合机构使命宗旨

B.分析社区资源能否满足策略实施需要

C.评估社区成员对行动策略的认可程度

D.确认政府部门对行动策略的支持力度

参考答案：C

解析：

评估策略是指运用符合性、可接受性、可行性3个指标去评估上一阶段提出的每个策略。符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标；可接受性关心策略是否为社区成员所接受；可行性指的是在现实中实现该策略的可能性以及资源是否能满足其需要。题干问的是评估可接受性，即策略是否为社区成员所接受。选项C符合题意。

第413题

社会工作者小路被机构派驻到某社区工作。他目前的首要任务是尽快进入社区，同时让合作伙伴和居民认识自己。为此，小路采取的恰当做法有（   ）。

A.旁听社区议事协商会议

B.参与筹备社区广场舞比赛

C.邀请新闻媒体报道社区居委会换届

D.发现和培育社区居民骨干

E.和社区居委会工作人员一起上门探访居民

参考答案：ABE

解析：

社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区的居民、团体和组织认识自己。社会工作者可以通过以下几种方式让社区居民认识自己：①积极参与社区重要活动（选项B）；②主办社区活动；③积极介入社区事务（选项A）；④经常出现在社区居民之中（选项E）；⑤报道社区活动。

第414题

某社区内行动不便的老人长期存在“理发难”的问题。下列做法中，最能体现“培养相互关怀的社区”这一目标的是（   ）。

A.将老年人上门理发服务外包给品牌连锁美发店

B.发放“服务券”，让老年人购买上门理发的服务

C.指导老年人的家庭成员在自己家为老年人理发

D.招募有理发技能的志愿者，为老年人上门理发

参考答案：D

解析：

社区照顾模式强调动员家人、社区居民与志愿者开展服务，以在社区中建立互助互爱的关系。从定义中可以看出，社区照顾的过程目标是要建立一个相互关怀的社区。分析选项可知，选项A、B没有体现到相互关怀，不符合题意；选项C指导家庭人员为老年人理发也不合理，因为理发是一门技术活，家庭成员未必能理好，不选。选项D中有理发技能的志愿者为老年人上门理发，既能体现相互关怀的社区，又符合实际。故选D。

第415题

.社会工作者小张在社区环境综合整治项目中主要负责收集社区资料，进行社区分析、策划服务方案等工作。根据社会策划模式，小张扮演的角色主要是（   ）。

A.技术专家

B.协调者

C.方案实施者

D.中介者

参考答案：A

解析：

在社会策划模式中，社会工作者主要是扮演专家的角色。包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查、对服务进行策划、组织运作和评估等。在本题情境中，社会工作者小张主要负责收集社区资料，进行社区分析、策划服务方案等工作，扮演的是技术专家的角色。故选A。

第416题

社会工作者小吴正在主持主题为“文明公约从我做起”的社会居民会议，最初大家都不愿意发言，小吴采取提问的方法鼓励大家自由发言。第一位发言者王阿姨讲完后，为了让他感到自己的发言受到重视，同时也激励更多居民发言，小吴适宜的回应有（）。

A.“您讲得真好。”

B.“您的意见很重要。”

C.“您所说的对我有很大启发。”

D.“您还有其他需要补充的吗？”

E.“您的提醒很好，我还真没注意这一点。”

参考答案：ABCE

解析：社会工作者在主持会议时要善于运用关注、赞赏和鼓励的技巧，可以采用积极的态度和语言，鼓励与会者多发言，让他们感觉到提出的意见受到重视。

第417题

某养老机构在社区新建了一个养老驿站，机构负责人委派社会工作者小李到社区开展前期工作。为了尽快让社区居民认识社会工作者，了解养老驿站的服务，小李适宜的做法有（   ）。

A.参加社区重阳节活动，派发相关宣传资料

B.去社区和老人聊天，介绍即将开展的工作

C.拜访社区居委会的负责人，搞好私人关系

D.举办社工节活动，现场邀请老年居民体验驿站服务

E.招募大学实习生，开展问卷调查，了解居民的需要

参考答案：ABD

解析：

社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识自己：①积极参与社区重要活动（选项A）；②主办社区活动（选项D）；③积极介入社区事务；④经常出现在社区居民之中（选项B）；⑤报道社区活动。故选A、B、D。

第418题

社区动力分析主要从社区系统分析和社区互动分析两方面展开。在社区系统分析中，针对“团体和组织”的内容有（）

A.列出社区内部团体和组织的名单

B.分析各类团体和组织之间的竞争关系

C.分析各类团体和组织之间的权力依赖关系

D.研究社区内部每一团体和组织的价值取向

E.按照各类团体和组织的取向和利益进行分类

参考答案：AD

解析：

社区系统分析主要侧重于对社区内部团体和组织的分析，选项A、D正确。社区互动分析侧重于对社区内组织之间互动关系进行分析，选项B、C属于社区互动分析。选项E是社区系统分析和社区互动分析的综合。故选 A、D。

第419题

某社会工作服务机构动员社区高中生和大学生组成“同心协力”暑期志愿服务队，通过“一对一”结对方式，帮助社区贫困家庭中学习有困难的儿童掌握学习方法，提高学习兴趣。项目结束后，该机构对项目进行了总结评估。下列内容中，属于成果评估的是（）。

A.志愿者资源配置合理度

B.工作进度安排

C.困难儿童改变程度

D.资金投入产出效益

参考答案：C

解析：

成果评估主要是考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标。成果评估可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变化的程度如何，也有助于确定工作成功和失败的原因。

第420题

某老旧小区停车难问题存在已久，居民之间因抢夺停车位时有冲突，某社会工作服务机构协助社区居委会做停车管理项目，社会工作者在该项目策划过程中应优先考虑的目标是（）。

A.协助居民策划解决停车难方案

B.为居民提供表达意见的机会

C.提高居民的关注

D.识促进居民认

参考答案：B

解析：

在确定社区工作目标时，社会工作者应遵循社区参与和社区自决的原则，充分考虑社区成员的愿望，共同分享对工作目标的期望。所以选项B符合题意要求。