第1001题 航空公司兼并饭店属于( )。

A.水平兼并

B.混合兼并

C.垂直兼并

D.以上三者都错

参考答案：C

第1002题 【2017年真题】某饭店迫于市场竞争压力，提出了管理创新的要求，但由于保守，封闭的管理思想和过于严谨的控制环境，导致管理创新收效甚微，这主要是因为该饭店的创新陷入了( )效应.

A.囚徒效应

B.多米诺骨牌效应

C.帕金森定律

D.霍布森选择

参考答案：D

第1003题 旅游经济地区结构合理化的标志是( )。

A.实现旅游地区从价格竞争向质量竞争的转化

B.旅游消费构成在地区间的均衡化

C.各地区旅游经济的优势得到充分发挥

D.旅游企业分布在地区间的分散化

参考答案：C

第1004题 销售毛利率是毛利与销售价格之(　)。

A.和

B.差

C.积

D.商

参考答案：D

第1005题 可自由支配收入是指扣除应纳所得税、社会保障性消费以及日常生活必需消费部分之后的个人收入。其中社会保障性消费部分包括(　)的预支。

A.养老金

B.失业保险

C.健康保险

D.住房租金

E.汽车保险

参考答案：ABC

第1006题 服务质量评估标准中的（ ）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。

A.可信性

B.可靠性

C.准确性

D.反应性

参考答案：D

第1007题 在旅游企业中，通过工作分析形成的、用于规定完成某项工作的员工所必需具备的素质和条件的文件，称为( )。

A.工作描述

B.职务说明书

C.工作规范

D.职位分类

参考答案：B

第1008题 旅游主题形象应当具有( )。

A.典型性

B.号召性

C.原创性

D.易传播性

E.简洁性

参考答案：ABD

第1009题 旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的( )。

A.有形性因素

B.无形性因素

C.保证性因素

D.移情性因素

参考答案：D

第1010题 旅游企业最高层次的竞争是( )。

A.价格竞争

B.品牌竞争

C.质量

D.服务竞争

参考答案：B

第1011题 选择广告媒体时应当主要考虑( )等因素。

A.目标市场客人所关注的媒体

B.产品的特征、产品使用者的喜好

C.广告的费用

D.广告的传播范围

E.广告媒体的知名度

参考答案：ABC

第1012题 如果饭店资源丰富、实力雄厚，可选择( )市场策略。

A.差异

B.无差异

C.密集性

D.集中性

参考答案：A

第1013题 旅游活动在大多数情况下是一种较高层次的消费活动，属非基本生活资料，因此( )。

A.IEI>l

B.IEI<1

C.IEI≤1

D.IEl=1

参考答案：A

第1014题 饭店的财务业绩指标不包括( )。

A.营业收入

B.销售增长率

C.经营利润

D.管理费用

参考答案：D

第1015题 培训计划制定必备的原则不包括( )。

A.系统性

B.双赢性

C.实用性

D.效率性

参考答案：D

第1016题 旅游产品的( )是宣传促销策略的基础。

A.无形性

B.有形性

C.不可转移性

D.多样性

E.相似性

参考答案：AC

第1017题 企业文化建设是衡量旅行社( )能力的一项重要指标。

A.业务

B.管理

C.营销

D.创新

参考答案：B

第1018题 现代旅游经济发展的第二阶段的特点是（ ）。

A.在恢复中发展

B.以团队为主的大众化旅游得到迅速发展

C.旅游供给的消费者主权观念日渐成熟

D.旅游需求质量的高标准化

参考答案：B

第1019题 某饭店A款婚宴(菜肴)产品的售价为1800元，原料成本核定为860元，营业税税率为5％。该款婚宴(菜肴)产品的销售毛利率为( )。

A.47％

B.48％

C.52％

D.109％

参考答案：C

第1020题 产品的( )是指各分类产品的使用功能、生产条件、销售渠道或其他方式的关联程度。

A.宽度

B.长度

C.深度

D.关联度

参考答案：D