第541题 旅行社集团的企业规模较大，往往需要建立( )的管理体制。

A.多部门

B.多层级

C.扁平式

D.综合式

参考答案：B

第542题 【2017年真题】饭店产品具有替代性高，消费性大的特点，因此，饭店的营销活动必须特别注意( )

A.有形有据

B.收益管理

C.薄利多销

D.引导需求

参考答案：B

第543题 判断饭店设备是否完好的标准不包括( )。

A.性能良好

B.运转良好

C.耗能正常

D.及时维护

E.外观完好

参考答案：DE

第544题 某旅游企业自去年初开业以来，生意一直不错，但是，在客人满意度的调查中，总体评价只是一般。为了找出服务质量中存在的问题，该企业应该采用（ ）。

A.PDCA

B.ABC

C.因果

D.ZD

参考答案：B

第545题 旅行社经营风险识别的界定包括( )。

A.损失概率的界定

B.损失对象的界定

C.损失原因的界定

D.损失数量的界定

E.损失单位的界定

参考答案：BCDE

第546题 旅行日程、路线组织安排属于( )。

A.交通运输服务

B.准备性服务

C.导游服务

D.饮店服务

参考答案：B

第547题 旅游收入中的直接漏损包括( )。

A.购买旅游开发建设与经营运转所需要的各种进口物资的外汇支出

B.向旅游业供应物资和服务的企事业单位从国外进口商品所造成的外汇流失

C.向国外贷款的利息及合资独资旅游企业中外国投资者所获利润的外流

D.雇佣外国雇员的薪金及劳务费用

E.在国外进行旅游宣传推销发生的各类支出

参考答案：ACDE

第548题 在战略实施中，将经营战略分解为几个战略实施阶段的做法是( )。

A.战略发动

B.战略计划

C.战略运作

D.战略分析

参考答案：B

第549题 发展新的经营项目的开发性的营销管理，针对的需求是( )。

A.不规则需求

B.潜在需求

C.负需求

D.下降需求

参考答案：B

第550题 接待旅行社向组团旅行社收取接待费用的凭证是( )。

A.旅游计划

B.活动日程

C.结算通知单

D.备忘录

参考答案：C

第551题 旅行社服务质量控制的重点是（ ）。

A.旅游信息咨询

B.单项旅游服务预订

C.导游接待服务

D.售后服务

参考答案：C

第552题 【2016年真题】旅游乘数是指外来旅游者的消费支出在旅游目的地经济系统中导致的( )变化与最初的直接变化之间的比率。

A.直接、间接和诱导效应

B.生产流通和消费数量

C.一产、二产和三产产值

D.人力、物力和财力数额

参考答案：A

第553题 【2017年真题】进行旅游景区环境影响评价，首先要评价旅游活动对旅游景区自然环境影响的指标主要包括( )。

A.景区资源禀赋

B.自然环境保护

C.旅游环境承载力

D.旅游生态文明程度

E.旅游资源季节性

参考答案：ABC

第554题 旅行社成本中，公司经费属于( )。

A.营业成本

B.营业费用

C.管理费用

D.财务费用

参考答案：C

第555题 劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下，其所在企业应支付的最低劳动报酬称为( )。

A.最低工资

B.最低工资标准

C.最低劳动收入

D.最低劳动收入标准

参考答案：A

第556题 饭店客房收益管理的指标包括( )。

A.客房出租率

B.平均房价

C.客房收益

D.销售毛利率

E.房价实现率

参考答案：ABCE

第557题 提高旅游乘数效应的关键是( )。

A.完善市场经济体系

B.创新旅游产品

C.提高旅游供给数量和质量

D.增强产业结构的协调性与完备性

参考答案：D

第558题 “销量迅速增加，成本明显下降”，是饭店产品生命周期进入(　)期阶段的特征。

A.介绍

B.成长

C.成熟

D.衰退

参考答案：B

第559题 【2017年真题】根据区域旅游的历史.现状.资源和市场等规划要素的动态变化，对该区域旅游产业发展全局进行宏观战略部署的旅游规划是( )

A.旅游资源开发规划

B.旅游发展规划

C.旅游区修建性详细规划

D.旅游区控制性规划

参考答案：B

第560题 【2017年真题】在某市随机抽取2000家企业进行问卷调查，并据此推估该市有对外合作意向的企业比例。该抽样调查中的总体是（ ）。

A.该市所有企业

B.该市所有对外合作意向的企业

C.抽中的2000家企业

D.抽中的2000家企业中有对外合作意向的企业

参考答案：A