第81题

质量管理的七项原则中，（ ）是需要首要关注的。

A.过程方法

B.改进

C.以顾客为关注焦点

D.循证决策

参考答案：C

解析：

【内容考查】本题考查的是质量管理原则。

【选项分析】质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。

第82题

根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000—2016/ISO9000：2015)，属于质量管理的七项原则的有（  ）。

A.关系管理

B.改进

C.全过程控制

D.全员积极参与

E.过程方法

参考答案：ABDE

解析：

【内容考查】本题考查的是质量管理原则。

【选项分析】质量管理七项原则的具体内容有：以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

第83题

环境管理体系标准按体系标准性质分类，可分为（ ）。

A.组织评价标准

B.术语标准

C.管理标准

D.产品评价标准

E.技术标准

参考答案：BCE

解析：

【内容考查】本题考查的是环境管理体系标准分类。

【选项分析】按体系标准性质分类。环境管理体系标准可分为基础标准、管理标准和技术标准。基础标准又称为术语标准。

第84题

根据《环境管理体系要求及使用指南》GB/T24001—2016，属于“支持”部分的内容有（ ）。

A.资源

B.能力

C.意识

D.信息交流

E.管理评审

参考答案：ABCD

解析：

【内容考查】本题考查的是环境管理体系的核心内容。

【选项分析】支持包括五方面内容：①资源；②能力；③意识；④信息交流；⑤文件化信息。

第85题

下列选项不是环境管理体系基本理念的是（ ）。

A.持续改进

B.法律合规

C.利益最大化

D.风险管理

参考答案：C

解析：

【内容考查】环境管理体系的基本理念。

【选项分析】A错误，持续改进是环境管理体系的基本理念之一。B错误，法律合规也是环境管理体系强调的一部分。C正确，利益最大化并非环境管理体系的基本理念，环境管理体系更注重可持续发展和环境保护。D错误，风险管理是环境管理体系的重要组成部分。

第86题

职业健康安全管理体系的系统化管理通过（ ）实现。

A.组织职责系统化、风险管控系统化、管理过程系统化

B.法制化管理、规范化管理、适用性广泛

C.自愿原则、与其他管理体系兼容、应用的灵活性

D.预防为主、持续改进、法制化管理

参考答案：A

解析：

【内容考查】考查学员对职业健康安全管理体系系统化管理机制理解。

【选项分析】选项B、C、D提到的内容均为职业健康安全管理体系的特点，但并非其系统化管理实现的三个方面。只有选项A准确涵盖了教材中提到的系统化管理三个方面，即组织职责系统化、风险管控系统化、管理过程系统化。

第87题

《职业健康安全管理体系要求及使用指南》GB/T45001—2020中对组织职业健康安全方针的要求，描述正确的是（ ）。

A.职业健康安全方针不需要最高管理者建立

B.职业健康安全方针无需实施和保持

C.职业健康安全方针仅由中层管理者负责建立

D.最高管理者应建立、实施并保持职业健康安全方针

参考答案：D

解析：

【内容考查】组织的职业健康安全方针建立、实施与维护。

【选项分析】根据文本，最高管理者应负责建立、实施并保持职业健康安全方针，选项D正确。选项A和C错误，因为明确指出了最高管理者的责任，而不是其他层次的管理者。选项B错误，因为文本明确指出需要实施并保持职业健康安全方针。

第88题

根据《卓越绩效评价准则》GB/T19580—2012，属于组织运行方法和技术层面的基本理念的有（ ）。

A.远见卓识的领导

B.重视过程与关注结果

C.学习、改进与创新

D.合作共赢

E.系统管理

参考答案：BCE

解析：

【内容考查】卓越绩效管理基本理念。

【选项分析】提供组织运行方法和技术的基本理念。包括：重视过程与关注结果；学习、改进与创新；系统管理。

第89题

实施卓越绩效管理已成为各国提升企业竞争力、组织自身实现持续改进、保持并不断增强竞争优势的（ ）。

A.可选途径

B.有效途径

C.主要途径

D.唯一途径

参考答案：B

解析：

【内容考查】卓越绩效管理的意义

【选项分析】选项A、C和D都不正确，因为它们分别表达的是可选、主要和唯一的含义，这与教材的表述不符。【答案】是B，教材中提到实施卓越绩效管理是一个有效途径。

第90题

（ ）构成“过程结果”三角，强调如何充分调动组织中人的积极性和能动性。

A.战略

B.顾客与市场

C.资源

D.过程管理

E.结果

参考答案：CDE

解析：

【内容考查】本题考查的是卓越绩效评价准则框架。

【选项分析】“资源”“过程管理”“结果”构成“过程结果”三角，强调如何充分调动组织中人的积极性和能动性，通过组织中的人在各个业务流程中发挥作用和过程管理的规范，高效地实现组织所追求的经营结果。

第91题

在企业新建立管理体系时，管理体系文件通常按照（ ）顺序进行编制。

A.程序文件、管理手册、工作指导书、记录

B.管理手册、记录、程序文件、工作指导书

C.管理手册、程序文件、工作指导书、记录

D.记录、程序文件、管理手册、工作指导书

参考答案：C

解析：

【内容考查】企业新建立管理体系时文件编制的顺序。

【选项分析】企业新建立全面一体化管理体系时，管理体系文件一般按管理手册（含管理方针）、程序文件、工作指导书和记录的顺序进行编制。

第92题

建筑企业在建立全面一体化管理体系前必须具备的条件之一是（ ）。

A.完成所有细节流程的编排

B.初步确定了方针目标

C.组织内部进行全员培训

D.完成所有项目的验收

参考答案：B

解析：

【内容考查】考查学员对建立全面一体化管理体系前提条件的理解。

【选项分析】建筑企业建立全面一体化管理体系至少应具备以下条件：①初步确定了方针目标；②基本确定了管理体系的主要过程及其需要开展的主要活动；③明确了组织机构设置或调整的方案；④已完成组织职能的再分配。

第93题

关于全面一体化管理的概念，描述正确的是（ ）。

A.仅指依据质量、环境、职业健康安全三大标准建立的一体化管理体系。

B.只强调追求卓越绩效管理，而非整合其他管理要求。

C.是组织在所有领域以质量、环境、职业健康安全为核心的管理途径。

D.对组织管理体系没有基本要求，仅作为提高效率的辅助工具。

参考答案：C

解析：

【内容考查】考查学员对全面一体化管理概念的理解。

【选项分析】A项错误，狭义的全面一体化管理体系也称为“三标一体化管理体系”，但广义的全面一体化管理体系还包括卓越绩效管理等要求。B项错误，全面一体化管理不仅强调卓越绩效管理，还融合了其他管理要求。C项正确，与教材内容相符，全面一体化管理是指组织在其所有领域以质量、环境、职业健康安全为核心，并依据国际管理体系标准框架实施的管理途径。D项错误，全面一体化管理体系是组织管理体系的基本要求，且追求卓越绩效管理。

第94题

在风险管理过程中，（ ）的目的是发现、确认和描述可能有助于或妨碍组织实现目标的风险。

A.风险识别

B.风险分析

C.风险评价

D.风险应对

参考答案：A

解析：

【内容考查】风险管理过程。

【选项分析】风险识别的目的是发现、确认和描述可能有助于或妨碍组织实现目标的风险，采用相关、适当、最新的信息对于识别风险非常重要。

第95题

根据国家标准《风险管理指南》GB/T24353—2022，下列关于风险管理过程的描述中，不属于风险评估经典过程的是（ ）。

A.风险识别

B.风险分析

C.风险预防

D.风险评价

参考答案：C

解析：

【内容考查】风险管理过程的组成部分。

【选项分析】风险评估的经典过程包括风险识别、风险分析和风险评价。选项A、B和D都是风险评估的一部分，而风险预防是风险管理措施中的一个环节，但不属于风险评估的经典过程。因此答案是C。

第96题

根据《风险管理指南》GB/T24353—2022，风险管理原则包括（ ）。

A.整合

B.结构化和全面性

C.定制化

D.包容性

E.领导作用与承诺

参考答案：ABCD

解析：

【内容考查】风险管理的基本原则。

【选项分析】《风险管理指南》GB/T24353—2022第4章指出，有效的风险管理应遵循整合、结构化和全面性、定制化、包容性、动态性、最佳可用信息、人和文化因素、持续改进等原则。

第97题

ESG衡量的三个维度不包括（ ）。

A.环境

B.社会

C.治理

D.经济

参考答案：D

解析：

【内容考查】ESG的三个维度。

【选项分析】根据教材，ESG包括环境、社会和治理三个维度，不包括经济，故答案为D。其他选项A、B和C均为ESG的维度。

第98题

不属于《社会责任指南》GB/T36000—2015所强调的社会责任原则的是（ ）。

A.尊重国际行为规范

B.市场经济原则

C.合乎道德的行为

D.尊重法治

参考答案：B

解析：

【内容考查】考查学员对《社会责任指南》GB/T36000—2015中社会责任原则的理解。

【选项分析】选项A、C和D都是教材中提到的社会责任原则。选项B“市场经济原则”没有在《社会责任指南》GB/T36000—2015中被提及作为社会责任原则的一部分。

第99题

关于社会责任与ESG的描述中，正确的有（ ）。

A.两者都强调超越财务或利润目标

B.两者在企业内部通常由不同部门落实

C.社会责任更加注重企业发展理念或价值导向的体现

D.ESG更注重反映企业在环境、社会和公司治理方面的具体实效

E.两者在对外信息披露时采取完全不同的渠道和方式

参考答案：ACD

解析：

【内容考查】社会责任与ESG的特点及实施方式。

【选项分析】根据教材描述，选项A、C和D正确表述了社会责任与ESG的特点及侧重点。选项B与教材相悖，因为两者通常由同一或相关部门落实。选项E也不正确，因为两者在对外信息披露时通常会在同一专栏进行。

第100题

以下关于价值交付系统的说法正确的是（ ）。

A.价值交付系统只包括项目组合和项目群

B.组织治理体系与价值交付系统无关

C.项目环境对项目价值交付没有影响

D.项目价值交付需要人们有效地履行相关职能来实现

参考答案：D

解析：

【内容考查】考查学员对价值交付系统及与项目有关的职能的理解。

【选项分析】A项错误，因为价值交付系统包含项目组合、项目群、项目、产品和运营等多种组件。B项错误，因为组织治理体系是价值交付系统的重要组成部分，负责监督、控制、价值评估及决策能力等。C项错误，项目环境会对价值交付产生不同程度的影响。D项正确，项目价值交付确实需要相关人员有效履行职能来实现。