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根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000—2016/ISO9000:2015),属于质量管理的七项原则的有( )。
A.关系管理
B.改进
C.全过程控制
D.全员积极参与
E.过程方法
参考答案:ABDE
解析:
【内容考查】本题考查的是质量管理原则。
【选项分析】质量管理七项原则的具体内容有:以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
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