第381题

中国旅行社业真正的市场化进程是从1978年改革开放开始 ，1984—1996年是从垄断到竞争的阶段。这个阶段下，（ ）是我国旅行社业打破垄断的标志性事件。

A.中国旅行社的成立

B.旅游外联权的下放

C.对外旅游办公室成立

D.上海商业储蓄银行旅行部成立

参考答案：B

解析：

本题考察旅行社和旅行社业

旅游外联权的下放是我国旅行社业打破垄断的标志性事件。

【思路点拨】中国旅行社业真正的市场化进程是从1978年改革开放开始 ，体现为四个阶段：

1. 从机关到企业（1978— 1983年 ）

2. 从垄断到竞争 （1984— 1996年 ）

3. 进一步开放中的中国旅行社业 （1997—2009年 ）

4. 旅行社业逐渐演变为旅行服务业 （2010年至今）

第382题

1923年产生了我国第一家旅行社（  ）。

A.中国旅行服务部

B.上海商业储蓄银行旅行部

C.厦门华侨服务部

D.中国对外联络办公室

参考答案：B

解析：

本题考察旅行服务业的形成

我国第一家旅行社：上海商业储蓄银行旅行部产生于1923年，1927年其旅行部与银行分立，改组为中国旅行社。

所以本题选择B选项

第383题

在消费需求变动的驱动下，我国旅行社呈现（  ）的特点。

A.催生多种新业态

B.创新创业火热

C.供给主要以资源为中心，以产定销

D.旅行社业以跟团游为主

E.推动旅行社业的供给侧结构性改革

参考答案：ABE

解析：

本题考核市场环境的变化。

在消费需求变化的驱动下，我国旅行业呈现以下特点：

催生多种新业态，创新创业火热、推动旅行社业的供给侧结构性改革

所以本题选择ABE选项。

【思路点拨】

C选项错误，传统我国旅行社产品的供给主要以资源为中心，以产定销，现在正朝着围绕用户需求转变 ，实行以销定产，具有更强的市场敏感度。

D选项错误，跟团游产品已经无法满足市场需求，消费者在选择旅游产品时对传统旅行社的依赖程度逐渐弱化。

第384题

我国旅行社向旅行服务业的转变，市场环境的变化包括（  ）。

A.旅行社规模持续扩大

B.消费新需求带动变革

C.旅行社以民营企业为主

D.“互联网+”颠覆传统经营模式

E.资本战升级加剧行业大洗牌

参考答案：BDE

解析：

本题考核市场环境的变化。

我国旅行社向旅行服务业的转变，市场环境的变化包括：

消费新需求带动变革

“互联网+”颠覆传统经营模式

资本战升级加剧行业大洗牌

所以本题选择BDE选项。

第385题

（  ）等市场环境的变化 ，促使旅行社业向旅行服务业转变。

A.消费新需求带动变革

B.线下旅行社业务规模缩小

C.“互联网+”颠覆传统经营模式

D.资本战升级加剧行业大洗牌

E.线上获客更为便捷

参考答案：ACD

解析：

本题考核市场环境的变化。

旅行社业向旅行服务业转变的市场环境变化包括：

消费新需求带动变革

“互联网+”颠覆传统经营模式

资本战升级加剧行业大洗牌

所以本题选择ACD选项

第386题

我国旅行社向旅行服务业的转变，市场环境的变化不包括（  ）。

A.消费新需求带动变革

B.旅行社以民营企业为主

C.“互联网+”颠覆传统经营模式

D.资本战升级加剧行业大洗牌

参考答案：B

解析：

本题考核市场环境的变化

我国旅行社向旅行服务业的转变，市场环境的变化包括：

消费新需求带动变革

“互联网+”颠覆传统经营模式

资本战升级加剧行业大洗牌

所以本题选择B选项

第387题

（  ）是指凡是离开常住国（或常住地）到其他国家（或地方）开发展活动的人，包括纳入旅游统计的游客和不纳入旅游统计的过境上下班的边民、游牧民、临时和永久移民等。

A.旅游者

B.旅行者

C.过境游客

D.游客

参考答案：B

解析：

本题考核旅行服务业的形成。

旅游者：离开常住国（或常住地）到其他国家（或地方），连续停留时间超过24小时，但不超过12个月，并且在其他国家（或地方）的主要目的不是通过所从事的活动获得报酬的人；

旅行者：指凡是离开常住国（或常住地）到其他国家（或地方）开发展活动的人，包括纳入旅游统计的游客和不纳入旅游统计的过境上下班的边民、游牧民、临时和永久移民等。

所以本题选择B选项。

【思路点拨】注意区分旅行者与旅游者的区别，旅行者比旅游者概念更为广泛。

第388题

无论是快速发展的在线旅行服务企业，还是线下旅行社，本质上“轻资产”的（  ）模式。

A.生产

B.实体

C.服务

D.中介

参考答案：D

解析：

本题考核旅行服务业的形成。

旅行服务业行业属性是中介性、服务增值型产业，其作用是链接上游供应商和游客需求，主要目的是为人们的出行提供便捷的协助服务。无论是快速发展的在线旅行服务企业，还是线下旅行社，本质上“轻资产”的中介模式。

所以本题选择D选项。

第389题

下列关于旅游者和旅行者的说法，错误的是（ ）。

A.旅行者涵盖的范围更加宽泛

B.旅行社服务对象已经远远超过了旅游者的范围

C.旅行者是旅行服务业服务的主要对象

D.游牧民不属于旅行者

参考答案：D

解析：

本题考察旅行服务业的形成

旅行者指的是凡是离开常住国（或常住地）到其他国家（或地方）开展活动的人，

包括纳入旅游统计的游客和不纳入旅游统计的过境上下班的边民、游牧民、临时和永久性移民等

所以本题选择D选项

【思路点拨】注意区分旅行者与旅游者的区别，旅行者比旅游者概念更为广泛。

第390题

下列关于旅行服务业形成，说法错误的是（   ）。

A.旅行服务业服务对象为旅行者

B.旅行服务业属于中介性产业

C.旅行服务业属于“重资产”的平台模式

D.旅行服务业是服务增值型产业

参考答案：C

解析：

本题考核旅行服务业的形成。

旅行服务业行业属性是中介性、服务增值型产业，其作用是链接上游供应商和游客需求，主要目的是为人们的出行提供便捷的协助服务。无论是快速发展的在线旅行服务企业，还是线下旅行社，本质上“轻资产”的中介模式。

本题为反选题，所以本题选择C选项

第391题

旅行服务业的特点不包括（  ）。

A.行业主体增多

B.服务内容增多

C.服务更加个性化和便捷化

D.服务内容主要由旅行社的旅行供给来决定的

参考答案：D

解析：

旅行服务业的特点

1、行业主体增多

2、服务内容增多，服务内容主要由旅行者的旅行需求来决定的；

3、服务更加个性化和便捷化

本题为反选题，所以选择D选项。

第392题

（  ）是指为空间移动的人们提供旅行过程中及在目的地期间的单项或多项异地化生活服务协助的行业。

A.旅行服务业

B.线上旅行服务业

C.在线旅行服务业

D.旅行社

参考答案：A

解析：

本题考察旅行服务业。

旅行服务业是指为空间移动的人们提供旅行过程中及在目的地期间的单项或多项异地化生活服务协助的行业。

所以选择A选项。

第393题

以互联网为平台，以旅游信息库、电子银行为基础，围绕需求链条，在线提供满足旅行者全部或部分旅行需求的服务企业，被称为（  ）。

A.线下传统业态旅行社

B.线下旅行社门店

C.在线旅行服务企业

D.在线旅游网站

参考答案：C

解析：

本题考核旅行服务业的构成。

以互联网为平台，以旅游信息库、电子银行为基础，围绕需求链条，在线提供满足旅行者全部或部分旅行需求的服务企业，被称为在线旅行服务企业。

所以本题选择C选项。

【思路点拨】线下传统业态旅行社：线下传统旅游业务为核心的实体旅行社，从事招徕、组织、接待旅游者等活动为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人

第394题

下列属于旅行服务业特点的是（  ）。

A.旅行服务业外延扩大

B.行业主体增多

C.服务内容增多

D.更加个性化和便捷化

E.服务在线化

参考答案：BCD

解析：

本题考核旅行服务业的构成。

旅行服务业特点包括：行业主体增多、服务内容增多、更加个性化和便捷化

所以本题选择BCD选项

第395题

下列关于在线旅行服务业产生背景的说法中，错误的是（ ）。

A.互联网公司跨界进军在线旅游市场

B.互联网技术高速发展

C.旅游市场需求转变

D.电子商务的兴起

参考答案：A

解析：

在线旅行服务业产生背景包括：

互联网技术高速发展

旅游市场需求转变

电子商务的兴起

A选项属于我国在线旅行服务业步入持续完善发展阶段，并涌现出很多行业新动态的表现

本题为反选题，所以选择A选项。

第396题

在线旅行服务业产生的背景主要是（  ）。

A.互联网技术高速发展

B.旅游市场需求转变

C.电子商务的兴起

D.传统旅行社高效运行

E.政府政策支持

参考答案：ABC

解析：

本题考核在线旅行服务业的产生背景。

在线旅行服务业产生的背景主要是互联网技术高速发展、旅游市场需求转变、电子商务兴起和传统旅行社运营效率低下。

故选项A、B、C正确。

第397题

1999年成立的（  ），以全新的服务和商业模式开启了中国在线旅行服务的先河。

A.携程旅游网

B.华夏旅游网

C.中国旅游网

D.桂林国旅

参考答案：A

解析：

本题考核在线旅行服务业的产生背景。

1999年成立的——携程旅行网，以全新的服务和商业模式开启了中国在线旅行服务的先河。

我国首家旅游网站——华夏旅游网，创建于1997年，开启了中国旅游业网络化的新纪元。

所以本题选择A选项

第398题

我国首家旅游网站（  ），创建于1997年，开启了中国旅游业网络化的新纪元。

A.携程旅游网

B.华夏旅游网

C.中国旅游网

D.桂林国旅

参考答案：B

解析：

本题考核在线旅行服务业的产生背景。

我国首家旅游网站——华夏旅游网，创建于1997年，开启了中国旅游业网络化的新纪元。

所以本题选择B选项。

第399题

在线旅行服务业产生的背景，不包括（  ）。

A.互联网技术高速发展

B.旅游市场需求转变

C.政府政策支持

D.电子商务的兴起

参考答案：C

解析：

本题考核在线旅行服务业的产生背景。

在线旅行服务业产生的背景主要是：

互联网技术高速发展、旅游市场需求转变、电子商务兴起、传统旅行社运营效率低下

故选项C正确。

第400题

在消费需求变化的驱动下，我国旅行社业的特点包括（  ）。

A.催生多种新业态，创新创业火热

B.推动旅行社业的供给侧结构性改革

C.推动旅行社业的需求侧结构性改革

D.根据不同的细分市场需求提供不同类型的产品

E.单一的传统旅行社服务已经不能满足市场需求

参考答案：ABDE

解析：

本题考查行社业向旅行服务业的转变

在消费需求变化的驱动下，我国旅行社业呈现以下特点：

1、催生多种新业态，创新创业火热

在游客需求多元化与个性化发展的背景下，人们的出行目的不再是简单的观光游览，还衍生了亲子、医疗、体育、研学等个性化需求；单一的传统旅行社服务已经不能满足市场需求，这促使旅行社业务范围不断扩大，行业边界逐渐模糊；

2、推动旅行社业的供给侧结构性改革

面对游客需求的不断变化和在线旅行服务企业的巨大威胁，线下旅行社从产品层面加强创新根据不同的细分市场需求提供不同类型的产品，更加注重产品的品质和服务体验过去我国旅行社产品的供给主要以资源为中心，以产定销，现在正朝着围绕用户需求转变，实行以销定产，具有更强的市场敏感度

所以选择ABDE选项。