第421题

六西格玛管理流程中确定流程底线，对有效性进行评价是指（  ）。

A.界定

B.测量

C.分析

D.改进

参考答案：B

解析：

本题考查六西格玛管理的流程。

（1）界定——确定顾客需求，并识别需要改进的产品和流程。把顾客声音转换为顾客需求。

（2）测量——确定流程底线，确定流程的底线与期望值，对有效性进行评价。

（3）分析——找出影响质量的因素。

（4）改进——针对关键因素确立最佳改进方案，减少流程缺陷或变异。

（5）控制——监控新的系统流程，采取措施维持改进结果。

B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。

故此题正确答案为B。

第422题

六西格玛组织结构中，全面推行六西格玛的中坚力量是（  ）。

A.倡导者

B.黑带大师

C.黑带

D.绿带

参考答案：C

解析：

本题考查六西格玛管理的组织结构。

黑带为全职六西格玛人员，是企业中全面推行六西格玛的中坚力量，负责具体执行和推广六西格玛管理。

故此题正确答案为C。

【思路点拨】

第423题

黑带大师是（  ）。

A.领导层

B.骨干层

C.具体执行层

D.决策层

参考答案：B

解析：

本题考查六西格玛管理的组织结构。

六西格玛团队由三个层次组成：以执行领导、倡导者为领导层；以黑带大师、黑带为骨干层；以绿带为具体执行层。

B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。

故此题正确答案为B。

【思路点拨】

第424题

在质量管理领域，若控制在（   ）水平，表示产品合格率不低于99.73%。

A.σ

B.2σ

C.3σ

D.6σ

参考答案：C

解析：

本题考查六西格玛的含义。

在质量管理领域，σ用来表示质量控制水平。

（1）若控制在3σ水平，表示产品合格率不低于99.73％；

（2）若控制在6σ水平，表示产品合格率不低于99.999 999 83％，或者不超过0.002 ppm（百万分率），接近于零缺陷水平。

C说法符合题意，ABD均为错误干扰项。

故此题正确答案为C。

第425题

在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99．73％，则质量控制水平应为(     )。

A.1σ

B.2σ

C.3σ

D.4σ

参考答案：C

解析：

本题考查六西格玛的含义。

若控制在3σ水平，表示产品合格率不低于99.73％。

C说法符合题意，ABD均为错误干扰项。

故此题正确答案为C。

第426题

不属于六西格玛管理流程有（  ）。

A.界定

B.测量

C.总结

D.分析

参考答案：C

解析：

本题考查六西格玛管理的流程。

六西格玛管理工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。

ABD均为正确，C说法教材未提及，为干扰项。

故此题正确答案为C。

第427题

 六西格玛管理流程有（  ）。

A.界定

B.测量

C.分析

D.改进

E.制定

参考答案：ABCD

解析：

本题考查六西格玛管理的流程。

六西格玛管理的流程：界定、测量、分析、改进、控制。

ABCD说法符合题意，E教材此处未提及，为干扰项。

故此题正确答案为ABCD。

第428题

六西格玛管理的流程是(     )。

A.设计、管理、分析、改进、控制

B.界定、测量、分析、改进、控制

C.界定、管理、分析、改进、控制

D.设计、测量、调整、改进、控制

参考答案：B

解析：

本题考查六西格玛管理的流程。

六西格玛管理的流程顺序：界定、测量、分析、改进、控制。

B说法正确，ACD均为错误描述。

故此题正确答案为B。

第429题

在质量管理领域，西格玛用来表示（  ）。

A.数据的离散程度

B.质量控制水平

C.质量管理有效性

D.产品效益水平

参考答案：B

解析：

本题考查六西格玛的含义。

在质量管理领域，西格玛表示质量控制水平，数离散程度是西格玛在统计学上的含义。

B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。

第430题

 六西格玛管理工作程序DMAIC,A是表示（  ）。

A.界定

B.测量

C.分析

D.改进

参考答案：C

解析：

本题考查六西格玛管理的流程。

六西格玛管理工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制：

（1）界定（D，Define）-确定顾客需求并识别需要改进的产品和流程。

（2）测量（M，Measure）-测量现有流程，确定流程的底线与期望值。

（3）分析（A，Analyze）-利用统计学工具对整个系统进行分析。

（4）改进（I，Improve）-针对关键因素确立最佳改进方案。

（5）控制（C，Control）-采取措施以维持改进的结果。

C说法符合题意，ABD均为错误干扰项。

故此题正确答案为C。

第431题

产品质量立法的基本原则主要有统一立法、区别管理原则，实行行政区域统一管理、组织协调属地化原则，奖优罚劣原则和（）。

A.有限范围原则

B.无限范围原则

C.有限原则

D.无限原则

参考答案：A

解析：

本题考查产品质量法概述。

产品质量立法的基本原则主要有:有限范围原则，统一立法、区别管理原则、实行行政区域统一管理、组织协调属地化原则，奖优罚劣原则。

A说法符合题意，BCD均为无关干扰项。

故此题正确答案为A。

第432题

以下不属于《产品质量法》适用产品范围的是（　　）

A.电视机

B.水果罐头

C.牛肉酱

D.建筑工程

参考答案：D

解析：

本题考查产品质量法概述。

《产品质量法》适用的产品范围是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。即指用于销售的经过加工制作的工业产品、手工业产品和农产品，包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品（如小麦、水果等）、初级畜禽产品、建筑工程等不适用该法规定。未投入流通领域的自用产品、赠予产品等也不适用该法规定。

ABC说法均符合产品质量法的适用范围，D说法错误。

故此题正确答案为D。

【思路点拨】

第433题

产品质量立法的基本原则主要有（  ）

A.无限范围原则

B.有限范围原则

C.奖优罚劣原则

D.统一立法、区别管理的原则

E.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则

参考答案：BCDE

解析：

本题考查产品质量法概述。

立法基本原则包括：

（1）有限范围原则——主要调整产品生产、销售以及对产品质量实施监督管理活动发生的权利义务责任关系，重点产品质量问题，完善我国产品责任的民事赔偿制度。

（2）统一立法、区别管理的原则——对可能危及人体健康人身财产安全产品，采取强制性管理；其他产品则通过市场优胜劣汰。

（3）实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则——对产品质量的监督管理和执法监督检查采用地域管辖原则。

（4）奖优罚劣原则——质量先进国际先进水平奖励，惩处生产经销假冒伪劣产品的违法行为。

A说法教材未提及，为干扰项，BCDE说法正确。

故此题正确答案为A。

第434题

下列各项中，不属于《产品质量法》适用范围的产品是（　　）。

A.用于销售的经过加工制造的工业产品

B.建筑工程中使用的建筑材料

C.建筑工程中的设备

D.建筑工程

参考答案：D

解析：

本题考查产品质量法概述。

《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。即指用于销售的经过加工制作的工业产品、手工业产品和农产品，包括建筑工程中试用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品（如小麦、水果等）初级畜禽产品、建筑工程等不适用该法规定。未投入流通领域的自用产品、赠与产品等也不适用该法规定。

ABC均适用于产品质量法，D属于错误干扰项。

故此题正确答案为D。

第435题

《产品质量法》中的民事责任主要包括（  ）

A.产品瑕疵担保责任

B.产品质量行政责任

C.产品质量刑事责任

D.产品缺陷损害赔偿责任

E.产品瑕疵损害赔偿责任

参考答案：AD

解析：

本题考查产品质量责任。

《产品质量法》中的民事责任主要包括两方面：一是产品瑕疵担保责任；二是产品缺陷损害赔偿责任。

AD说法正确，BCE均为错误干扰项。

故此题正确答案为AD。

第436题

以下不属于产品质量刑事责任的是（　　）。

A.侵害受法律保护的产品质量行政关系而尚未造成犯罪

B.有关生产、销售各种伪劣产品的犯罪

C.国家公务人员利用职务之便包庇各种产品质量犯罪的的犯罪

D.产品质量管理人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的犯罪

参考答案：A

解析：

本题考查产品质量责任。

《产品质量法》规定了三类有关产品质量的犯罪；第一类是有关生产、销售各种伪劣产品的犯罪；第二类是指国家公务人员利用职务之便包庇各种产品质量犯罪的犯罪；第三类是指产品质量管理人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的犯罪。

A项属于产品质量的行政责任，是指侵害了受法律保护的产品质量行政关系而尚未造成犯罪的，应当承担行政责任，受到国家有关行政部门的行政制裁。BCD说法均为干扰项。

故此题正确答案为A。

第437题

产品缺陷损害赔偿责任中，承担责任的条件是（）。

A.产品存在缺陷

B.发生了因产品缺陷造成的损害

C.产品缺陷与损害事实存在因果关系

D.产品不具备应当具备的使用性能，且事先未声明

E.产品不符合明示的质量状况

参考答案：ABC

解析：

本题考查产品质量责任。

产品缺陷损害赔偿责任中，承担责任的条件包括：

①产品存在缺陷；

②发生了因产品缺陷造成的损害；

③产品缺陷与损害事实存在因果关系。上述三个条件缺一不可

ABC说法正确，DE项是产品瑕疵担保责任的责任条件。

故此题正确答案为ABC。

第438题

因产品质量发生民事纠纷时，可以通过（      ）等渠道解决。

A.协商

B.诉讼

C.协议仲裁

D.罚金

E.吊销营业执照

参考答案：ABC

解析：

本题考查产品质量责任。

根据产品质量责任中对质量民事纠纷的处理，因产品质量发生民事纠纷时，可以通过协商、调解、协议仲裁和诉讼4种渠道予以处理。

ABC说法符合题意，DE为无关干扰项，应排除。

故此题正确答案为ABC。

第439题

生产者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（   ）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。

A.5日

B.10日

C.15日

D.20日

参考答案：C

解析：

本题考查产品质量监督检查制度。

生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起15日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。

C说法符合题意，ABD均为错误干扰项。

故此题正确答案为C。

第440题

关于产品质量监督检查制度的说法，错误的是(     )。

A.检验部门可向被检查人收取适当的检验费用

B.监督抽查工作可以由国务院产品质量监督部门规划和组织

C.检验抽取样本数量不得超过检验的合理需要

D.国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查

参考答案：A

解析：

本题考查产品质量监督检查制度。

监督抽查工作可以由国务院产品质量监督部门规划和组织，检查抽取样品的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检查人收取检验费用。国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查。

A说法错误，BCD说法均为正确。

故此题正确答案为A。