第361题

质量的特性包括（  ）。

A.经济性

B.文化性

C.广义性

D.时效性

E.相对性

参考答案：ACDE

解析：

本题考查质量的概念。

质量的特性包括经济性、广义性、相对性、时效性。

ACDE说法符合题意，B选项教材此处未提及，为干扰项。

故此题正确答案为ACDE。

第362题

企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，这体现了产品质量的(    )。

A.经济性

B.相对性

C.狭义性

D.时效性

参考答案：B

解析：

本题考查质量的概念。

质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性具备满足顾客及其他相关方所要求的能力，包括经济性、广义性、时效性、相对性。其中，相对性是指组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出的不同的需求。

根据题意，B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。

故此题正确答案为B。

第363题

质量不仅指产品质量，还指过程和体系质量是体现（  ）。

A.经济性

B.广义性

C.时效性

D.相对性

参考答案：B

解析：

本题考查质量的概念。

质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性具备满足顾客及其他相关方所要求的能力，包括经济性、广义性、时效性、相对性。其中，质量的广义性是指质量不仅指产品的质量，也可以指过程和体系的质量。

B说法符合题意，ACD说法为错误干扰项。

故此题正确答案为B。

第364题

1.  “质量”定义中的“特性”指的是（  ）

A.固有的

B.赋予的

C.潜在的

D.明示的

参考答案：A

解析：

本题考查质量特性。

质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。

A说法正确，BCD均为错误干扰项。

故此题正确答案为A。

第365题

2. 次要质量特性是指（  ）

A.小于规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性

B.大于规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性

C.超过规定的特性值，暂时不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性

D.超过规定的特性值，不影响产品的质量，但是会使得产品的质量要求逐步丧失的质量特性

参考答案：C

解析：

本题考查质量特性。

次要质量特性，是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。

C说法符合题意，AB说法错误，D说法不够严谨。

故此题正确答案为C。

第366题

若产品的某项质量特性超出规定的特定值要求，会使产品整体功能丧失，则该质量特性是（  ）。

A.关键质量特性

B.重要质量特性

C.次要质量特性

D.一般质量特性

参考答案：A

解析：

本题考查质量特性。

关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性。

A说法符合题意，BCD为错误干扰项。

故此题正确答案为A。

【思路点拨】

①关键质量特性。例如电热水器是否漏电

②重要质量特性。例如电热水器是否持续恒温

③次要质量特性。例如电热水器是否掉漆

第367题

质量的相对性是指( )。

A.汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值

B.在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求

C.组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的

D.组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求

参考答案：D

解析：

本题考查质量的概念。

质量的相对性是指组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。

D说法符合题意，ABC均为错误干扰项。

故此题正确答案为D。

第368题

质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，包括(　　)。

A.生产领域

B.产品的设计

C.生产原料的采购

D.服务的提供

E.产品的种类

参考答案：ABCD

解析：

本题考查质量控制。

质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，不仅仅限于生产领域，产品的设计、生产原料的采购、服务的提供、市场营销、人力资源配置等涉及组织内几乎所有的活动均适用。

ABCD说法符合题意，E说法错误。

故此题正确答案为ABCD。

第369题

质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和(　　)。

A.质量目标

B.质量策划

C.质量控制

D.质量保证

E.质量反馈

参考答案：ABCD

解析：

本题考查质量管理的定义。

质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。

ABCD说法符合题意，E说法教材此处未提及，为干扰项。

故此题正确答案为ABCD。

第370题

由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向是(  )。

A.质量控制标准

B.质量保证措施

C.质量改进方案

D.质量方针

参考答案：D

解析：

本题考查质量方针和质量目标。

质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。

ABC说法均为错误干扰项，D说法符合题意。

故此题正确答案为D。

第371题

（  ）是组织质量方针的具体体现。

A.质量方针

B.质量目标

C.质量保证

D.质量改进

参考答案：B

解析：

本题考查质量方针和质量目标。

质量目标是组织在治理方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现。

B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。

故此题正确答案为B。

第372题

（  ）是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。

A.质量目标

B.质量方针

C.质量控制

D.质量保证

参考答案：B

解析：

本题考查质量方针和质量目标。

质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。

B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。

故此题正确答案为B。

第373题

质量管理通常包括制定质量方针和（  ）

A.质量目标

B.质量策划

C.质量控制

D.质量保证

E.质量反馈

参考答案：ABCD

解析：

本题考查质量管理的定义。

质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。

ABCD说法符合题意，E说法教材未提及，为干扰项。

故此题正确答案为ABCD。

第374题

 质量策划的关键是（  ）。

A.制定质量目标并设法使其实现

B.监督产品质量

C.实施质量检查

D.加强质量控制

参考答案：A

解析：

本题考查质量策划。

质量策划的关键是制定质量目标并设法使其实现。

A说法符合题意，BCD均为错误干扰项。

故此题正确答案为A。

第375题

在质量管理常用技术中，寻找影响产品质量主要因素的有效方法是(   )。

A.排列图法

B.控制图法

C.直方图法

D.期望值法

参考答案：A

解析：

本题考查排列图。

排列图又称主次因素分析图或帕雷特图。排列图法是根据“关键的少数，次要的多数”原理，将数据分项目排列作图，以直观的方法来表明质量问题的主次及关键所在的一种方法。

A说法符合题意，BCD均为错误干扰项。

故此题正确答案为A。

第376题

（）是用两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。

A.列表法

B.分层法

C.散布图

D.排列图

参考答案：C

解析：

考查散布图法。

散布图法又叫做相关图法，是两个可能的相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。分层法即把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，再据此进行质量分析。排列图又称为主次因素分析图或怕雷特图。

C说法符合题意，ABD均为错误干扰项。

故此题正确答案为C。

【思路点拨】

第377题 以下不属于质量管理中的常用技术的是（  ）

A.列表法

B.分层法

C.散布图

D.排列图

参考答案：A

解析：

本题考查质量管理中的常用技术。

质量管理中的常用技术主要包括分层法、调查表法、散布图、排列图、因果分析图、直方图等。

BCD均属于质量管理中的常用技术，A说法教材此处未提及，为干扰项。

故此题正确答案为A。

第378题

下列质量控制方法中，属于常用统计管理方法的有（）。

A.PDPC法

B.分层法

C.调查表法

D.因果图法

E.直方图法

参考答案：BCDE

解析：

本题考查质量管理中的常用技术。

常用的质量控制方法主要包括分层法、调查表法、散布图法、排列图、因果分析图、直方图、控制图法。

A说法错误，为无关干扰项，BCDE均为正确描述。

故此题正确答案为BCDE。

第379题

属于工序能力分析法的是（  ）。

A.排列图

B.因果分析图

C.对策表

D.直方图法

参考答案：D

解析：

本题考查直方图。

将直方图与质量标准进行比较，可以了解工序生产合格产品的能力大小以及生产的经济性等方面的情况。

ABC说法均不符合题意，D说法正确。

故此题正确答案为D。

第380题

下列属于计量值控制图的是（  ）。

A.多值控制图

B.平均值和极差控制图

C.方差和极差控制图

D.计件值控制图

参考答案：B

解析：

本题考查控制图。

计量值控制图包括单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图。

B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。

故此题正确答案为B。

【思路点拨】

计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况。