第1321题 健康管理服务的（）特性是指在健康管理服务产品中，从产品购买开始到服务结束，服务提供者与消费者始终是实现健康绩效的两个重要角色，缺一不可。

A.易逝性

B.无形性

C.不稳定性

D.不可分割性

参考答案：D

解析：不可分割性特性是指在健康管理服务产品中，从产品购买开始到服务结束，服务提供者与消费者始终是实现健康绩效的两个重要角色，缺一不可。这种不可分割性一直延伸到服务机构的所有人员。不可分割性特性是指在健康管理服务产品中，从产品购买开始到服务结束，服务提供者与消费者始终是实现健康绩效的两个重要角色，缺一不可。这种不可分割性一直延伸到服务机构的所有人员。

第1322题 健康管理服务的（）特性是指顾客在购买健康服务的整个过程中既无法看到、触摸到，也无法用形状、质地、大小标准来衡量和描述。

A.易逝性

B.无形性

C.不稳定性

D.不可分割性

参考答案：B

解析：无形性特性是指顾客在购买健康服务的整个过程中既无法看到、触摸到，也无法用形状、质地、大小标准来衡量和描述。健康管理服务的无形性给消费者购买选择带来一定的不确定性。

第1323题 健康管理最能够产生效果的项目，首属（）健康管理。

A.家庭内部

B.社区场地

C.工作场所

D.休闲环境

参考答案：C

解析：健康管理最能够产生效果的项目，首属工作场所健康管理，在工作场所内创造鼓励人们采纳健康生活方式与工作习惯的环境，更容易帮助人们保存和获得一个健康的生活习惯和健康素养。

第1324题 成功的行为改变项目与健康教育、行为矫正、作业计划实施和绩效反馈机制联合在一起，通过至少（）周的健康管理师一对一过程管理，客户的健康改善会有意想不到的效果，而且这个效果会随着个人健康习惯的形成而影响人的一生。

A.20

B.18

C.15

D.12

参考答案：D

解析：成功的行为改变项目与健康教育、行为矫正、作业计划实施和绩效反馈机制联合在一起，通过至少12周的健康管理师一对一过程管理，客户的健康改善会有意想不到的效果，而且这个效果会随着个人健康习惯的形成而影响人的一生

第1325题 生活行为改变的项目比提高健康认知项目更进一步的地方是，将与生活方式相关的行为改变确定为（）目标。

A.唯一

B.预期

C.终极

D.初始

参考答案：B

解析：生活行为改变的项目比提高健康认知项目更进一步的地方是，将与生活方式相关的行为改变确定为预期目标，包括限盐、控油、戒烟、身体活动、压力管理、体重管理以及膳食行为选择。

第1326题 健康管理师的长期义务就是寻找到一项能够有效地帮助目标客户提高（）水平的解决方案。

A.健康医疗

B.健康认知

C.健康维护

D.健康管理

参考答案：B

解析：健康管理师的长期义务就是寻找到一项能够有效地帮助目标客户提高健康认知水平的解决方案。

第1327题 同一公司同时开展的针对肥胖人群开展的体重管理服务、针对女性乳腺癌危险因素干预服务，针对儿童营养干预服务三个不同需求的客户人群提供营销方案，资源配置也不同。这种营销属于( )。

A.差异营销

B.集中营销

C.无差异营销

D.有偿营销

参考答案：A

第1328题 健康管理消费行为特征包括()

A.习惯型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型

B.习惯型、经济型、理智型、盲目型、固定型

C.管理型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型

D.计划型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型

参考答案：A

第1329题 健康服务营销管理的特殊问题是()

A.服务场所和服务医生的问题

B.对第三方责任的问题

C.产品的有限差异化问题

D.维持质量的问题

参考答案：B

第1330题 在健康管理服务分类中，下列哪项不属于按客户形态划分()

A.企业

B.保险

C.VIP

D.事业单位

参考答案：C

第1331题 消费者的购买决策过程的第一阶段是()

A.搜索信息

B.识别需求

C.备选方案评估

D.选择购买

参考答案：B

解析：识别需求，搜索信息，购买方案评估，最后是购买。

第1332题 健康管理服务的目标市场是健康人群的()

A.生活方式管理

B.疾病预防管理

C.灾难性病伤管理

D.残疾管理

参考答案：B

解析：健康管理属于预防医学，预防疾病的范畴。

第1333题 服务区别于产品的特点有什么()

A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度

B.无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度

C.多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度

D.无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度

参考答案：D

第1334题 消费者的购买决策过程的第三阶段是()

A.搜索信息

B.识别需求

C.备选方案评估

D.选择购买

参考答案：C

第1335题 市场营销中，取得市场长期成功的关键是()

A.市场营销的管理过程

B.客户导向型的市场营销

C.与客户建立良好的关系

D.提供使顾客的满意的服务

参考答案：D

第1336题 健康监测设备包括（）以及特殊检查设备等类。

A.一般检查监测设备

B.实验室检查设备

C.辅助检查设备

D.中医检查设备

E.西医检查设备

参考答案：ABCD

解析：健康监测设备一般包括以下五类设备：1）一般检查监测设备身高体重仪、血压计、血糖仪、血氧仪、计步器、体温计人体脂肪分析仪、BMI监测仪、皮褶计、胎心监测仪、心率监测仪、肌肉测定仪、脊柱电子测量仪等。2）实验室检查设备全自动生化分析仪、宫颈癌细胞学检查仪（TCT检测仪）、基因检测仪等。3）辅助检查设备X线成像仪、CT探测仪、超声诊断仪、磁共振成像（MRI）、心电图仪、脑电图仪、核医学检查等。4）中医检查设备中医体质辨识仪、中医四诊仪、中医经络仪、中医脉象仪等。5）特殊检查设备亚健康测定仪、动脉硬化测定仪、骨密度仪、显微诊断仪、微循环检测仪、虹膜仪、量子检测仪、胶囊式内镜、鹰眼全身扫描系统、红外热成像仪等。

第1337题 健康评估设备存在于（）以下健康服务系统中。

A.营养评估系统

B.运动评估系统

C.心理测评系统

D.智力测评系统

E.神经康复评定系统

参考答案：ABCDE

解析：健康评估设备涵盖了营养评估系统、运动评估系统、心理测评系统、智力测评系统、神经康复评定系统、认知功能评定分析系统等、证素辨识评估系统等。

第1338题 慢病管理服务内容除慢病早期筛查外，还包括（）等项。

A.慢病数据监测和记录

B.数据分析

C.干预方案

D.健康提醒

E.定期复检

参考答案：ABCD

解析：慢病管理服务主要服务内容包括慢病早期筛查、慢病数据监测和记录（饮食、运动、血压、血糖、用药等）、数据分析（健康评估报告）、干预方案（饮食、运动、心理、用药、作息方案）、健康提醒（用药、就医检查、饮食、生活服务等各类提醒）等综合管理。

第1339题 检前健康咨询服务模式的主要目的是通过沟通（），为顺利实施体检做好充分准备。

A.深入了解受检者的需求和基本情况

B.合理设计体检项目

C.详细告知检前注意事项

D.全面介绍体检相关情况

E.初步确定体检相关事宜

参考答案：ABCDE

解析：检前健康咨询服务模式的主要目的是通过沟通深入了解受检者的需求和基本情况，合理设计体检项目，详细告知检前注意事项，全面介绍体检相关情况，初步确定体检相关事宜，为顺利实施体检做好充分准备。

第1340题 健康服务类产品分有十项之多，其中就有（）等。

A.中医药医疗保健服务

B.健康养老服务

C.健康保险服务

D.健康咨询服务

E.健康体检服务

参考答案：ABCDE

解析：健康服务产品的分类有十项：①中医药医疗保健服务；②健康养老服务；③健康保险服务；④健康咨询服务；⑤健康体检服务；⑥体育健身服务；⑦健康旅游服务；⑧就医绿色通道服务；⑨慢病管理服务；⑩母婴健康管理服务