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第1361题 健康管理服务营销的过程主要包括( )
A.确定目标客户、分析评价需求
B.选择和利用资源、确定产品价值
C.促进客户购买、实现客户价值
D.以上均是
参考答案:D
解析:
健康管理服务营销的过程主要包括:确定目标客户、分析评价需求、选择和利用资源、确定产品价值、促进客户购买、通过实现服务过程实现客户健康价值。
第1362题 健康体检的服务模式包括( )
A.检前健康咨询
B.检中差异化服务
C.检后跟踪随访
D.以上都是
参考答案:D
解析:
健康体检的服务模式包括:
①检前健康咨询服务模式;
②检中差异化服务模式;
③检后跟踪随访服务模式。
第1363题 健康检测设备不包括( )
A.一般检查监测设备
B.实验室检查
C.辅助检查
D.中医检查
E.药品检查
参考答案:E
解析:
健康监测设备包括:
①一般检查监测设备:身高体重仪、血压计、血糖仪、血氧仪、计步器、体温计、人体脂肪分析仪、B.MI监测仪、皮褶计、胎心监测仪、心率监测仪、肌肉测定仪、脊柱电子测量仪等。
②实验室检查设备:全自动生化分析仪、宫颈癌细胞学检查仪(TCT检测仪)、基因检测仪等。
③辅助检查设备:X线成像仪、CT探测仪、超声诊断仪、磁共振成像(MRI)、心电图仪、脑电图仪、核医学检查等。
④中医检查设备:中医体质辨识仪、中医四诊仪、中医经络仪、中医脉象仪等。
⑤特殊检查设备:亚健康测定仪、动脉硬化测定仪、骨密度仪、显微诊断仪、微循环检测仪、虹膜仪、量子检测仪、胶囊式内镜、鹰眼全身扫描系统、红外热成像仪等。
第1364题 健康服务营销的组合一般不包括( )
A.产品
B.市场
C.促销
D.价格
参考答案:B
解析:
健康服务营销的组合一般包括七个:①产品;②价格;③渠道;④促销;⑤有形展示,弥补专业性服务作为无形商品无法被直接感知的不足,提高客户的感知度;⑥流程;⑦人员,实现健康管理必须配置专业的健康管理师、营养师等。
第1365题 健康咨询服务不包括( )
A.一对一指导
B.集体咨询
C.电话咨询随访
D.上门服务
参考答案:D
解析:
健康咨询服务是健康管理任务的一项基础性工作,是指咨询工作者(如健康教育人员或卫生工作者),为人们解答生活中的各种健康问题,帮助个人避免或消除心理、生理、行为及社会各种非健康因素的影响,以促进身心健康的过程。健康咨询服务的形式一般分为3种:①集体咨询;②一对—指导;③电话咨询与随访。
第1366题 美国的健康管理服务主要层次包括( )
A.提高健康认知水平
B.生活方式的改变
C.建立支持性环境
D.以上都是
参考答案:D
解析:
在美国的健康管理服务主要包括三个层次:提高健康认知水平、生活方式的改变、建立支持性环境。
第1367题 李某由于担心领导知道自己有高血压而不愿参加健康管理项目,他属于( )健康消费者
A.经济型
B.理智型
C.盲目型
D.闪躲型
参考答案:D
解析:
健康消费行为根据消费者的特征分为5种类型:
①习惯型,习惯于健康管理师的监督,对服务形成了依赖;
②经济型,因为经济条件限制,对价格敏感;
③理智型,购买之前会反复对比思考。
④盲目型,易冲动。
⑤躲闪型,因害怕单位领导或同事知道自己的健康问题,不愿参加健康管理项目。
第1368题 一个减重的客户在血压处于正常范围时的“健康管理方案”没有实施,而待客户血压出现异常时可能就不合适了,这体现了健康管理服务的( )
A.不稳定性
B.易逝性
C.客户满意标准是不同的
D.无形性
参考答案:B
解析:
健康管理的过程是动态的,某一阶段的健康处方会随着健康指标的变化而失去价值,这体现了健康管理服务的易逝性。
第1369题 一般检查监测设备不包括( )
A.电子秤
B.心率监测仪
C.心电图仪
D.BMI人体健康监测仪
参考答案:C
解析:
一般检查监测设备:身高体重仪、血压计、血糖仪、血氧仪、计步器、体温计、人体脂肪分析仪、BMI监测仪、皮褶计、胎心监测仪、心率监测仪、肌肉测定仪、脊柱电子测量仪等。
第1370题 健康管理服务产品指的是
A.危险因素筛查、健康监测
B.健康干预
C.干预相关的工具
D.营养干预组合
E.运动干预组合
参考答案:ABCDE
解析:
健康管理产品是健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需要和欲望的服务,包括有形和无形服务。例如,针对冠心病、糖尿病 脑卒中、高血压疾病预防与风险控制需求的慢性病管理服务,包括:危险因素筛查、健康监测 、健康干预、干预相关的 具(运动监测、医学指标监测) 养干预组合(保健食品、膳食处方)、运动干预组合(运动指导、能耗监测工具、互联网信息服务)等。
第1372题 下列属于身份权的是( )。
A.肖像权、亲属权、配偶权
B.配偶权、肖像权、监护权
C.监护权、肖像权、亲属权
D.亲属权、配偶权、监护
参考答案:D
解析:
人身权是权利主体支配自己的人身的权利,包括人格权和身份权。人格权主要包括:生命权、健康权、身体权,人身自由权、婚姻自主权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权等。身份权包括:配偶权、监护权和亲属权。
第1374题 中医药法加大对中医药违法行为的处罚力度,除依照有关法律、法规规定给予处罚外,情节严重的,可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处()拘留。
A.五日以上十日以下
B.五日以上十五日以下
C.十日以上十五日以下
D.十日以上三十日以下
参考答案:B
解析:中医药法加大对中医药违法行为的处罚力度,除依照有关法律、法规规定给予处罚外,情节严重的,可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五日以上十五日以下拘留。
第1375题 针对中医药行业中存在的()问题,中医药法作了有针对性的规定。
A.服务不规范
B.中药材质量下滑
C.A和B
D.A或B
参考答案:C
解析:针对中医药行业中存在的服务不规范、中药材质量下滑等问题,中医药法作了有针对性的规定。
第1376题 中医药法规定中医药事业是我国医药卫生事业的()组成部分。
A.主要
B.重要
C.次要
D.以上都是
参考答案:B
解析:中医药法规定中医药事业是我国医药卫生事业的重要组成部分,国家大力发展中医药事业,实行中西医并重的方针。
第1377题 国务院卫生行政部门应当会同国务院有关部门,根据(),对食品安全状况进行综合分析。
A.食品安全风险评估结果
B.食品安全监督管理信息
C.A和B
D.A或B
参考答案:C
解析:国务院卫生行政部门应当会同国务院有关部门,根据食品安全风险评估结果、食品安全监督管理信息,对食品安全状况进行综合分析。对经综合分析表明可能具有较高程度安全风险的食品,国务院卫生行政部门应当及时提出食品安全风险警示,并予以公布。
第1378题 国家实行医师执业注册制度。取得医师资格的,可以向所在地()申请注册。
A.国务院卫生行政部门
B.省级以上人民政府卫生行政部门
C.市级以上人民政府卫生行政部门
D.县级以上人民政府卫生行政部门
参考答案:D
解析:国家实行医师执业注册制度。取得医师资格的,可以向所在地县级以上人民政府卫生行政部门申请注册。
第1379题 医师资格统一考试的办法,由()制定。医师资格考试由()组织实施。
A.国务院卫生行政部门、国务院卫生行政部门
B.国务院卫生行政部门、省级以上人民政府卫生行政部门
C.省级以上人民政府卫生行政部门、国务院卫生行政部门
D.省级以上人民政府卫生行政部门、省级以上人民政府卫生行政部门
参考答案:B
解析:医师资格统一考试的办法,由国务院卫生行政部门制定。医师资格考试由省级以上人民政府卫生行政部门组织实施。
第1380题 经营者的()是指经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
A.履行“三包”或其他责任的义务
B.禁止侵犯人格权的义务
C.不得做出不公平、不合理规定的义务
D.保证质量的义务
参考答案:B
解析:经营者禁止侵犯人格权的义务是指经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。