健康管理师《基础知识》考试题库（1441题）

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健康管理服务的（）特性是指顾客在购买健康服务的整个过程中既无法看到、触摸到，也无法用形状、质地、大小标准来衡量和描述。

A.易逝性

B.无形性

C.不稳定性

D.不可分割性

知识点：第十五章 健康管理服务营销

参考答案：B

解析：无形性特性是指顾客在购买健康服务的整个过程中既无法看到、触摸到，也无法用形状、质地、大小标准来衡量和描述。健康管理服务的无形性给消费者购买选择带来一定的不确定性。