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广州市网约出租汽车驾驶员从业资格证考试题库(999题)


第401题 下列哪些仪容仪表符合行业规范?()


A.穿长裙

B.留络腮胡

C.穿黑色皮鞋

D.穿短裤


参考答案:C


第402题 行驶过程中,当乘客要求驾驶员违章掉头时,驾驶员应使用以下哪种方式拒绝较为恰当。()


A.“你瞎的啊,看不到这里禁止掉头啊?”

B.“给交警部门拍到违章了,是不是你帮我付罚款啊?”

C.“不好意思,这里掉头是违章的。前面200米有掉头位置”

D.“这里不能掉头!”


参考答案:C


第403题 巡游出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?()


A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的

B.问清乘客去向后,以不熟悉通行路线为由不予载客的

C.被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的

D.交接班时设置暂停运营标志后不予载客的


参考答案:B


第404题 当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。


A.在道路内侧强行并线靠边停车

B.在道路中央即停即走

C.在允许停车路段靠右临时停车

D.在交叉路口即停即走


参考答案:C


第405题 出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当()。


A.参与乘客的谈话

B.要求乘客保持安静

C.打断乘客说话

D.专心开车,不插话


参考答案:D


第406题 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该()。


A.让乘客下车

B.按乘客意见行驶

C.按自己意见行驶

D.向出租汽车企业求助


参考答案:B


第407题 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当()。


A.满足乘客需求

B.不予理睬乘客需求

C.让乘客下车换乘其他车辆

D.向乘客解释清楚后改行合理路线


参考答案:D


第408题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据()使用空调。


A.季节气候

B.天气情况

C.乘客需求

D.自己需求


参考答案:C


第409题 出租汽车在载客运营过程中需要适当绕行的,驾驶员应当()。


A.向乘客提前解释,征得乘客同意

B.直接绕行

C.免收绕行距离的费用

D.到目的地后再解释


参考答案:A


第410题 乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当()。


A.帮助乘客放置行李

B.让乘客自己放置行李

C.让站点管理人员放置行李

D.额外收取行李运送费


参考答案:A


第411题 出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员()。


A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地


参考答案:B


第412题 巡游出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该()。


A.按乘客要求准时到达约定地点

B.乘客未准时在约定地点出现,则即刻离开

C.仍可就近搭载路边扬手招车乘客

D.乘客未按时到达时直接收取候时费


参考答案:A



第414题 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员的文明行为?()


A.等候乘客时,鸣喇叭催促乘客

B.乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言

C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D.主动下车搀扶老年乘客上车


参考答案:D


第415题 出租汽车驾驶员在行车中感觉产生了部分不利于安全行车的异常情绪时,不正确的做法是()。


A.与乘客闲谈,舒缓情绪

B.集中精力观察路况

C.必要时短暂停车休息,调整心态

D.进行心理暗示,放松心情


参考答案:A


第416题 出租汽车驾驶员在下客时,应在()按乘客目的地就近停车。


A.任何路段

B.允许停车路段

C.慢车道上

D.公交站台


参考答案:B


第417题 驾驶员搭载乘客到达目的地时,下列做法错误的是()


A.告诉乘客“您的目的地到了”

B.提醒乘客带齐随身物品

C.乘客下车还没关好门就启动车辆离开

D.在乘客下车后再次检查有无遗留物品


参考答案:C


第418题 当回答不了乘客问题时,应对恰当的是()。


A.保持沉默不语

B.“不知道”

C.“不好意思,这个问题我不太了解。”

D.“你问我,我问谁?”


参考答案:C


第419题 当乘客对车费不满,情绪比较激动时,驾驶员应()。


A.不理会乘客

B.先稳定对方情绪,再做好解释工作

C.要求乘客离开

D.据理力争


参考答案:B


第420题 遇到宗教人士、少数民族和外国乘客时,忌讳谈论的话题是()


A.宗教

B.天气

C.地区特色

D.地区文化


参考答案:A


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