第481题 “快把钱付了”是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语。（）

参考答案：错

第482题 巡游出租汽车进厂维修、交接班或有预约等原因不能载客的,将《暂停服务标志牌》任意放置在车头挡风玻璃位置示意即可。（）

参考答案：错

第483题 营运中发现白色的座椅套被乘客弄脏了一大片,用布简单清洁一下继续营运,待交接班时再更换。（）

参考答案：错

第484题 “你为啥不早点讲”不属于服务忌语。（）

参考答案：错

第485题 驾驶员在营运过程中,只要不影响安全可以穿着拖鞋。（）

参考答案：错

第486题 根据订单信息,网约车驾驶员按约定时间到达上车地点,在允许停车路段候客,并主动与乘客联系,双方确认身份。（）

参考答案：对

第487题 巡游出租汽车驾驶员应正确使用计价器,按照计价器标准收费。（）

参考答案：对

第488题 道路拥堵非常严重时,出租汽车驾驶员可以要求乘客立即下车。（）

参考答案：错

第489题 接单后,突遇道路、气候、网约车驾驶员身体、交通事故、车辆故障等特殊情况,网约车驾驶员应及时向经营者说明原因,经证实并向乘客说明后可不视为拒载。（）

参考答案：对

第490题 车辆不能按时到达约定地点时,网约车驾驶员应提前联系经营者重新安排车辆,若已接近用车时间,经营者应致电约车人或乘客表示歉意并说明情况,请求其等待或改乘其他交通工具。（）

参考答案：对

第491题 乘客之间交谈时,驾驶员可以随便插话一起交谈。（）

参考答案：错

第492题 当乘客谈及宗教文化问题时,驾驶员可说自己不太了解避免谈论。（）

参考答案：对

第493题 被乘客误解时,驾驶员应心平气和,大声辩解。（）

参考答案：错

第494题 当乘客问及驾驶员无法回答的问题时,驾驶员可以不用回答。（）

参考答案：错

第495题 接送见多识广、善于交谈的乘客,驾驶员应当好城市服务行业的“宣传员”。（）

参考答案：对

第496题 接送外地乘客,要尽可能少走小路,遇交通阻塞或者道路封闭等需要绕行的应向乘客说明,避免给乘客造成绕路的错觉。（）

参考答案：对

第497题 驾驶员为外国乘客服务,应热情友好,落落大方,不卑不亢,维护自身良好形象。（）

参考答案：对

第498题 乘客接打电话时,驾驶员应主动调低音量或关闭音响。（）

参考答案：对

第499题 驾驶员着工作制服时,只要服装统一即可,没有其他规范要求。（）

参考答案：错

第500题 当不明白乘客的意思时,驾驶员最好请乘客重复一次并确认,以免误解。（）

参考答案：对