广州市网约出租汽车驾驶员从业资格证考试题库（999题）

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当回答不了乘客问题时,应对恰当的是()。

A.保持沉默不语

B.“不知道”

C.“不好意思,这个问题我不太了解。”

D.“你问我,我问谁?”

知识点：第五章 服务规范

参考答案：C