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第341题 出租汽车服务有单车运营的特点,对出租汽车驾驶员自律性要求高。()
参考答案:对
第342题 “安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。()
第343题 出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。()
参考答案:错
第344题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。()
第345题 出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。()
第346题 小王驾驶出租汽车经验丰富,不参加继续教育学习,这种做法不违背职业道德要求。()
第347题 出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。()
第348题 服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。()
第349题 出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。()
第350题 当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。()
第351题 外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的内容,驾驶员可以不予理睬。()
第352题 出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。()
第353题 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。()
第354题 出租汽车驾驶员在接待乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。()
第355题 出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。()
第356题 为保障安全,出租汽车驾驶员可以随时检查乘客携带行李物品。()
第357题 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。()
第358题 出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。()
第359题 遇孕妇乘车、上下车时应帮助照料,行车时要特别注意平稳。()
第360题 出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。()
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