第501题

（）是旅游景区将现有旅游产品和现有旅游市场相结合而形成的战略,这要求旅游景区采用更积极主动的 营销手段，谋求现有旅游产品或服务在现有旅游市场上占有更高的市场份额

A.市场渗透战略

B.水平一体化战略

C.市场开发战略

D.产品开发战略

参考答案：A

解析：

本题考察旅游景区战略和分类

市场渗透战略：旅游景区将现有旅游产品和现有旅游市场相结合而形成的战略

市场开发战略：旅游景区将现有产品核心市场相组合而形成的战略，是旅游景区将现有旅游产品和旅游服务导入新的旅游消费层或新的市场，从而扩大旅游产品或服务的销售量，以争取旅游市场上占有更多的市场份额

产品开发战略：旅游景区将现有市场和新的旅游产品相组合而形成的战略，是旅游景区通过对现有市场投放新产品或改进原有旅游产品和服务，以增加旅游景区的销售额，从而提高旅游景区在旅游市场上的占有率

所以本题选择A选项

【思路点拨】旅游景区战略类型小结

第502题

以旅游市场为导向、通过发展面向旅游者或客户的营销系统以获得对分销商或中间商的所有权或控制力，积极应对旅游市场竞争的发展战略是（）

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.水平一体化战略

D.市场强化战略

参考答案：A

解析：

本题考察旅游景区战略和分类

一体化战略是在旅游迅速增长或预期有较快增长情况下，旅游景区普遍采用的战略类型。

前向一体化战略：一种以旅游市场为导向、通过发展面向旅游者或客户的营销系统以获得对分销商或中间商的所有权或控制力，积极应对旅游市场竞争的发展战略；

后向一体化战略： 以资源或供给为导向，通过发展面向旅游景区供应商的供应系统，获得对旅游景区供应商的所有权或控制力；

水平一体化战略:  以谋求规模经济为目标，通过投资、兼并、收购、接管、联合等方式，扩大旅游经营规模和经营范围，提高旅游市场占有率，控制和削弱市场竞争对手，增强市场竞争力的发展战略。

所以本题选择A选项

【思路点拨】旅游景区战略类型小结

第503题

关于景区战略管理的说法，错误的是（）。

A.战略目标由有关专家和景区高层决策者进行评价论证

B.从三个方面进行战略目标决策：目标方向的正确程度、目标可以实现的程度以及目标期望效益的大小

C.旅游景区的使命与所从事的事业目标和方向有关

D.旅游景区战略协调与控制的关键是旅游景区的全体员工

参考答案：D

解析：

本题考察旅游景区战略目标的制定

旅游景区战略协调与控制的关键是旅游景区的领导者，他们是战略家而不是一般的管理者。因此，他们的战略素质、战略管理技巧和战略实施艺术对旅游景区的兴衰成败有着重要的影响。

所以本题选择D选项

第504题

旅游景区内部与战略相关的要素很多，其中战略目标、决策系统、信息渠道、组织结构、控制制度、人事政策、奖惩制度、企业文化属于（）。

A.资源要素

B.能力要素

C.管理要素

D.组织要素

参考答案：C

解析：

景区外部环境和内部条件包括：

1.外部环境

政治、法律、经济发展、社会文化、科技迸步、产业发展和市场竞争等

2.内部条件

资源要素：人力资源、财力资源、物质资源和市场资源

能力要素：括供应能力、生产能力、服务能力、营销能力和研发能力

管理要素：战略目标、决策系统、信息渠道、组织结构、控制制度、人事政策、奖惩制度、企业文化

所以本题选择C选项

第505题

旅游景区战略的特点包括（）。

A.全局性

B.前瞻性

C.竞争性

D.风险性

E.动态性

参考答案：ABCD

解析：

本题考察旅游景区战略的特点：

1.旅游景区战略的全局性（典型特征）

2.旅游景区战略的前瞻性

3.旅游景区战略的竞争性

4.旅游景区战略的风险性

所以本题选择ABCD选项

第506题

下列关于旅游景区战略管理的说法，错误的是（）。

A.战略管理是动态管理过程

B.战略管理是一次性的管理

C.战略管理一个全过程的管理

D.战略管理从时间上来说具有长远性

参考答案：B

解析：

本题考核旅游景区战略管理概述。

旅游景区战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的动态管理过程。它需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变以及战略执行结果的反馈信息等，重复进行新一轮战略管理的过程，是不间断的管理。

所以本题选择B选项

第507题

旅游景区（）是旅游景区决策层指导和管理旅游景区的最高行动纲领，对旅游景区成长与发展具有前瞻性、全局性的指导作用。

A.总体战略

B.竞争战略

C.管理职能战略

D.经营发展战略

参考答案：A

解析：

本题考察旅游景区战略分析

旅游景区战略分为总体战略、经营发展战略、管理职能战略三种不同层次的战略。

旅游景区总体战略是旅游景区决策层指导和管理旅游景区的最高行动纲领，对旅游景区成长与发展具有前瞻性、全局性指导作用。

所以本题选择A选项

第508题

某景区面临销售额和利润下降的冲击，或者发现从事其他行业经营可能获得更高的投资收益率时，通过将业务拓展到与现有产品、技术、市场没有直接联系的领域，以减少旅游经营单一化带来的风险，谋求增加旅游景区利润而采取的战略的是（）。

A.同心圆多元化战略

B.水平多元化战略

C.集中多元化战略

D.聚焦战略

参考答案：C

解析：

景区多元化战略包括：

同心多元化战略：旅游景区在原有旅游产品的基础上，通过增加原有旅游产品相关的产品或服务，扩大旅游业务范围所采取的战略

水平多元化战略：旅游景区在原有旅游产品基础上，通过为现有旅游消费者提供延伸旅游产品或旅游服务，以丰富旅游产品内容和巩固旅游客源市场采取的战略

集中多元化战略：当旅游景区面临销售额和利润下降的冲击，或者发现从事其他行业经营可能获得更高的投资收益率时，通过将业务拓展到与现有产品、技术、市场没有直接联系的领域，以减少旅游经营单一化带来的风险，谋求增加旅游景区利润采取的战略。

景区竞争战略包括总成本领先战略、差异化战略和聚焦战略。其中聚焦战略：集中主要力量，主攻某一特殊消费群体或某一国家或地区客源市场，取得对该消费群体或市场的绝对竞争优势战略

所以本题选择C选项

【思路点拨】旅游景区战略类型小结

第509题

某景区现有旅游产品于旅游市场尚有发展潜力的基础上，为了进一步提高旅游景区产品的市场竞争地位和竞争力，该景区可以采取的战略是（）。

A.一体化战略

B.市场强化战略

C.多元化战略

D.维持战略

参考答案：B

解析：

本题考察旅游景区战略的确定

市场强化战略也称为密集型发展战略，是在景区现有旅游产品于旅游市场尚有发展潜力的基础上，为了进一步提高旅游景区产品的市场竞争地位和竞争力而采取的战略类型，具体包括市场渗透战略、市场开发真略和产品开发战略三种形式。

所以本题选择B选项

第510题

在各个备选方案进行评价和比较的基础上，要排列出最佳战略方案和优先顺序，然后选择和确定最满意的战略方案，下列属于具体选择和确定最佳战略方案的方法的是（）。

A.盈亏平衡法

B.定量战略计划矩阵

C.波士顿矩阵法

D.德尔菲法

参考答案：B

解析：

本题考察旅游景区战略的确定

在对各个备选方案进行评价和比较的基础上，要排列出最佳战略方案的优先顺序,然后选 择和确定最满意的战略方案，作为正式的旅游景区战略方案，具体选择和确定最佳战略方案的 方法一般可选用定量战略计划矩阵法等。

所以本题选择B选项

【思路点拨】战略确定方法小结

（一）拟定可行的战略方案：内部一外部矩阵法、大战略矩阵法、 斯沃特矩阵法

（二）评价和比较：盈亏平衡法、投入产出分析法、德尔菲法、波士顿矩阵法

（三）确定最佳战略方案：定量战略计划矩阵法

第511题

战略方案拟定阶段所产生的多个备选方案一般都有各自的优点和缺点，必须对各个备选方案进行可行性论证和评价。通常对战略方案评价和比较的常用方法包括（ ）。

A.盈亏平衡法

B.投入产出分析法

C.波士顿矩阵法

D.大战略矩阵法

E.德尔菲法

参考答案：ABCE

解析：

战略确定方法小结

（一）拟定可行的战略方案

 内部一外部矩阵法、 大战略矩阵法、 斯沃特矩阵法

（二）评价和比较

盈亏平衡法、投入产出分析法、德尔菲法、波士顿矩阵法

（三）确定最佳战略方案

定量战略计划矩阵法

第512题

维持战略又称为稳定发展战略，是旅游景区安于现状，不愿意改变现行战略，或者面临外部环境恶化而又找不到进一步发展的机会时所采取的战略类型。下列属于维持战略的是（）。

A.收缩战略

B.无变化战略

C.盈利战略

D.停顿战略

E.谨慎前行战略

参考答案：BCDE

解析：

本题考察旅游景区战略的确定

维持战略包括：

无变化战略：旅游景区努力保持景区战略地位不变，以使各项经营指标的水平能够保持在原有水平上所采取的战略

盈利战略：旅游景区为获得目前的盈利而牺牲未来发展所采取的战略

停顿战略：通常是基于超常规发展的旅游景区，往往可能变得缺乏效率或难以管理，通过采取停顿策略以谋求更健康的发展

谨慎前进战略：旅游景区面对外部环境发生重大改变而放慢前进步伐所采取的战略

 所以本题选择BCDE选项

【思路点拨】旅游景区战略类型小结

第513题

采用SWOT分析方法对景区内外部环境进行综合分析，其中，T代表（）。

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

参考答案：D

解析：

本题考察SWOT战略分析法

“SWOT”战略分析法又称为态势分析法，四个英文字母，

分别代表优势（Strength)、劣势（Weakness)、机会（Opportunity)、威胁（Threat)。故正确选项为D项。

所以本题选择D选项

【思路点拨】

第514题

某景区虽然具有内部条件的优势，但相对外部环境而言处于劣势和威胁中，因此要充分利用旅游景区的优势去回避或减少外部的威胁冲击，适用于分散经营风险，寻求新的发展机会。该旅游景区选择的战略是（）。

A.SO

B.WO

C.ST

D.WT

参考答案：C

解析：

本题考核SWOT战略方案。

根据题干中描述，内部优势，外部威胁，选择ST战略，即多元化（ST）战略。

所以本题选择C选项

【思路点拨】SWOT战略选择图

第515题

某旅游景区的旅游产品已处于成熟的低增长率过程中，但由于其相对市场占有率高，旅游产品利润率也相对较高，可为旅游景区创造更多的收入和盈利，该产品属于（）。

A.问题产品

B.明星产品

C.现金牛产品

D.瘦狗产品

参考答案：C

解析：

本题考察BCGM分析法

所以本题选择C选项

第516题

根据BCGM原理，矩阵横轴表示旅游产品相对市场占有率，纵轴表示旅游产品销售增长率，如下图，第Ⅰ象限为（）。

A.明星产品

B.问题产品

C.现金牛产品

D.瘦狗产品

参考答案：B

解析：

本题考察BCGM分析法

所以本题选择B选项

第517题

BCGM是美国波士顿咨询公司在1960年提出的产品结构分析法，该方法认为决定产品要素的因素有（     ）。

A.销售增长率

B.市场占有率

C.相对市场占有率

D.价格弹性系数

E.产品价格指数

参考答案：AC

解析：

本题考察BCGM分析法

BCGM (又称BCG Matrix )，是美国波士顿咨询公司在1960年提出的产品结构分析方法。该方法认为，对于一个拥有复杂产品系列的企业来说，决定其产品销售的基本因素：

旅游产品销售増长率、旅游产品相对市场占有率

所以本题选择AC选项

第518题

旅游景区人力资源管理存在的问题不包括（）。

A.员工稳定性高

B.需求的季节性意味着大多数工作是临时的

C.岗位晋升结构不合理

D.工作要求苛刻，压力大

参考答案：A

解析：

本题考察景区人力资源管理的问题

景区存在问题：

1.员工流动率高

2.需求的季节性意味着大多数工作是临时性的

3.工作内容的社会地位低

4.大多数景区的岗位晋升结构不合理，缺乏“事业进步的阶梯”

5.工作要求苛刻，压力大

6.员工缺乏人力资源管理方面的专门知识

7.职业资格认证和培训没有统一的标准和要求

本题为反选题，所以本题选择A选项

第519题

旅游景区人力资源管理存在的问题不包括（     ）。

A.员工流动率高

B.需求的季节性意味着大多数工作是固定的

C.岗位晋升结构不合理

D.工作要求苛刻，压力大

参考答案：B

解析：

本题考察景区存在问题：

需求的季节性意味着大多数工作是临时性的而不是固定的

本题为反选题，所以本题选择B选项

【思路点拨】

1. 员工流动率高

2. 需求的季节性意味着大多数工作是临时性的

3. 工作内容的社会地位低

4. 大多数景区的岗位晋升结构不合理，缺乏“事业进步的阶梯”

5. 工作要求苛刻，压力大

6. 员工缺乏人力资源管理方面的专门知识

7. 职业资格认证和培训没有统一的标准和要求

第520题

下列关于旅游景区人力资源战略管理的说法，错误的是（     ）。

A.人力资源规划是人力资源战略中的一个重要部分

B.人力资源战略体现整个企业长期性的人力资源规划管理

C.企业结构扁平化是现代企业中的一种普遍趋势

D.分工明确和企业组织结构变化关系不大

参考答案：D

解析：

分工明确虽然能提高工作效率和专业化程度，但对企业管理层的要求较高，而且可能造成管理层脱离景区工作实际的后果。这一点与近年来企业组织结构的变化有很大关系。故正确选项为D项。