第721题

基金销售机构通过()、考试等方式，确保员工理解和掌握相关法律法规和规章制度。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            

A.注册

B.培训

C.实习

D.核准

参考答案：B

解析：

基金销售机构应建立员工培训制度，通过培训、考试等方式，确保员工理解和掌握相关法律法规和规章制度。

第722题

基金产品风险等级不包括（  ）。

A.低风险等级

B.特殊风险等级

C.中风险等级

D.高风险等级

参考答案：B

解析：

基金产品风险应当至少包括以下三个等级：低风险等级、中风险等级、高风险等级。

第723题 基金销售机构应向社会公示本机构所属的取得基金销售从业资质的人员信息，其主要内容是()。

A.姓名

B.从业资质证明及编号

C.所在营业网点

D.以上都是

参考答案：D

解析：基金销售机构应通过网络或其他方式向社会公示本机构所属的取得基金销售从业资质的人员信息，公示的内容包括但不限于姓名、从业资质证明及编号、所在营业网点等信息。

第724题 基金销售人员在向投资者推介基金时应首先()。

A.自我介绍

B.出示基金销售人员身份证明

C.出示基金从业资格证明

D.以上都是

参考答案：D

解析：基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员身份证明及从业资格证明。

第725题 基金销售机构对基金销售人员的()和业务培训等进行日常管理建立健全基金销售人员管理档案，登记基金销售人员的基本资料和培训情况等。

A.销售行为

B.流动情况

C.获取从业资质

D.以上都是

参考答案：D

解析：基金销售机构对基金销售人员的销售行为、流动情况、获取从业资质和业务培训等进行日常管理，建立健全基金销售人员管理档案，登记基金销售人员的基本资料和培训情况等。

第726题 基金销售人员陈述基金的过往业绩应当（）

A.提供业绩信息的原始出处

B.不片面夸大过往业绩

C.不预测未来业绩

D.以上都是

参考答案：D

解析：基金销售人员在陈述所推介基金或同一基金管理人管理的其他基金的过往业绩时，应当客观、全面、准确，并提供业绩信息的原始出处，不得片面夸大过往业绩，也不得预测所推介基金的未来业绩。

第727题 基金销售人员介绍基金产品不得（）

A.虚假陈述

B.误导性陈述

C.出现重大遗漏

D.以上都是

参考答案：D

解析：基金销售人员对基金产品的陈述、介绍和宣传，应当与基金合同、招募说明书等相符，不得进行虚假或误导性陈述，或者出现重大遗漏。

第728题

在销售基金时，基金销售机构应当通过自身或者第三方机构对基金产品的(　)进行评价。

A.属性

B.收益

C.风险

D.特点

参考答案：C

解析：

私募基金管理人自行销售或者委托销售机构销售私募基金，应当自行或者委托第三方机构对私募基金进行风险评级，向风险识别能力和风险承担能力相匹配的投资者推介私募基金。

第729题 基金销售人员应当引导投资者到（）等合法渠道办理开户、认购、申购、赎回等业务手续。

A.基金管理公司

B.基金代销机构的销售网点

C.网上交易系统

D.以上都是

参考答案：D

解析：基金销售人员应当引导投资者到基金管理公司、基金代销机构的销售网点、网上交易系统或其他经监管部门核准的合法渠道办理开户、认购、申购、赎回等业务手续，不得接受投资者的现金，不得以个人名义接受投资者的款项。

第730题 当基金销售机构或基金销售人员的利益与基金投资人的利益发生冲突时，应当（）确保投资者的利益。

A.优先

B.其次

C.最后

D.不必

参考答案：A

解析：基金销售人员应当自觉避免其个人及其所在机构的利益与投资者的利益冲突，当无法避免时，应当确保投资者的利益优先。

第731题

下列属于客户在基金投资操作过程中享受的服务的是（  ）。

A.推介符合适用性原则的基金

B.提醒客户及时核对交易确认

C.介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点

D.定期提供产品净值信息

参考答案：A

解析：

售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。

第732题

下列不属于基金客户服务的特点的是（）。

A.专业性

B.规范性

C.时效性

D.具体性

参考答案：D

解析：

基金客户服务具有专业性、规范性、持续性和时效性四个特点。

第733题

协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果属于(　)。

A.基金客户售前服务

B.基金客户售中服务

C.基金客户售后服务

D.基金客户理财服务

参考答案：B

解析：

售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。

第734题

下列属于基金客户售前服务的是（  ）。

Ⅰ.介绍证券市场基础知识

Ⅱ.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果

Ⅲ.提醒客户及时核对交易确认

Ⅳ.介绍基金管理人投资运作情况

A.Ⅰ、Ⅱ

B.Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

参考答案：C

解析：

基金客户服务的售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括：介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识；介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点；开展投资者风险教育。

第735题

下列不属于基金售后服务的是（  ）。

A.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务

B.提醒客户及时核对交易确认

C.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径

D.定期提供产品净值信息

参考答案：A

解析：

售后服务主要包括：提醒客户及时核对交易确认；向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；定期提供产品净值信息；基金公司、基金产品发动变化时及时通知客户。

第736题

以下关于基金客户服务方式的说法错误的是(　)。

A.互联网的应用

B.自动传真、电子信箱与手机短信

C.电话服务中心

D.远程服务

参考答案：D

解析：

基金客户服务方式有互联网的应用、自动传真、电子信箱与手机短信、电话服务中心。

第737题

基金投资跟踪与评价的核心是(　)。

A.回访投资者，解答投资者的疑问

B.重点关注基金销售业务中的异常交易行为

C.对基金销售业务以及人际关系的维护

D.建立应急处理措施的管理制度

参考答案：C

解析：

基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护。

第738题

基金销售机构通过电视台、电台、报刊等媒体，向客户传达专业信息和传输投资理念是客户服务方式中的(　)。

A.互联网的应用

B.邮寄服务

C.电话服务中心

D.媒体和宣传手册的应用

参考答案：D

解析：

基金销售机构通过电视台、电台、报刊等媒体，向客户传达专业信息和传输投资理念是客户服务方式中的媒体和宣传手册的应用。

第739题

对于基金客户的档案数据，应当（  ）。

A.逐日备份并本地妥善存放

B.逐月备份并异地妥善存放

C.逐日备份并异地妥善存放

D.实时备份并本地妥善存放

参考答案：C

解析：

对于基金客户的档案数据，应当逐日备份并异地妥善存放。

第740题

基金销售机构关于客户档案管理与保密的实务操作不包括（  ）。

A.建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度

B.明确对基金份额持有人信息的维护和使用权限并留存相关记录

C.信息技术负责人和信息安全负责人可以由同一人兼任

D.在内部建立完善的信息管理体系

参考答案：C

解析：

基金客户档案管理与保密的人员的限制要求，在内部建立完善的信息管理体系，设置必要的信息管理岗位，信息技术负责人和信息安全负责人不能由同一人兼任，对重要业务环节实行双人双岗。