第161题

某企业期望对企业员工的价值观、态度、期望、信仰等精神方面进行积极引导和塑造，则其实施 (    )。

A.技术方法变革

B.服务对象变革

C.组织结构变革

D.文化变革

参考答案：D

解析：

本题考查企业变革的战略类型。

文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。涉及员工思维变化，完全是精神方面的。

技术变革。技术变革是指关于生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用。技术方面的变革涉及产品或服务的生产技术，包括工作方式、装备、工艺流程等。

产品与服务变革。产品与服务变革是关于企业产品或服务产出。新产品包括对现有产品的改进或者更新模式。

战略与结构变革。现代企业战略与结构变革包括组织结构、战略管理、政策、报酬系统、劳资关系、协调策略、管理信息与控制系统，以及会计与预算系统等方面的改进。

故此题正确答案为D。

第162题

针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革，属于企业的(  )。

A.技术变革

B.服务变革

C.文化变革

D.战略变革

参考答案：C

解析：

本题考查企业变革的战略类型。

文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。

技术变革。技术变革是指关于生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用。技术方面的变革涉及产品或服务的生产技术，包括工作方式、装备、工艺流程等。

产品与服务变革。产品与服务变革是关于企业产品或服务产出。新产品包括对现有产品的改进或者更新模式。

战略与结构变革。现代企业战略与结构变革包括组织结构、战略管理、政策、报酬系统、劳资关系、协调策略、管理信息与控制系统，以及会计与预算系统等方面的改进。

故此题正确答案为C。

第163题

影响企业变革成功的要素有（  ）。

A.企业成长

B.社会发展

C.技术创新

D.人员素质提高

E.企业文化

参考答案：ABCE

解析：

本题考查影响企业变革的因素。

影响企业变革成功的因素有：企业战略、企业成长、社会发展、技术创新、企业文化。

（1）企业战略。当企业战略发生改变时，企业应该做出相应调整，重新确立关键性职能及其承担机构的地位，调整好各职能部门之间的分工协作关系，甚至改变企业员工的工作方式方法。否则会成为企业战略实施的障碍。

（2）企业成长。企业成长是通过不断的内部变革得以实现的。企业成长过程需要经历五个阶段，分别是创新变革、领导人变革、授权变革、协调变革和分权变革。

（3）企业文化。企业文化是企业中长期形成的共同思想、作风、价值观和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。一方面企业变革应建立在企业文化的基础上；另一方面，企业变革也会改变企业文化的某些内涵，甚至重新塑造企业文化。

（4）社会发展。企业的变革的结果会改变企业成员的思维方式和行为准则。为保企业变革成功，必须始终关注社会发展的大趋势，不仅包括经济技术发展趋势，而且包括社会对企业要求的变化。

（5）技术创新。技术创新是企业演变的基本动因。特别应该注意的是，信息技术对企业的影响已经十分明显。

故此题正确答案为ABCE。

第164题

下列属于影响企业变革的因素包括（  ）。

A.企业成长

B.企业战略

C.技术创新

D.社会发展

E.法律环境

参考答案：ABCD

解析：

本题考查影响企业变革的因素。

影响企业变革的主要因素为企业成长、企业战略、企业文化、社会发展和技术创新。

（1）企业战略。当企业战略发生改变时，企业应该做出相应调整，重新确立关键性职能及其承担机构的地位，调整好各职能部门之间的分工协作关系，甚至改变企业员工的工作方式方法。否则会成为企业战略实施的障碍。

（2）企业成长。企业成长是通过不断的内部变革得以实现的。企业成长过程需要经历五个阶段，分别是创新变革、领导人变革、授权变革、协调变革和分权变革。

（3）企业文化。企业文化是企业中长期形成的共同思想、作风、价值观和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。一方面企业变革应建立在企业文化的基础上；另一方面，企业变革也会改变企业文化的某些内涵，甚至重新塑造企业文化。

（4）社会发展。企业的变革的结果会改变企业成员的思维方式和行为准则。为保企业变革成功，必须始终关注社会发展的大趋势，不仅包括经济技术发展趋势，而且包括社会对企业要求的变化。

（5）技术创新。技术创新是企业演变的基本动因。特别应该注意的是，信息技术对企业的影响已经十分明显。

故正确选项为ABCD。

第165题

自来水、电力等公共行业属于（  ）行业。

A.垄断竞争

B.完全垄断

C.不完全寡头垄断

D.完全竞争

参考答案：B

解析：

本题考点为市场调研分析。

完全垄断行业：指在一定地理范围内，某行业只有一个卖主或只有一个买主的情况。完全垄断分为卖方垄断和买方垄断。例如电力、自来水等一些公共事业行业。

故本题选B。

第166题

某消费者在55英寸液晶电视机和65英寸液晶电视机进行选择，该种竞争就互为（  ）。

A.欲望竞争者

B.属类竞争者

C.品牌竞争者

D.商品形式竞争者

参考答案：D

解析：

本题考点为满足同一需要的商品各种形式之间的竞争，即为商品形式竞争。

例如，同样是液晶电视机，55英寸液晶电视机和65英寸液晶电视机就互为商品形式竞争者。

故本题选D。

第167题

下列（  ）属于组织市场的类型。

A.生产者市场

B.中间商市场

C.非盈利组织市场

D.消费者市场

E.政府市场

参考答案：ABCE

解析：

本题考点为组织市场的类型。

组织市场包括：生产者市场、中间商市场、非盈利组织市场、政府市场。

故本题选ABCE。

第168题

棉花、小麦等行业属于（  ）行业。

A.垄断竞争

B.完全垄断

C.不完全寡头垄断

D.完全竞争

参考答案：D

解析：

本题考点为行业的类型。

完全竞争行业：指某一行业中存在非常多的独立卖主，每个卖主只供应市场需求量的很小一部分，他们都以相同的方式向市场提供同类的、标准化的商品。完全竞争的例子不多，棉花、小麦等行业的竞争比较接近完全竞争。

故本题选D。

第169题

下列（  ）因素属于影响消费者购买决策的因素。

A.成本因素

B.竞争因素

C.个体因素

D.环境因素

E.市场营销因素

参考答案：CDE

解析：

本题考点为影响消费者购买决策的因素。

影响消费者购买决策的因素包括三个：个体因素、环境因素、市场营销因素。

故本题选CDE。

第170题

下列营销策略中，用于确定目标市场的营销策略有(   )。

A.成本领先营销策略

B.无差异性营销策略

C.差异性营销策略

D.撇脂营销策略

E.集中性营销策略

参考答案：BCE

解析：

本题考点为第三章目标市场策略。

确定目标市场的营销策略有差异性市场营销策略、无差异性市场营销策略和集中性市场营销策略。

故本题正确选项为BCE。

第171题

如果消费者髙度参与,并且了解现有商品各品牌之间具有的显著差异，则会产生（  ）购买行为。

A.复杂的

B.减少失调感的

C.寻求多样化的

D.习惯性的

参考答案：A

解析：

本题考点为消费者的购买行为的类型。

如果消费者髙度参与,并且了解现有商品各品牌之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。

例如，消费者购买汽车、贵重家电等商品的行为。

故本题正确选项为A。

第172题

某服装公司将消费者细分为婴幼儿、青少年和中老年，该公司市场细分依据的变量是（   ）。

A.地理变量

B.心理变量

C.行为变量

D.人口变量

参考答案：D

解析：

本题考查第三章市场细分。

人口细分，是指企业根据一些人口统计因素,如年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等把市场分割成不同的消费者群体的过程。

故本题选D。

第173题

某啤酒企业将啤酒消费者分成经常消费者市场和偶尔消费者市场，该公司市场细分依据的变量是（   ）。

A.地理变量

B.心理变量

C.行为变量

D.人口变量

参考答案：C

解析：

本题的考点为市场细分的标准。

行为细分，是指企业按照消费者进入市场的程度、消费频率以及消费者对品牌的忠诚度等因素把市场分割成不同消费者群体的过程。

例如，啤酒企业将啤酒消费者分成经常消费者市场和偶尔消费者市场。

故本题正确选项为C。

第174题

某企业决定同时为几个细分市场服务，设计不同的商品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个细分市场的需要。这种目标市场策略属于（   ）。

A.无差异营销策略

B.集中性营销策略

C.差异性营销策略

D.市场组合营销策略

参考答案：C

解析：

本题的考点为目标市场策略中的差异性营销策略。

差异性营销战略，指企业决定同时为几个细分市场服务，设计不同的商品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个细分市场的需要。例如，今麦郎方便面针对城市市场和农村市场的战略。

故本题正确选项为C。

第175题

某企业把整个市场看成一个目标市场，只向市场投放一种产品，通过大规模分销和大众化广告推销产品。这种目标市场策略属于（   ）。

A.无差异营销策略

B.集中性营销策略

C.差异性营销策略

D.市场组合营销策略

参考答案：A

解析：

本题的考点为目标市场策略中的无差异营销策略。

无差异营销策略即企业把整体市场看作一个大的目标市场，忽略消费者需求存在的不明显的微小差异，只向市场投放单一的商品，设计一种营销组合策略，通过大规模分销和大众化的广告，满足市场中绝大多数消费者的需求，可知符合本题所述。

故本题选A。

第176题

下列属于市场细分的标准的是（   ）。

A.地理变量

B.心理变量

C.行为变量

D.人口变量

E.环境变量

参考答案：ABCD

解析：

本题的考点为市场细分的标准。

市场细分的标准包括地理变量、心理变量、行为变量、人口变量。

故本题正确选项为ABCD。

第177题

某公司对21英寸、25英寸34英寸彩电的定价分别为980、1280元和3400元。这种定价策略属于（   ）。

A.产品组合定价

B.地区定价

C.数量折扣

D.季节折扣

参考答案：A

解析：

本题的考点为产品组合定价策略。

产品线定价是指企业对产品线内不同规格、型号、质量的产品制定不同的价格。

例如，海尔公司对21英寸、25英寸34英寸彩电的定价分别为980、1280元和3400元。

故本题答案为A。

第178题

消费者购买冰箱的目的是为了制冷，因此制冷功能就是冰箱的（  ）。

A.核心产品

B.延伸产品

C.形式产品

D.潜在产品

参考答案：A

解析：

本题的考点为产品的层次。

核心产品。是指产品的基本效用和利益。

例如，消费者购买冰箱的目的是为了制冷。因此制冷功能就是冰箱的核心产品。

故本题选A。

第179题

某企业利用人员推销和营业推广等方式，以中间商为主要促销对象，把产品推给分销渠道，最终推向市场。该企业的促销策略属于（　）。

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.拉式策略

D.推式策略

参考答案：D

解析：

本题考点为推式策略。

推式策略。指企业利用人员推销和营业推广等方式，以中间商为主要促销对象，把产品推给分销渠道，最终推向市场。

故本题选D。

【直接考点】推式策略是指企业利用人员推销和营业推广等方式，以中间商为主要促销对象，把产品推入分销渠道，最终推向市场。拉式策略也称吸引策略，一般是通过密集型的广告宣传、销售促进等活动，引起消费者的购买欲望，激发购买动机，进而增加中间商的压力，促使零售商向批发商、批发商向制造商进货，最终达到促进销售的目的。

第180题

某知名首饰企业研发出来了一种新型的首饰，在给新产品定价的时候，适合（  ）策略。

A.尾数定价

B.声望定价

C.招徕定价

D.分档定价

参考答案：B

解析：

本题考点为声望定价。

声望定价指利用消费者仰慕名牌或者名店的声望所产生的某种心理来制定商品的价格，像一些质量不易鉴别的商品如：首饰、化妆品等宜采用此法。该企业是知名企业，而且又是给化妆品定价，所以采用声望定价法。

故本题选B。