第1081题 当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该（）。

A.让他们带上贵重物品撤离

B.原地等待救援队伍的到来

C.让他们乘坐电梯迅速撤离

D.在工作人员统一指挥下撤离

参考答案：D

解析：万一发生了火灾，导游应：首先，报警；其次，迅速通知领队及全团游客；再次，配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散游客；最后，判断火情，引导游客自救。

第1082题

误机（车、船）事故是指因故造成旅游团没有按原定航班（车次、船次）离开本站而导致暂时滞留。(    )

参考答案：对

第1083题 下列事故中，不属于旅游安全事故的是（）。

A.交通事故

B.因病住院

C.食物中毒

D.溺水事故

参考答案：B

解析：旅游安全事故主要有交通事故、治安事故、火灾事故和食物中毒等事故。

第1084题 如果游客在机场领取行李时找不到托运行李；（）应马上带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续

A.领队

B.全陪

C.团长

D.地陪

参考答案：B

解析：如果游客在机场领取行李时找不到托运行李，则很有可能是上一站行李交接或机场行李托运过程中出现差错。这时，全陪应马上带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续。

第1085题 一境外旅游团遗失团体签证，必须持相关证明材料到公安局出入境管理处报失，并由（）填写有关申请表。

A.全体游客

B.部分游客

C.导游和领队

D.可由一名游客填写，其他成员附名单

参考答案：D

解析：境外旅游团遗失团体签证，必须持相关证明材料到公安局出入境管理处报失，并填写有关申请表（可由一名游客填写，其他成员附名单）。

第1086题

游客提出变更旅游线路或日程时，导游原则上应按旅游合同执行，若领队提出时则可以接受。(    )

参考答案：错

解析：

本句中的“遇有特殊情况由领队提出时可以接受”错误，正确的是“遇有较特殊的情况或由领队提出，导游也无权擅自做主，要上报组团社或接待社有关人员，必须经有关部门同意，并按照其指示和具体要求做好变更工作”。故本题错误。

第1087题

遇到地震，导游引导游客自救的方法有(    )。

A.切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方

B.从室内撤离时，应乘坐电梯尽快离开

C.应迅速引导游客撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地域

D.无法从室内撤离时，应躲在桌、床等结实的家具下

E.应注意保护头部，防止砸伤

参考答案：ACDE

解析：

室内避险应就地躲避：躲在桌、床等结实的家具下；尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角；可能时，在两次震动之间迅速撤至室外。室外避险切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方；远离高大建筑物、窄小胡同、高压线；注意保护头部，防止砸伤。旅游团在游览时遇到地震，导游应迅速引导游客撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地域。故答案为 ACDE。

第1088题

海外游客行李在来华途中丢失，不属于导游的责任，但也应帮助游客追回行李。（  ）

参考答案：对

解析：

海外游客行李在来华途中丢失，不属于导游的责任，但也应帮助游客追回行李。本题正确。

第1089题

发生错接后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。(    )

参考答案：错

解析：

本句中的“如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换”错误，正确的是“如经核查，错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游又同是地陪，那么可将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团”。故本题错误。

第1090题 旅游过程中有游客中暑，可采用物理降温的方法，可用浓度（）的酒精、冰水、冷水进行全身擦浴。

A.0.5

B.0.6

C.0.7

D.0.75

参考答案：A

解析：旅游过程中有游客中暑，可在患者头部捂上一块冷毛巾，可用浓度50% 的酒精、冰水、冷水进行全身擦浴。

第1091题

为了预防漏接事故，导游应严格按规定提前15分钟到达接站地点。(    )

参考答案：错

解析：本句中的时间错了，正确的是“30 分钟”。故本题错误。

第1092题 对中毒不久而无明显呕吐者，可以饮用（）毫升的温清水，饮用后立即实行扣喉的催吐方法。

A.3000～6000

B.4000～7000

C.5000～8000

D.6000～9000

参考答案：C

解析：对中毒不久而无明显呕吐者，可以饮用 5000～8000 毫升的温清水，饮用后立即实行扣喉的催吐方法。

第1093题 夏季旅游出汗多，为避免中暑，导游应提醒游客多喝些（）。

A.碳酸饮料

B.运动饮料

C.淡盐开水

D.白开水

参考答案：C

解析：夏季旅游出汗多，体内盐分减少，而多喝些淡盐开水，可以补充体内失掉的盐分。

第1094题 为了预防漏接事故，导游应保证按规定提前( )分钟到达接站地点。

A.40

B.30

C.20

D.10

参考答案：B

解析：为了预防漏接事故，导游应保证按规定提前30分钟到达接站地点。

第1095题 游客发生重症中暑，导游正确的处理方法有( )。

A.迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方

B.面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通

C.最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴

D.患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒

E.不要轻易移动和抢救重症中暑患者

参考答案：ABCD

解析：

本题中选项E不要轻易移动和抢救重症中暑患者错误，应迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方。其他选项均描述正确。

第1096题

近年来，国内外安全局势异常严峻，常有境外人士伪装成游客伺机窃取我国国家机密和经济情报，导游一旦发现此类情形，应立即汇报。（  ）

参考答案：对

解析：

近年来，国内外安全局势异常严峻，常有境外人士伪装成游客伺机窃取我国国家机密和经济情报，导游一旦发现此类情形，应立即汇报。本题正确。

第1097题

以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中，错误的是（  ）。

A.工作疏忽

B.天气变化

C.自然灾害

D.交通问题

参考答案：A

解析：

客观原因、不可预料因素：天气、自然灾害、交通问题等。

第1098题 下列造成导游漏接的主观原因中，错误的是( )。

A.司机迟到

B.导游迟到

C.导游没有认真阅读接待计划

D.举牌接站的地方选择不当

参考答案：A

解析：

选项中BCD均为导游自身主观原因导致漏接，只有司机迟到非导游的责任。

第1099题 下列导游预防和处理游客晕车的办法中，错误的是( )。

A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱

B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻

C.建议游客将腰带束紧

D.建议游客坐在大巴靠窗的位置

参考答案：A

解析：

预防和处理游客晕车的办法包括避免在旅途中过度疲劳，提醒有“动晕症”的游客在搭乘交通工具之前避免喝酒，避免过度饱食，尤其不能吃高蛋白和高脂食品，可吃些简单清淡的食物。照顾“动晕症”的游客在前排较平稳的位置就座，座位方向应与行驶方向一致。提醒有“动晕症”的游客，不要在搭乘交通工具时阅读书报杂志，也不要直视某个近物或看窗外快速移动的景物，最好闭目养神。建议“动晕症”严重的游客，可以在搭乘交通工具前 30 分钟服用抗晕药物。

第1100题 由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称为( )。

A.一般事故

B.责任事故

C.自然事故

D.非责任事故

参考答案：B

解析：责任事故是由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故。