第1181题 在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括( )。

A.成本控制体系

B.绩效考核体系

C.旅游咨询服务

D.旅游签约

E.导游安排

参考答案：CDE

第1182题 下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有( )。

A.员工素质

B.环境质量

C.设施质量

D.产品质量

E.体系质量

参考答案：BCD

第1183题 旅游资源开发工作的基本内容包括(　)。

A.提高旅游资源所在地的可进入性

B.建设和完善旅游设施

C.旅游景点景区的建设

D.制定合理的旅游价格

E.培训管理和服务人员

参考答案：ABCE

第1184题 根据绩效考评时所选择的考评内容的不同，饭店的绩效考评可分为( )等几种类型。

A.素质导向型

B.行为导向型

C.主观导向型

D.客观导向型

E.效果导向型

参考答案：ABE

第1185题 客房收益管理的主要方法有( )。

A.折扣配置

B.时滞控制

C.超额预订

D.升档销售

E.收益管理

参考答案：ABCD

第1186题 一个国家或地区旅游收入乘数效应的大小主要取决于该国家或地区(　)。

A.旅游产品价格的高低

B.谬种流传供给自给程度的高低

C.旅游经营管理水平的高低

D.旅游产品促销能力的大小

参考答案：B

第1187题 某著名地理杂志社最近推出一条精品线路：由科学家带队赴西藏，该线路自推行以来就成为了消费者心目中"高品质"休闲度假的代表，但其价格远高于其他旅游产品。则此定价策略为心理定价策略中的( )。

A.分等级定价策略

B.声望定价策略

C.招徕定价策略

D.尾数定价策略

参考答案：B

第1188题 旅游销售收入与旅游价格和旅游需求价格弹性系数绝对值E有直接关系，当E=1．8时，若提价9％，则旅游需求量的变化为( )。

A.增加16．2％

B.减少16．2％

C.减少20％

D.增加5％

参考答案：B

第1189题 城市维护建设税的纳税人所在地在市区的，适用税率应为( )。

A.1％

B.5％

C.7％

D.10％

参考答案：C

第1190题 旅游需求是具备一定( )的人们在一定时期内，愿意按照一定价格购买的旅游产品的数量。

A.旅游意愿和支付能力

B.旅游意愿和余暇时间

C.余暇时间和健康体魄

D.支付能力和余暇时间

参考答案：D

第1191题 旅行社的债权资产主要指( )。

A.应付票据

B.应收账款

C.短期债券

D.应付税金

参考答案：B

第1192题 旅游发展史表明，人们外出旅游的范围首次真正得到大拓展发生在( )之后。

A.市场经济确立

B.工业革命完成

C.第二次世界大战

D.带薪休假制度出现

参考答案：B

第1193题 在旅游经济运行不可缺少的条件中，（ ）是个人条件。

A.社会经济发展水平

B.旅游吸引物状况

C.旅游服务水平

D.旅游者方面的条件

参考答案：D

第1194题 【2017年真题】下列财务分析指标中，用来反应企业偿债能力的是（ ）。

A.流动资产周转率

B.市盈率

C.营业利润率

D.资产负债率

参考答案：D

第1195题 旅行社财务危机的先期预兆主要表现为( )。

A.财务结构恶化

B.财务信誉下降

C.经济效益下滑

D.市场竞争剧烈

E.客户财务危机

参考答案：ABCE

第1196题 提高旅游微观经济效益的途径有( )。

A.完善旅游产品结构

B.降低经营成本，增加经营收入

C.合理利用外部经济，提高旅游企业经济效益

D.改革落后的经济管理体制

E.加大旅游市场营销力度

参考答案：BC

第1197题 当一个企业，其业务的集中化能够以更高的效率，更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广范围内的竞争对手，此时应选择（ ）。

A.集中化战略

B.差异化战略

C.低成本战略

D.同心圆战略

参考答案：A

第1198题 旅游总体规划包括（ ）阶段。

A.调查分析

B.确定方案

C.组建管理班子

D.编制总体规划

E.实施行动

参考答案：ABDE

第1199题 作为旅游行业管理主体之一的协会应该( )。

A.以政策手段为主

B.以协调手段为主

C.实施调控性管理

D.实施自律性管理

E.以服务为主

参考答案：BDE

第1200题 在市场经济条件下，旅游经营者的投入是通过（ ）的形式得到补偿的。

A.市场开发

B.产品开发

C.价格收入

D.市场竞争

参考答案：C