第261题 朱某，男，53岁，因肺气肿并发肺部感染而急诊入院。护士在入院时的初步护理措施中不妥的是

A.详细介绍环境及规章制度

B.立即给患者氧气吸入

C.安慰患者减轻焦虑

D.通知医生给予诊治

E.护士自我介绍，消除陌生感

参考答案：A

解析：

因肺气肿并发肺部感染而急诊入院，所以现在最重要的是给病人缓解症状，治疗疾病，详细介绍环境及规章制度可等到病人病情稳定后再实施。

第262题 张某，男，36岁，2型糖尿病患者。护士通过评估发现该患者存在知识缺乏，并针对此问题对其制定了护理计划。此时，护士与患者处于护患关系发展时期的哪一阶段

A.工作期

B.进展期

C.解决期

D.结束期

E.初期

参考答案：E

解析：

护患关系的分期：

第一期（初始期）

病人与护士开始接触时开始，建立信任关系，收集病人资料，制定护理计划。

主要任务：建立信任关系，确定病人的需要，制定护理计划。

第二期（工作期）

在信任的基础上开始合作

主要任务：通过护理措施解决病人的健康问题，满足病人的需要，达到护理目标。

第三期（结束期）

达到护理目标后

主要任务：圆满的结束护患关系，制定病人保持和促进健康的教育计划。

第263题 “今天天气不错”、“您好吗”属于

A.A

B.B

C.C

D.D

E.E

参考答案：E

解析：

一般性沟通：又称陈词滥调式的沟通，是沟通双方参与的程度最差，彼此分享真实感觉最少的沟通。双方往往只是表达一些表面式的社交性话题，如“今天天气不错”、“您好吗”等。

第264题 护患双方不用说话就可了解对方想表达的意思属于

A.A

B.B

C.C

D.D

E.E

参考答案：D

解析：

共鸣性沟通是沟通的最高层次，指沟通双方对语言和非语言性行为的理解一致，达到分享彼此感觉的最高境界。如护士和病人不用说话，就可了解对方的感觉和想表达的意思。

第265题 “我曾做过剖宫产手术”属于

A.A

B.B

C.C

D.D

E.E

参考答案：A

解析：

事务性沟通是一种不掺杂个人意见、判断，不涉及人与人之间关系的一种客观性沟通。如“我曾做过剖宫产手术”、“我今年50岁”等。这一层次的沟通对护士了解病人的情况非常重要，护士不应阻止病人以此种方式进行沟通，以促使其表达更多的信息。 

第266题 病人对护士表达自己的想法，护患已建立起信任感是哪一层次的沟通

A.事务性沟通

B.分享性沟通

C.情感性沟通

D.共鸣性沟通

E.一般性沟通

参考答案：B

解析：

分享性沟通比陈述事实的沟通高一层次。病人对护士表达自己的想法，表示护患之间已建立起信任感，如病人向护士表达其对治疗的要求等。此时，护士应注意理解病人，不要随意反对病人。

第267题 达到分享感觉的最高境界的沟通层次是

A.分享感觉

B.分享个人的想法

C.共鸣性的沟通

D.陈述事实的沟通

E.一般性沟通

参考答案：C

解析：

共鸣性的沟通是最高境界的沟通层次，可达到分享对方的感觉。 

第268题 以下不属于影响沟通的个人因素的是

A.疲劳

B.疼痛

C.文化程度

D.急于陈述自己的观点

E.年龄

参考答案：D

解析：

影响沟通的个人因素包括生理因素、情绪状态、知识水平、社会背景和个性特征、外观形象，而急于陈述自己的观点是影响沟通的不适当的沟通方式。 

第269题 关于沟通的要素描述中有误的一项是

A.发出信息的主体只能是个人

B.信息是沟通得以进行的最基本的要素

C.护士可以通过视觉、触觉等多种信息传递途径帮助病人理解信息

D.信息发出者和信息接收者的社会文化背景、知识和沟通技巧等均可影响信息的理解

E.不同的沟通背景或情景会影响对沟通信息的理解

参考答案：A

解析：

发出信息的主体，既可以是个人，也可以是群体、组织。

第270题

护士与病人沟通时，正确而有效的行为是

A.急于陈述自己的观点和看法

B.避免目光的直接接触

C.当病人叙述过多时及时转换话题

D.病人担心疾病预后时，应立即做出保证

E.不评论病人所谈到的内容

参考答案：E

解析：

不适当的沟通方式：常见的有突然改变话题、急于陈述自己的观点、匆忙下结论或表达个人的判断、虚假或不适当的安慰、针对性不强的解释、引用事实不当等。

第271题 人际交往中的社会距离为

A.50～100cm

B.1.1～4m

C.4m

D.5m

E.50cm

参考答案：B

解析：

人际交往中的距离主要分为4个区：

（1）亲密区：指沟通双方距离小于5cm，当护士在进行查体、治疗、安慰、爱抚时，与患者之间的距离。

（2）个人区：指沟通双方距离在50～100cm之间，人们与亲友交谈、护士与病人进行交谈时主要使用此区距离。

（3）社会区：指沟通双方距离在1.1～4m之间，在工作单位和社会活动时常用，如护士同事一起工作时或护士通知病人吃饭等。

（4）公众区：指沟通双方距离在4m以上，一般用于正式公开讲话中，如上课、开会等。 

第272题 可促进护患有效沟通的行为是

A.急于陈述自己的观点和看法

B.对病人的问题迅速做出解答

C.当病人叙述过多时及时打断叙述

D.病人担心疾病预后时，应立即做出保证

E.不随意评论病人所谈到的内容

参考答案：E

解析：

有效沟通的沟通者应做到不随便打断别人所说的话；不要过早做出判断；注意非语言性沟通等。

第273题 “您回到家要注意休息，按时服药并在规定的时间来复查，您慢走”，属于

A.介绍用语

B.电话用语

C.安慰用语

D.迎送用语

E.招呼用语

参考答案：D

解析：

“您回家要注意休息，按时服药并在规定的时间来复查，您慢走”，属于迎送用语。

第274题 属于语言性交流的是

A.眼神交流

B.倾诉

C.面部表情

D.专业性皮肤接触

E.手势

参考答案：B

解析：

语言性沟通是指沟通者通过语言或文字的形式与接受者进行信息的传递与交流。除外B均为非语言性沟通。

第275题

下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是

A.避免护患双方眼神的接触

B.患者叙述时，护士可思考问题

C.说话声音宜大，避免听不清楚

D.不打断患者谈话，对话题表示出兴趣

E.避免看清对方表情

参考答案：D

解析：

倾听时，护士要做到注意力集中，全神贯注，避免分心；耐心，不随意打断病人的谈话；不急于做判断；除关注病人的语言信息外还要关注病人的非语言信息，以了解病人真正要表达的意思。此外，护士应注意到与病人经常保持眼神的交流，进行适当的提问以及采用适当的非语言信息时常给病人以响应。

第276题 “我姓王，是您的责任护士，主要负责您入院后的护理工作”，此种护理日常用语属于

A.介绍用语

B.电话用语

C.安慰用语

D.迎送用语

E.招呼用语

参考答案：A

解析：

题干中此种护理日常用语属于介绍用语。

第277题 下列不属于非语言性沟通形式的是

A.面部表情

B.身体运动

C.身体姿势

D.健康宣教资料

E.手势

参考答案：D

解析：

非语言沟通是以身体语言（非语言行为）作为载体，即通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交往。

非语言沟通的种类：无声的动姿面部表情、目光、点头、姿势的转换、手势以及拍打、拥抱等身体接触方式；无声静姿站姿、坐姿、沟通双方的空间距离；辅助语言音量、音调、节奏、停顿、沉默；类语言呻吟、叹息及叫喊。

第278题 下列有关非语言性沟通的描述不正确的是

A.获取的信息较真实

B.是不使用语言的交流

C.是有意识或无意识进行的

D.包括体语、空间效应、反应时间等形式

E.是无声的交流

参考答案：E

解析：

非语言性沟通包括的信息是通过身体运动、面部表情、利用空间、利用声音和触觉产生的，它可以伴随着语言性沟通而发生。

不使用语言，但是可以用声音。比如笑声，哭声。

第279题 护患沟通的两种形式是

A.语言性沟通和书面沟通

B.口头沟通和非语言性沟通

C.书面沟通和非语言性沟通

D.语言性沟通和非语言性沟通

E.书面沟通和口头沟通

参考答案：D

解析：

按照沟通使用的符号分类，沟通可分为语言性沟通和非语言性沟通。 

第280题 患者，女，80岁。肿瘤晚期，全身极度衰竭，意识有时模糊。为安慰患者，护士与其交流时应使用的距离是

A.个人距离

B.社会距离

C.工作距离

D.公众距离

E.亲密距离

参考答案：E

解析：

亲密距离是50cm以内距离。当护士进行查体、治疗、安慰、爱抚时，与患者之间的距离。该患者全身极度衰竭，意识有时模糊，交流时应使用亲密距离。