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第1题 工作质量包括社会工作质量和生产过程工作质量。以下属于社会工作质量的是( )
A.保修服务
B.政治工作质量
C.管理工作质量
D.技术工作质量
参考答案:A
解析:
工作质量包括:社会工作质量,如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等;生产过程工作质量,如政治工作质量、管理工作质量、技术工作质量、后勤工作质量等。
第2题 施工现场的质量保证子体系是构成工作保证子体系的一个重要子体系。它一般由( )组成。
A.施工过程保证子体系
B.工序管理
C.工作保证子体系
D.质量检验
E.质量监督子体系
参考答案:BD
解析:
施工现场的质量保证子体系又是其核心和基础,是构成工作保证子体系的一个重要子体系。它一般由工序管理和质量检验两个方面组成。
第3题 大型水利工程应建立质量监督项目站,中、小型水利工程可根据需要建立质量监督项目站(组),或进行( )。
A.巡回监督
B.抽查
C.旁站
D.平行检验
参考答案:A
解析:
大型水利工程应建立质量监督项目站,中、小型水利工程可根据需要建立质量监督项目站(组),或进行巡回监督。
A.强制
B.服务
C.综合协调
D.规范、规定
参考答案:A
解析:
水利工程质量监督机构是水行政主管部门对水利工程进行监督管理的专职机构,对水利工程质量进行强制性的监督管理。
第5题 在工程开工前,( )应按规定向水利工程质量监督机构办理工程质量监督手续。
A.承包人
B.监理人
C.发包人
D.分包人
参考答案:C
解析:
在工程开工前,发包人应按规定向水利工程质量监督机构办理工程质量监督手续。
第6题 质量是指“一组固有特性满足要求的程度”,其中“固有特性”包括了( )的特性。
A.供方和需方
B.组织和个人
C.明示和隐含
D.一般和特殊
参考答案:C
解析:
质量是指一组固有特性满足要求的程度。固有特性包括了明示的和隐含的特性。明示,书面阐明或明确向顾客指出;隐含的特性是指惯例或一般做法。
第7题 在建设工程质量特性中,( )是指工程产品在规定的条件下,能正常发挥规定功能的工作总时间,即服役年限。
A.适用性
B.时间性
C.可靠性
D.安全性
参考答案:B
解析:
性能 | 即功能,工程满足使用目的的各种性能 |
时间性 | 指工程产品在规定的条件下,能正常发挥规定功能的工作总时间,即服役年限。 |
可靠性 | 工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。 |
经济性 | 工程产品的造价或投资、生产能力或效益及其生产使用过程中的能耗、材料消耗和维修费用的高低等 |
安全性 | 是指工程建成后在使用和维修过程中的安全程度 |
适应性与环境的协调性 | 工程产品适应外界环境变化的能力 |
A.质量管理
B.质量方针
C.质量控制
D.质量体系
参考答案:C
解析:
质量控制是使产品或服务达到质量要求而采取的技术措施和管理措施的活动。
A.思想保证子体系
B.组织保证子体系
C.工作保证子体系
D.质量控制子体系
E.质量监督子体系
参考答案:ABC
解析:
承包人的质量保证体系的组成包括思想保证子体系、组织保证子体系、工作保证子体系。
第10题 监理人的质量控制是按照( )的质量标准对建设项目质量进行的控制。
A.政府规定
B.合同规定
C.监理人规定
D.发包人规定
参考答案:B
解析:
监理人的质量控制是按照合同规定的质量标准对建设项目质量进行的控制。
第11题 质量保证手段的最高形式是( )。
A.以检验为手段
B.以工序管理为手段
C.以统计分析为手段
D.以开发新技术、新工艺和新材料为手段
参考答案:D
解析:
以开发新技术、新工艺和新材料为手段是质量保证手段的最高形式。
第12题 通过制定质量方针和质量目标,以及通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进,实现这些质量目标的过程是( )。
A.质量控制
B.质量管理
C.质量计划
D.质量保证
参考答案:B
解析:
质量管理是通过制定质量方针和质量目标,以及通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进,实现这些质量目标的过程。
第13题 质量控制和质量管理的关系是( )。
A.质量管理是质量控制的职能之一
B.质量控制是质量管理的职能之一
C.质量管理和质量控制相互独立
D.质量管理和质量控制相互包容
参考答案:B
解析:
质量管理具体包括质量方针、质量目标、质量管理体系和质量质量控制和质量保证。
第14题 质量控制中的PDCA循环是指( )。
A.计划—实施—对比—处理
B.计划—实施—检查—纠偏
C.计划—实施—对比—纠偏
D.计划—实施—检查—处理
参考答案:D
解析:
PDCA循环四阶段(计划、实施、检查、处理)八个步骤。
第15题 全面质量管理的基本观点中,为用户服务的观点,包括( )。
A.使用工程的单位和个人是用户
B.监理人是用户
C.质量监督机构是用户
D.设计单位也是用户
E.下道工序是上道工序的用户
参考答案:AE
解析:
全面质量管理中“用户至上”的观点包含两个意思:1、直接或间接使用工程的单位和个人;2、下道工序是上道工序的用户。
质量第一 | 全面质量管理的思想基础 |
用户至上 | ①直接或间接使用工程的单位或个人;②在企事业内部,生产(设计、施工)过程中下一道工序为上一道工序的用户。 |
预防为主 | 强调从检验把关变为工序控制,从管质量结果变为管质量因素,预防为主,防患于未然。 |
用数据说话 | 以数理统计方法为基本手段,依靠实际数据资料,作出正确判断,进而采取正确措施,进行质量管理。 |
全面管理 | 实行全员、全过程、全企业的管理。 |
一切按PDCA循环进行 | 经过一次PDCA循环对事物内在的客观规律就有进一步的认识,从而制定出新的质量计划与措施,使全面质量管理工作及工程质量不断提高。 |
第16题 GB/T 19000质量管理体系与ISO9000质量管理体系( )。
A.参考采用
B.等同采用
C.参照采用
D.等效采用
参考答案:B
解析:
GB/T 19000质量管理体系与ISO9000质量管理体系等同采用。
第17题 表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是( )。
A.GB/T 19000
B.GB/T 19001
C.GB/T 19004
D.ISO19011
参考答案:A
解析:
GB/T 19000-2008质量管理体系基础和术语;GB/T 19001表述质量管理体系要求(用于审核和第三方认证);GB/T 19004表述质量管理方法(指南性质标准);GB/T 19011质量体系审核指南(用于方案管理和管理体系审核以及审核员、审核组的评价)。
第18题 建设工程质量的特点是由建设工程本身和建设生产的特点决定的,工程质量本身的特点不包括( )。
A.生产的流动性
B.质量隐蔽性
C.影响因素多
D.终检的局限性
参考答案:A
解析:
形成过程复杂 | 各阶段由咨询、设计、承包人材料供应商来完成,形成过程比较复杂 |
影响因素多 | 决策、设计、材料、人员、工期、造价等,都直接或间接影响工程项目质量 |
质量波动大 | 复杂性、单件性和多样性导致的; |
质量隐蔽性 | 在施工中不及时进行质量检查,事后只能从表面上检查,就很难发现内在的质量问题,这样就容易产生判断错误,即第二类判断错误(将不合格品误认为合格品) |
终检的局限性 | 竣工验收无法进行内在的质量检验,发现隐蔽的质量缺陷。工程项目的终检存在一定的局限性。这就要求工程质量控制应以预防为主,防患于未然 |
A.旁站监督
B.对每道工序进行全部监控
C.进行抽查
D.检查参建各方的资质
E.核定质量评定等级
参考答案:CDE
解析:
水利工程质量监督机构的方式以抽查为主;对参建单位的资质进行复核;在工程竣工验收前,对工程质量等级进行核定。