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质量保证手段的最高形式是（      ）。

A.以检验为手段
B.以工序管理为手段
C.以统计分析为手段
D.以开发新技术、新工艺和新材料为手段

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通过制定质量方针和质量目标，以及通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进，实现这些质量目标的过程是（　）。

A.质量控制
B.质量管理
C.质量计划
D.质量保证

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质量控制和质量管理的关系是（　）。

A.质量管理是质量控制的职能之一
B.质量控制是质量管理的职能之一
C.质量管理和质量控制相互独立
D.质量管理和质量控制相互包容

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质量控制中的PDCA循环是指（  ）。

A.计划—实施—对比—处理
B.计划—实施—检查—纠偏
C.计划—实施—对比—纠偏
D.计划—实施—检查—处理

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全面质量管理的基本观点中，为用户服务的观点，包括（    ）。

A.使用工程的单位和个人是用户
B.监理人是用户
C.质量监督机构是用户
D.设计单位也是用户
E.下道工序是上道工序的用户

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