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全国网约车资格证考试真题及答案(117题)


第61题 夜间驾驶机动车在农村道路行驶,遇到对向驶来畜力车时,以下做法正确的是什么?


A.持续鸣喇叭警示

B.交替使用远近光灯提示

C.使用近光灯,减速靠右避让

D.加速通过


参考答案:C


解析:夜间驾驶机动车在农村道路行驶,遇到对向驶来畜力车时,应当使用近光灯,减速靠右避让。


第62题 机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时,不得________。


A.借道超车

B.占用对面车道

C.穿插等候的车辆

D.掉头


参考答案:ABC


解析:《中华人民共和国道路交通安全法》第四十五条第一款:机动车遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时,不得借道超车或者占用对面车道,不得穿插等候的车辆。 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十三条第二款:机动车在遇有前方机动车停车排队等候或者缓慢行驶时,应当依次排队,不得从前方车辆两侧穿插或者超越行驶,不得在人行横道、网状线区域内停车等候。


第63题 出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是______。


A.紧盯住乘客

B.鄙视、斜视、飘视乘客

C.目光呆滞

D.怒目圆睁


参考答案:ABCD


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,(1)要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。(2)若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。(3)乘客之间交流时不要随意插话、打断。(4)与乘客交流时要尊重乘客,不讲乘客禁忌的事。(5)在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理。如双方不能协商解决的,驾驶员应主动请有关部门调解处理。


第64题 网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。



参考答案:对


解析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》:网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。


第65题 遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。


A.在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰

B.主动下车帮助乘客放置行李

C.征得乘客同意后搀扶乘客上车

D.平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度


参考答案:ABCD


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,产妇、孕妇乘车一般怕碰撞和拥挤,行动谨慎、缓慢。上下车时,驾驶员应细心照料,车门尽量开大,防止碰撞。行车中,要平稳行车,关闭车窗,控制车内温度。如在途中产妇出现紧急情况,驾驶员可向随车家属建议到最近医院分娩,以确保乘客生命安全。


第66题 驾驶机动车在雨天临时停车注意什么?


A.开启危险报警闪光灯

B.开启前后雾灯

C.开启近光灯

D.在车后设置警告标志


参考答案:A


解析:下雨天开车视野不清,因此若要临时停车,应当开启危险报警闪光灯,提醒其他车辆注意。另外三个选项,没有警示作用。因此本题选A。


第67题 甩客行为是指在运营途中,未经约车人或者乘客同意,驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。



参考答案:对


解析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》:甩客行为是指在运营途中,未经约车人或者乘客同意,驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。运营途中,未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。


第68题 驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时,要低速慢行,必要时停车等待。



参考答案:对


解析:本着安全第一的原则,遇到窄路、坡道、急转弯处会车时,要低速慢行,必要时停车等待。


第69题 驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该________。


A.加速行驶到停车场

B.猛踩制动踏板停车

C.松抬加速踏板握稳转向盘

D.急转转向盘控制车身走向


参考答案:C


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,当意识到爆胎时,驾驶员双手应该紧握转向盘,松抬加速踏板,极力控制车辆直线行驶,若车辆已有转向,也不要过度矫正,应该控制住行驶方向的情况下,轻踏制动踏板(禁止紧急制动),使车辆缓慢减速,平稳停车,尽量将车逐渐停靠在路边。


第70题 在出租车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。


A.3

B.5

C.10

D.20


参考答案:C


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分10分。


第71题 车辆转向盘最大自由转动量通常不大于________。


A.10°

B.20°

C.30°

D.40°


参考答案:B


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节:出租汽车维护的基本知识可知,转向盘要求最大自由转动量不大于20°。


第72题 行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该_____。


A.装作没有听见

B.加速驾驶

C.表示抗议

D.及时表达歉意


参考答案:D


解析:行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应及时表达歉意。


第73题 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于( )学时的继续教育。


A.72

B.54

C.27

D.18


参考答案:B


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于54学时的继续教育。


第74题 交通事故因双方当事人的过错引发,双方当事人分别承担同等责任。



参考答案:对


解析:公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度,确定当事人的责任。 (一)因一方当事人的过错导致道路交通事故的,承担全部责任 (二)因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的,根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度,分别承担主要责任、同等责任和次要责任 (三)各方均无导致道路交通事故的过错,属于交通意外事故的,各方均无责任。 (四)一方当事人故意造成道路交通事故的,他方无责任。


第75题 对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。



参考答案:对


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节:交通安全规则可知,根据《道路交通安全法》第八十八条规定,对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。


第76题 客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应________。


A.向距离本车行进方向最近的乘客及时供车

B.根据目的地远近选择乘客供车

C.根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车

D.根据小费多少选择乘客供车


参考答案:A


解析:根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知,客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应向距离本车行进方向最近的乘客及时供车。


第77题 乘客上车后行程发生变化的,费用按实际行程收取。



参考答案:对


解析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》:乘客上车后行程发生变化的,费用按实际行程收取。


第78题 在泥泞路段行车容易出现________?


A.行驶阻力大

B.车轮侧滑

C.机动车颠簸

D.方向失控


参考答案:B


解析:泥泞路面行驶阻力小,凹凸不平的路面机动车才会颠簸,横风时方向才会失控。


第79题 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。


A.强调客观坚持己见

B.正视现实诚恳道歉

C.认真做好善后

D.接受主管部门的批评、教育和处理


参考答案:BCD


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,处理严重纠纷的方法(1)正视现实,诚恳道歉,挽回影响。(2)认真做好善后工作,如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。(4)如需诉讼法律,应实事求是,不做假证、伪证,服从法院裁决。


第80题 发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。



参考答案:对


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。


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