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全国网约车资格证考试真题及答案(117题)


第41题 机动车在路边起步后,应随时注意机动车两侧道路情况,向左缓慢转向,逐渐驶入正常行驶道路。



参考答案:对


解析:一看二慢三汇入,这样做既出于安全考虑,同时也不影响其他车辆的正常行驶。


第42题 行车中发动机出现过热应立即靠边停车,迅速熄火,以防发动机出现“粘缸”现象。



参考答案:错


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节:出租汽车常见故障处理可知,发动机过热处理措施:如果行车中发动机出现过热,应立即靠边停车,注意不要马上熄火,以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动机怠速运转一会,等发动机温度下降后再进行检查处理。


第43题 驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车。



参考答案:错


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知,前方道路转弯或有急转弯时,应该提前合理地控制行驶速度。


第44题 出租汽车运营过程的基本特点是________作业。


A.一车多人

B.一人多车

C.单人单车

D.多车多人


参考答案:C


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节:安全运营基本知识可知,出租汽车运营服务的特点之一是单人单车完成生产任务。


第45题 起动发动机后安全检查的内容包括________等。


A.发动机运转声响

B.仪表、警示信号动态

C.燃料有无渗漏

D.轮胎温度


参考答案:ABC


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节:出租汽车维护的基本知识可知,发动机起动后,听察有无异响,检视各种仪表的工作是否正常,有关部位是否漏油、漏水、漏气。


第46题 车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。



参考答案:对


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,在发现轮胎漏气时,应紧握转向盘,慢慢制动减速,将车辆尽快驶离行车道时,不要采用紧急制动,以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故。


第47题 出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。



参考答案:对


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。


第48题 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到________。


A.按计价器显示金额收费唱收唱付打印发票

B.涉及电召费、路桥通行费等其他费用的应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据

C.收费完毕后将空车待租标志灯竖起计价器计费金额清零

D.即使装有刷卡设备也可以坚持要求乘客给付现金


参考答案:ABC


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,收费时,(1)车辆停稳后,应按计价器显示金额报清当次业务费用。打印的发票应完整、字迹清楚,交予乘客。在收费时,应唱收唱付,付费后向乘客道谢。装有刷卡的设备,应接受乘客刷卡付费要求。(2)涉及路桥通行费等其他费用的,应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据。(3)收费完毕后,将空车待租标志竖起,计价器计费金额清零。


第49题 出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员( )。


A.拾金不昧

B.适当绕路增加收益

C.对老年乘客可以婉拒

D.少收乘客费用


参考答案:A


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,诚信经营要求出租汽车驾驶员严格按出租汽车客运法规经营,做到不拒载,不挑乘客运距远近,严格按规定收费。


第50题 出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。



参考答案:对


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。


第51题 出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。



参考答案:错


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中等候乘客时,不得远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。


第52题 出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。



参考答案:错


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车行李舱整洁,照明有效,开启装置完好,行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。


第53题 驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。



参考答案:错


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知,超车应严格遵守有关规定,在确认能安全超越的情况下,从前车的左侧超越,驶回原车道时与被超车保持必要的安全距离,不能强行超车。


第54题 当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时,驾驶员可以( )。


A.要求乘客将物品妥善放置车内

B.拒绝提供运营服务

C.立即报警

D.马上向经营者报告


参考答案:B


解析:当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时,驾驶员可以拒绝提供运营服务。


第55题 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。


A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分


参考答案:B


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分10分。


第56题 2013年10月,交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。



参考答案:对


解析:2013年10月,交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。


第57题 出租汽车驾驶员在运营过程中,以下哪些做法是错误的?_____


A.计程计价设备发生故障时继续营运。

B.路桥通行费由乘客承担。

C.如果乘客目的地在基价里程范围内,可以不使用计程计价设备,直接收取车费。

D.乘客支付车费后,可以不交付乘客出租汽车发票。


参考答案:ACD


解析:出租车驾驶员在运营过程中,遇到计价设备故障应停止运营,乘客支付车费后,应交付乘客汽车发票,运营过程中必须使用计价器。


第58题 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的________。


A.应于注册

B.延续注册

C.不予延续注册

D.及时注册


参考答案:C


解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员有下列情形之一的,不予延续注册:1.不具有完全民事行为能力。2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。


第59题 出租汽车运营服务中,属于严重服务纠纷的是_____。


A.价格纠纷

B.语言纠纷

C.磕碰纠纷

D.颠簸伤人


参考答案:D


解析:出租汽车运营服务中,属于严重服务纠纷的是颠簸伤人。


第60题 行车中与其他机动车发生正面碰撞已不可避免时怎样处置?


A.变正面碰撞为侧面碰撞

B.向右急转转向盘躲避

C.迅速采取紧急制动

D.向左急转转向盘躲避


参考答案:C


解析:题中的前提已经明确说到不可避免正面碰撞,所以单纯的转动方向盘不能达到躲避的效果。


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