第1081题 项目质量控制中一种独特的结构化质量控制方法是（ ）。

A.核检清单法

B.控制图法

C.质量检验法

D.帕累托图法

参考答案：A

第1082题 2010年，国务院决定加快推进三网融合，提出在2010～2012年间，重点开展()业务双向进入试点。

A.广播电视和电信

B.广播电视和移动通信

C.互联网和电信

D.互联网和移动通信

参考答案：A

第1083题 互联网采用一种唯一、通用的地址格式，为互联网的每一个网络和几乎每一台主机都分配了一个地址，其地址类型有（ ）。

A.IP地址

B.TCP地址

C.用户名地址

D.域名地址

E.数字地址

参考答案：AD

第1084题 项目管理过程组的每一个过程都是以完成一定的任务为特征。在一个新项目的启动过程中，要确认新项目的存在，其主要成果是形成一个项目章程和（ ）。

A.完成工作分解结构

B.制定项目进度计划

C.选择项目经理

D.制定项目预算计划

参考答案：C

第1085题 无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（ ）个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.3

B.6

C.12

D.18

参考答案：B

第1086题 【2012年真题】世界各国电信立法最基本的出发点是( )。

A.维护电信用户权益

B.打破电信市场的垄断格局

C.实行电信业务经营许可制度

D.保证电信服务于全体国民

参考答案：D

第1087题 在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（ ）。

A.不了解顾客的期望造成的差距

B.未能履行服务承诺造成的差距

C.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距

D.未按服务标准提供服务

参考答案：B

第1088题 通信企业的定价实践有（ ）。

A.套餐成为电信资费的主要模式

B.语音、短信逐步低值化，彩信已成为套餐主要隔离区

C.基于终端的差别定价

D.多终端共享数据套餐

E.支持流量和其他业务互转，实现流量货币化

参考答案：ACDE

第1089题 各种营销渠道中，功能最齐全、最贴近客户的渠道是（ ）。

A.自有营业厅

B.品牌形象营业厅

C.自助服务厅

D.呼叫中心

参考答案：A

第1090题 通信企业采用线性从量资费计费时，用户使用业务量越大则（ ）。

A.用户所获得折扣越大

B.用户平均资费越低

C.通信企业支出越大

D.通信企业收费越多

参考答案：D

第1091题 工作分解结构常常被表示为一个以（ ）为导向的活动家谱图，反映整个项目图景和每一个主要的组成部分。

A.结果

B.任务

C.资源

D.成本

参考答案：B

第1092题 对电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，以（ ）为限修复或者调通。

A.城镇72小时、农村48小时

B.城镇48小时、农村72小时

C.城镇36小时，农村24小时

D.城镇24小时，农村36小时

参考答案：B

第1093题 在决策之前，管制机构应当让所有与决策有关的各方表达自己的意见，通过考虑不同的因素做出更为全面的决策，有助于提高决策过程的透明度。这反映了实施电信管制的一般原则中的()。

A.透明度原则

B.管制机构的独立性

C.注重可操作性

D.建立高效运作体系

参考答案：A

第1094题 （2013年）当前我国邮政包裹业务资费实行的是（ ）。

A.均一资费制

B.递进邮资制

C.交叉补贴资费制

D.定额资费制

参考答案：B

第1095题 超出传统数据库软件工具提取、储存、管理和分析能力的大量的、复杂的数据集合是（ ）。

A.物联网

B.云计算

C.大数据

D.数字数据网

参考答案：C

第1096题 回顾我国电信业务改革的历史，竞争机制首先是在()领域引入的。

A.补充电信业务

B.非基础电信业务

C.固定电话业务

D.移动电话业务

参考答案：B

第1097题 在经营基础电信业务的公司的股权结构中，国有股权或股份不得少于（ ）。

A.49%

B.50%

C.51%

D.75%

参考答案：C

第1098题 长期增量成本法的最大缺点是（ ）。

A.信息不对称

B.测算中存在的实际操作上的困难

C.缺乏独立的数据审核手段

D.对实际数据收集的要求低

参考答案：B

第1099题 下列不属于内源融资的资金来源的是()。

A.盈余公积金

B.股东投入的资本金

C.折旧摊销额转化为重置投资

D.留存收益转化为新增投资

参考答案：A

第1100题 我国国民经济核算制度正式采用了世界各国普遍使用的国民经济核算体系(SNA)是在（ ）年。

A.1985

B.1996

C.2004

D.1956

参考答案：B