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第1064题 “村村通电话,乡乡能上网”工程是我国电信普遍服务政策目标的体现,该工程的实施要求反映了()。
A.我国电信普遍服务的接人类型是以公用电话使用为核心的共享接入
B.我国电信普遍服务的接人类型是以私人电话使用为核心的共享接入
C.我国电信普遍服务的业务类型是基本电话业务
D.我国电信普遍服务的业务类型是个性定制电话业务
E.我国电信普遍服务的接入收费方式为免费接入
参考答案:AC
第1065题 【2011年真题】电信通信企业的成本特点有( )。
A.只有固定成本而没有变动成本
B.固定成本比重大
C.服务区域及用户密度对成本影响大
D.单项业务成本核算困难
E.没有原材料耗费项目
参考答案:BCDE
第1067题 完全垄断市场结构的特点包括()。
A.市场的绝对集中度为100%
B.完全垄断企业产品的需求交叉弹性为零
C.市场进入壁垒非常高
D.多数企业拥有市场势力
E.产品的需求价格弹性趋于无穷大
参考答案:ABC
A.适用性
B.先进性
C.开放性
D.经济性
参考答案:C
第1069题 许可证的费用包括()。
A.向政府或许可证发放机构支付费用或“租金”
B.向管制机构支付的行政管理费
C.向社会中介机构和行业协会支付的管理费
D.向其他运营企业支付的互联费
E.技术标准使用费
参考答案:AB
第1072题 服务质量差距模型中,产生差距1(即企业对顾客期望缺乏准确的了解)的主要原因是( )。
A.市场调研不充分
B.缺乏系统的服务设计
C.缺乏必要的市场细分
D.在广告和人员促销过程中宣传过度
E.企业前台人员与管理层沟通不够
参考答案:ACE
第1075题 【2011年真题】某通信公司为保有和扩大用户规模,对老客户采取积分回馈策略,如赠送产品终端、充值卡等,对新客户提供业务演示和体验优惠,这些促销方式应属于( )。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
参考答案:D
第1078题 当一国电信管制机构希望用标杆法进行成本测算时,其核心工作就是( )。
A.建立成本分摊系统
B.建立Top-Down模型
C.找到"成本标杆"
D.建立Bottom-Up模型
参考答案:C