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出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是（）。..

利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。..

12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。..

出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。..

出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是（）。..

出租汽车驾驶员与乘客交谈时,不属于谈话忌讳的是（）。..

遇乘客迟迟不上车,驾驶员应当使用的服务用语是（）。..

出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是（）。..

《出租汽车运营服务规范MGB/T22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语..

下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?（）..

下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语?（）..

下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（）。..

出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应（）。..

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。..

出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于（）要求。..

乘客招手,驾驶员准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车,驾驶员..

乘客间相互交谈过程中,驾驶员应当（）。..

岀租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。..

出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目..

下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?（）..

出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,可以在车内吸烟。..

出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。..

张师傅不会讲普通话,所以不能参加出租汽车运营服务。..

出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物、吐痰等行为。..

出租汽车驾驶员不应有在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。..

出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。..

出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。..

出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。..

出租汽车驾驶员在运营过程中提倡使用普通话。..

出租汽车驾驶员要给乘客以亲切感和信任感,则需注意自身形象,着装规范,仪容大方。..

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