第161题 乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当（）。

A.帮助乘客放置行李

B.让乘客自己放置行李

C.让站点管理人员放置行李

D.额外收取行李运送费

参考答案：A

第162题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是（）。

A.按运营需求听取交通广播

B.按乘客要求使用

C.尽量不使用

D.按自己兴趣收听节目

参考答案：B

第163题 出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该（）。

A.让乘客下车

B.按乘客意见行驶

C.按自己意见行驶

D.向出租汽车企业求助

参考答案：B

第164题 运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路
线时,出租汽车驾驶员应当（）。

A.向乘客提前解释

B.直接绕行

C.免收绕行距离的费用

D.到目的地后再解释

参考答案：A

第165题 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是（）。

A.尽量平稳驾驶

B.拨打求助电话

C.就近送达医院

D.让乘客下车

参考答案：D

第166题 出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

参考答案：B

第167题 出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应（）。

A.拒绝

B.尽量配合

C.跟踪乘客

D.收取小费

参考答案：B

第168题 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

参考答案：A

第169题 出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客（）

A.提出对本次服务评价为优

B.提醒拿好随身物品

C.索要小费

D.索取联系方式

参考答案：B

第170题 出租汽车驾驶员在运营途中（）不能完成载客服务,视为拒载或甩客。

A.遇道路、气候特殊情况

B.临时处理私事

C.发生交通事故

D.出现车辆故障

参考答案：B

第171题 巡游出租汽车驾驶员在站点候客时,应（）。

A.按顺序排队

B.视情插队及时载客

C.雇人协助揽客

D.挑选到合适乘客立即出发

参考答案：A

第172题 网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应（）。

A.承担后行赔付责任

B.承担先行赔付责任

C.向乘客转移运输服务风险

D.仍按地图导航软件规划路线行驶

参考答案：B

第173题 出租汽车驾驶员运营期间,遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时,应当（）。

A.终止服务

B.尊重乘客意愿

C.加收服务费

D.向驾驶员转移运输服务风险

参考答案：B

第174题 出租汽车驾驶员接单后,如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的,驾驶员应（）。

A.直接离开

B.继续等待

C.与经营者联系,经同意后方可离开

D.给乘客留言后离开

参考答案：C

第175题 巡游出租汽车驾驶员站点候客时,（）。

A.可以下车私自揽客

B.根据自已需要挑选乘客

C.根据乘客需要就近上客

D.服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客

参考答案：D

第176题 网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话,要求回家接孩子放学,小李的正确做法是（）。

A.要求乘客取消订单

B.按约定到达乘客上车地点继续提供服务

C.延迟前往乘客约定地点

D.关闭联系方式

参考答案：B

第177题 乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员（）

A.不得询问乘客目的地

B.可以询问乘客目的地

C.可以和乘客议价

D.可以拒载

参考答案：A

第178题 在（）情况下,出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。

A.因路途遥远,驾驶员不愿意前往的

B.乘客携带易燃易爆危险品上车的

C.乘客年龄较大、行动不便

D.乘客不允许搭载其他乘客的

参考答案：B

第179题 出租汽车车辆,使用达5年的强制报废。（）

参考答案：错

第180题 无障碍出租汽车不用设置专用标志。（）

参考答案：错