多选题： 下列记录中，属于监理服务“产品”的有（）。

A.旁站记录

B.材料设备验收记录

C.培训记录

D.不合格品处理记录

E.管理评审记录

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单选题： 根据标准的要求，监理单位必须编制的基本程序文件不包括（）。

A.文件控制程序

B.质量记录控制程序

C.合格品控制程序

D.纠正措施控制程序

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多选题： 为了保证服务质量，监理单位应建立两级质量管理体系，即（）。

A.监理单位的质量管理体系

B.项目监理机构的质量控制系统

C.领导层质量管理体系

D.以管理者代表为首的质量管理体系

E.全员质量管理体系

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多选题： 质量管理体系的审核，按照执行审核人员的不同，分为（）。

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.内部审核

E.外部审核

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单选题： 下列关于卓越绩效评价准则描述错误的是（ ）

A.不是质量奖评审的依据

B.用于组织的自我学习

C.鼓励和推动更多组织使用这套标准

D.增强竞争优势

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单选题： 工程质量控制的统计分析方法中，可以用来系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间的方法是（）。

A.因果分析图法

B.相关图法

C.排列图法

D.直方图法

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单选题： 通过质量控制的动态分析能随时了解生产过程中的质量变化情况，预防出现废品。下列方法中，属于动态分析方法的是（）。

A.排列图法

B.直方围法

C.控制图法

D.解析图法

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单选题： 下列质量数据特征值中，用来描述数据离散趋势的是（）。

A.极差

B.中位数

C.算术平均数

D.极值

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多选题： 实际生产中，质量数据波动的偶然性原因的特点有（   ）

A.不可避免、难以测量和控制

B.大量存在但对质量的影响很小

C.质量数据离散过大

D.原材料质量规格有显著差异

E.经济上不值得消除

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多选题： 工程质量会受到各种因素的影响，下列属于系统性因素的有（　）。

A.使用不同厂家生产的规格型号相同的材料

B.机械设备过度磨损

C.设计中的安全系数过小

D.施工虽然按规程进行，但规程已更改

E.施工方法不当

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